Responsable de la relation clientèle BtoB

il y a 2 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein
Chargé de clientèle BtoB (H/F) - AUTO1 Group

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , AUTO1.com et Autohero. Notre solide équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développe-toi personnellement et façonne l'avenir du commerce automobile avec nous.

Avec la marketplace AUTO1.com, nous avons l'ambition d'être LA référence pour l'approvisionnement de tous les professionnels de l'automobile. Nos process de rachat, de revente, de logistique ainsi que la technologie développée nous permettent de proposer plus de 30 000 véhicules d'occasion à chaque instant sur notre site et notre application mobile.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chargé de clientèle BtoB (H/F).

Description du poste

Tes missions :

Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.

  • Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l'ensemble des sujets liés à leurs activités d'achats et de ventes de véhicules sur la plateforme,
  • Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas,
  • Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l'achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.),
  • Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients,
  • Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs,
  • Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients,
  • Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité.
Qualifications

Ton profil :

  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond,
  • Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone,
  • Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle,
  • Doté(e) d'un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se),
  • La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie,
  • Tu disposes d'une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails),
  • Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge,
  • Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout,
  • Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 24 000€ (fixe) + 2 400€ (variables).
Informations supplémentaires

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

  • Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
  • Entretien avec Erwan, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir,
  • Échange avec Thomas, ton N+2, pour confirmer le match.

  • Responsable de la relation clientèle BtoB

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F) - AUTO1 GroupAUTO1 Group est une plateforme digitale européenne leader dans l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Nous sommes une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec nos marques, AUTO1.com et Autohero. Notre équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le...

  • Responsable de la relation clientèle BtoB

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F)AUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec ses marques, AUTO1.com et Autohero. Notre équipe de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients.Nous recherchons un chargé de...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB - Un rôle clé dans la satisfaction clientAUTO1, la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion, recherche un chargé de clientèle BtoB pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésEn tant que chargé de clientèle BtoB, vous serez l'intermédiaire privilégié...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoBVous rejoignez l'équipe de AUTO1, leader européen de la vente de véhicules d'occasion, en tant que Chargé de clientèle BtoB. Votre mission consiste à développer et à maintenir des relations solides avec nos clients professionnels, en leur offrant un service de qualité et en les aidant à atteindre leurs...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoBAUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec ses marques et Autohero. Nous sommes déterminés à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients.Nous recherchons un chargé de clientèle BtoB pour rejoindre notre...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    Chargé de clientèle BtoB (H/F) - Développez votre carrière avec AUTO1AUTO1 Group est une entreprise technologique dynamique qui révolutionne l'industrie de l'automobile avec ses marques AUTO1.com et Autohero. Nous sommes convaincus que notre équipe de 5500 collaborateurs peut rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    MissionNous recherchons un chargé de clientèle BtoB pour fidéliser nos clients professionnels et garantir leur satisfaction.Compétences requisesCapacité à traiter des sujets de fond avec rigueur et efficacité.Appétence pour la satisfaction client et capacité à contacter les clients par téléphone.Aisance rédactionnelle et...

  • Chargé de clientèle BtoB

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Temps plein

    MissionsEn tant que Chargé de clientèle BtoB, tu es rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB. Tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.Tu es l'intermédiaire privilégié de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l'ensemble des sujets...

  • Responsable de la Relation Clientèle Particulière

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Responsable de la Relation Clientèle ParticulièreLa Banque Populaire Méditerranée recherche un(e) Responsable de la Relation Clientèle Particulière pour rejoindre son équipe d'experts en banque particulière.Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Delta assurances Temps plein

    Description du PosteDelta assurances recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.Compétences et ResponsabilitésDévelopper le chiffre d'affaires en fidélisant le portefeuille clients et en leur proposant les services des autres départements ou produits des filiales.Prospecter une nouvelle clientèle...

  • Responsable de la relation clientèle particulier

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    Responsable de la relation clientèle particulierLa Banque Populaire Méditerranée recherche un responsable de la relation clientèle particulier pour rejoindre son équipe d'agence multimédia.Vous serez en charge de répondre aux sollicitations de nos clients et prospects via différents canaux multimédias, en apportant votre expertise et votre...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, de répondre à leurs questions et de leur fournir des informations sur nos prestations de transport de marchandises. Missions Principales - Traiter les appels entrants et les...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du posteL'agent chargé de clientèle est un professionnel de la relation client qui assure l'interface entre les clients et les équipes du bureau CIETMD. Il est responsable de la gestion des rendez-vous, de la saisie des informations dans les tableaux de suivi et de la réalisation des extractions des bases de données pour le chef de...

  • Responsable plateforme DtoC/BtoB

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Responsable plateforme DtoC/BtoBVous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité?Pernod Ricard France recherche un Responsable plateforme DtoC/BtoB pour rejoindre ses équipes.Missions clésCoordinateur des sites de commande DtoC et BtoB de PR France et animateur de l'interface Siège /TerrainParticiper à la...

  • Commercial BtoB H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FINALEASE GROUP SECURITY Temps plein

    Développez votre carrière chez Finalease Group SecurityNous sommes à la recherche d'un Commercial BtoB H/F pour rejoindre notre équipe dynamique dans la région PACA. Vous serez rattaché(e) à notre agence sur Marseille et travaillerez en binôme avec votre responsable.Missions principalesAnalyser les besoins des clients et apporter des solutions...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions clés Le Chargé de clientèle F/H est responsable de l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau. Il produit les planning et valide les rendez-vous, renseigne les clients et assure le suivi et la mise à jour des données du bureau. Il est également chargé de la tenue des dossiers administratifs du personnel et de la saisie et de...

  • Responsable plateforme DtoC/BtoB

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard Temps plein

    Responsable plateforme DtoC/BtoBVous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité?Pernod Ricard France recherche un Responsable plateforme DtoC/BtoB pour rejoindre ses équipes.Missions clésCoordinateur des sites de commande DtoC et BtoB de PR France et animateur de l'interface Siège /TerrainParticiper à la...