Conseiller Clientèle Mécanique H/F

il y a 1 mois

Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous.
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production.
  • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...).
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.
  • Préparer ou établir la facture.
  • Pour les clients « paiement comptant », obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
  • Pour les clients «assurances », s'assurer de l'exhaustivité du dossier.
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
  • Encaisser les ventes et clôturer le dossier.
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle.
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier.
  • Suivre les ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures.
  • Suivre et analyser les résultats de son activité.
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces.
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions.
  • Suivre les ordres de réparation en cours.

Animation d'équipe

  • Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité.
  • Planifier et contrôler la présence des compagnons.
  • Suivre l'évolution des connaissances des compagnons.
  • Faire appliquer et contrôler l'application des règles de sécurité.

En l'absence de Responsable de Production

  • Planifier et confier les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules.

Santé, Sécurité et Environnement de travail

  • Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe.
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité.
  • Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail.

En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, l'adjoint conseiller service mécanique est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial.

Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.

Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.

Aptitudes

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client.

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : • Enregistrer et planifier les rendez-vous. • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement). • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principaux seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec nos clients, en tenant compte de leurs besoins et préférences.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production, en veillant à respecter l'organisation de l'établissement.Assurer la...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...)...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 1 mois

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe à Buc. Vous serez chargé de la gestion des rendez-vous, de l'accueil des clients et de la promotion des services périphériques. Vous devrez également assurer la qualité des interventions et suivre les actions commerciales.Missions...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    À propos de l'entrepriseOpensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Buc.À propos du posteVos missions principales seront les suivantes :Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 2 mois

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Service Mécanique est un poste clé au sein de l'équipe de Renault Retail Group. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients, de la promotion des services périphériques et de la gestion des ordres de réparation.MissionsCommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client,...

  • Conseiller Service Mécanique

    Il y a 2 mois

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe à Buc. Vous serez chargé de la gestion des rendez-vous, de l'accueil des clients et de la promotion des services périphériques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de production pour assurer la qualité et la rentabilité...

  • Technicien en mécanique automobile

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Mécaniciens automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Buc A propos du poste : - Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère).- Effectuer des interventions (réparation, entretien, maintenance) sur les véhicules...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Service Mécanique est chargé de garantir la qualité des services offerts aux clients de l'entreprise Opensourcing J.M. Il est responsable de la gestion des rendez-vous, de l'accueil des clients, de la promotion des services périphériques et de la préparation des factures.MissionsEnregistrer et planifier les...

  • Ingénieur de production en mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France Adwork's Chartres Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.A propos du poste : L'agence Adwork's de Chartres recherche pour l'un de ses clients un(e) Ingénieur...

  • Ingénieur de production en mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France Adwork's Chartres Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.A propos du poste : L'agence Adwork's de Chartres recherche pour l'un de ses clients un(e) Ingénieur...

  • Technicien de travaux

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé de l'installation, de la maintenance et de la réparation d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques dans les bâtiments de notre clientèle.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance de l'électricité, de l'électrotechnique et de la mécanique. Vous devez être capable de travailler en équipe...

  • Mécanicien automobile

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entrepriseOpensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Mécaniciens automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur BucA propos du posteDans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vos principales missions seront de:- Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère).-...

  • Mécanicien automobile

    il y a 1 mois

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entrepriseOpensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Mécaniciens automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur BucA propos du posteDans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vos principales missions seront de:- Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou...

  • Mécanicien automobile spécialisé

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Mécaniciens automobile (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Buc A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vos principales missions seront de :- Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde...

  • Technicien(ne) poids lourds

    il y a 1 mois

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Vous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanicien(ne) poids lourds (H/F).En tant que mécanicien(ne) poids lourd au sein de notre client, vous serez amené(e) à :MissionEffectuer la maintenance...

  • Mécanicien(ne) poids lourds

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Professionnalisme et expertiseVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds ? Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).En tant que mécanicien(ne) poids lourd au sein de notre client, vous serez amené(e) à :Réaliser la...

  • Mécanicien(ne) poids lourds

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds ? Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).En tant que mécanicien(ne) poids lourd au sein de notre client, vous serez amené(e) à :Réaliser la...

  • Technicien(ne) poids lourds

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Vous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanicien(ne) poids lourds (H/F).En tant que mécanicien(ne) poids lourd au sein de notre client, vous serez amené(e) à :Missions et responsabilitésRéaliser la...

  • Technicien(ne) en Maintenance Poids Lourds

    il y a 3 semaines

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Professionnalisme et PrécisionVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds ? Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanicien(ne) poids lourds (H/F).En tant que mécanicien(ne) poids lourd au sein de notre client, vous serez amené(e) à :Réaliser...