Conseiller Technique Prestations Familiales

il y a 4 jours


RosnysousBois, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Présentation du poste

Vous rejoindrez l'équipe de la CAF de la Seine-Saint-Denis en tant que Conseiller Technique Prestations Familiales - Spécialiste Accueil. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'appui aux métiers portés dans les accueils, notamment en matière de veille réglementaire, de mesure des impacts et de contribution à l'élaboration du plan de supervision accueil.

Missions

  • Appui aux métiers portés dans les accueils, notamment en matière de veille réglementaire et de mesure des impacts.
  • Contribution à l'élaboration du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre agences.
  • Participation aux réunions contrôle interne/qualité.

Compétences requises

  • Maîtrise du processus, de la législation et des outils PF.
  • Maîtrise de la réglementation PF/AS nécessaires en situation d'accueil.
  • Maîtrise des fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels.
  • Connaissance des politiques et réglementations institutionnelles autour de l'offre globale de service.
  • Maîtrise word, excel et les outils collaboratifs.

Formation et expérience

  • Formation vademecaf recommandée.
  • Une expérience confirmée en accueil physique est indispensable.
  • La maîtrise de la législation des prestations familiales, ainsi que des logiciels de gestion et des outils associés, est demandée.

Informations complémentaires

Un test pourra être organisé. Etre collaborateur à la Caf, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses :

  • Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle.
  • Durée hebdomadaire de travail : 39 h avec horaires variables et 20 jours de RTT ou 36 heures et 3 jours de RTT.
  • Restauration d'entreprise ou tickets restaurants selon les sites.
  • Télétravail à l'issue de 6 mois d'exercice dans le poste.
  • Comité social et économique (chèques vacances, prêts, colonies, chèques rentrée et fin d'année, voyages etc).


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production, et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Assurer l'appui aux métiers portés dans les accueils, en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la qualité de réponse entre...


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    Description du poste Vous êtes en charge de 3 grandes missions : La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services). Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires, Contribuer...


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    Description du poste Vous êtes en charge de 3 grandes missions : La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services). Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires,Contribuer à...


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    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de la CAF de la Seine-Saint-Denis en tant que Conseiller Technique Prestations Familiales - Spécialiste Accueil. Dans ce rôle, vous serez en charge de l'appui aux métiers portés dans les accueils, notamment en matière de veille réglementaire, de mesure des impacts et de contribution à...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :La fonction d'appui aux métiers portée dans les accueils (appui à l'accueil, à la production des Agences et aux télé-services).Assurer la veille réglementaire en lien avec la Cellule d'appui à la production et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires. Contribuer...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les agences et les télé-services.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'élaboration et à l'analyse du plan de supervision accueil pour harmoniser la...


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    Description du posteVous êtes en charge de trois grandes missions :Apporter un soutien aux métiers dans les accueils, en lien avec les agences et les télé-services.Assurer la veille réglementaire et mesurer les impacts en matière de réponse aux allocataires.Contribuer à l'analyse des actions réalisées en accueil, à l'élaboration du plan de...


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