Responsable de la Relation Clientèle

il y a 6 jours


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, de répondre à leurs questions et de leur fournir des informations sur nos prestations de transport de marchandises.

Missions Principales

- Traiter les appels entrants et les emails des clients
- Effectuer les prises de rendez-vous pour les livraisons à domicile
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison
- Traiter et suivre les réclamations des clients
- Reporter les éléments du suivi client sur un logiciel interne

Compétences Recherchées

- Expérience d'au moins 1 an au sein d'un service client
- Maîtrise parfaite de la langue française (oral et écrit)
- Qualités rédactionnelles et relationnelles avérées

Avantages

- Rémunération entre 1900 et 2000€ bruts mensuel
- Tickets restaurant valeur faciale 6€ dont part patronale 3,60€
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Responsable de la Relation Clientèle ParticulièreLa Banque Populaire Méditerranée recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle Particulière pour rejoindre son équipe d'experts en banque particulière.Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Responsable de la relation clientèle particulierLa Banque Populaire Méditerranée recherche un responsable de la relation clientèle particulier pour rejoindre son équipe d'agence multimédia.Vous serez en charge de répondre aux sollicitations de nos clients et prospects via différents canaux multimédias, en apportant votre expertise et votre...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du posteL'agent chargé de clientèle est un professionnel de la relation client qui assure l'interface entre les clients et les équipes du bureau CIETMD. Il est responsable de la gestion des rendez-vous, de la saisie des informations dans les tableaux de suivi et de la réalisation des extractions des bases de données pour le chef de...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 5 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions clés Le Chargé de clientèle F/H est responsable de l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau. Il produit les planning et valide les rendez-vous, renseigne les clients et assure le suivi et la mise à jour des données du bureau. Il est également chargé de la tenue des dossiers administratifs du personnel et de la saisie et de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F)AUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec ses marques, AUTO1.com et Autohero. Notre équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients.Nous recherchons un chargé de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F) - AUTO1 GroupAUTO1 Group est une plateforme digitale européenne leader dans l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Nous sommes une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec nos marques, AUTO1.com et Autohero. Notre équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F) - AUTO1 GroupAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre agence est une équipe passionnée qui met l'humain au cœur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos collaborateurs, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous vous proposons également des avantages pour vous épanouir dans votre vie professionnelle et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Letsignit. Compétences requises - Être à l'aise avec les technologies (environnement digital) - Anglais : bon niveau Obligatoire. Responsabilités - Contacter le client régulièrement pour recenser et analyser les besoins sur un segment de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous recherchons un Chargé de Relation Clientèle pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans la maintenance CVC auprès de gestionnaires HLM et de la création de son centre d'appel.A propos...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cencora Temps plein

    Fonctions du Responsable Recouvrement Clientèle Le Responsable Recouvrement Clientèle est chargé de garantir le respect des processus de relance et leur stricte application. Il veille à l'efficience du recouvrement et au respect des DSO. Il collabore avec l'équipe sur les dossiers les plus sensibles. Le Responsable Recouvrement Clientèle est...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cencora Temps plein

    Missions du Responsable Recouvrement Clientèle Le Responsable Recouvrement Clientèle est chargé de garantir la qualité et l'efficacité des processus de recouvrement. Il veille à l'efficience du recouvrement et au respect des DSO. Il collabore avec l'équipe sur les dossiers les plus sensibles. Le Responsable Recouvrement Clientèle est également...

  • assistant relation clientèle

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UGAP Temps plein

    Description du posteContratContrat à durée déterminéeTemps de travailTemps completFourchette de salaire25-35 k€ActivitésNous recherchons, pour notre direction du réseau territorial Sud-Est, un assistant relation clientèle H/F en CDD pour notre site du Tholonet (proche Aix-en-Provence).Vos missions principales seront :Saisie des commandes dans le...

  • Chargé de clientèle

    il y a 6 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions clés Le Chargé de clientèle assure l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau CIETMD. Ses missions incluent la production de planning et la validation des rendez-vous, ainsi que la saisie des informations dans les tableaux de suivi. Compétences requises Le candidat idéal possède une bonne maîtrise de la suite Office et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de relations clientèles pour rejoindre notre équipe à Letsignit. Compétences requises - Être à l'aise avec les technologies (environnement digital) - Anglais : bon niveau Obligatoire. Responsabilités - Contacter le client régulièrement pour recenser et analyser les besoins sur un segment de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Responsable de Clientèle Particuliers (f/h) - MéditerranéeLa Banque Populaire Méditerranée recherche un(e) Responsable de Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe en Méditerranée.En tant que Responsable de Clientèle Particuliers, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients particuliers. Vous...