Responsable de la Relation Clientèle

il y a 2 jours


Melun, Île-de-France RAS Intérim Temps plein

Mission

RAS Intérim, un réseau de plus de 180 agences à travers la France, propose des opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour l'un de nos clients majeurs dans le secteur ferroviaire, basé en région Parisienne.

Description du poste

Votre rôle sera crucial pour offrir un service clientèle impeccable en situation normale ou perturbée. Vous serez le visage de l'entreprise, assurant une expérience client positive.

Missions Principales

  • Informer et prendre en charge les clients avec professionnalisme.
  • Vente et conseil sur les produits tarifaires et services.
  • Gestion de la caisse et opérations d'après-vente.
  • Surveillance et régulation des flux de voyageurs.

Profil Recherché

Niveau bac minimum avec un fort intérêt pour la relation client. Excellentes compétences communicationnelles et de vente. Aisance avec les outils informatiques et capacité à gérer une caisse. Disponibilité pour travailler selon un planning variable incluant nuits, week-ends et jours fériés.

Conditions de Travail

Lieu de mission : Gare de Melun, Gare de Fontainebleau, Gare de Montereau. Horaires décalés en fonction du planning, avec une amplitude horaire allant de 05h45 à 13h30. Contrat d'intérim pour une durée de mi-juillet au 11/08 et 26/08 au 08/09. Rémunération : 13,060 € bruts par heure, avec possibilité d'heures supplémentaires.



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