Emplois actuels liés à Agent de la relation client bord - Beauvais, Hauts-de-France - SNCF

  • Agent de la relation client bord

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'Agent de la relation client bord - SVEA est un métier qui nécessite une grande variété de compétences et de qualités. Vous serez affecté à la résidence de BEAUVAIS et vous travaillerez en autonomie, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.Vos missions principales seront les suivantes :La sécurité :...

  • Agent de la relation client bord

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteRien ne vaut une carrière en mouvement !Si vous cherchez un métier qui change, nous avons la solution !En tant qu'Agent de la relation client bord, vous contribuerez par vos différentes actions à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.Vos...

  • Agent de la relation client bord

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'Agent de la relation client bord - SVEA est chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients de SNCF Voyageurs. Il est responsable de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...

  • Agent de la relation client bord

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'Agent de la relation client bord - SVEA est chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains. Il est responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de l'assurance du départ des...

  • Agent de la relation client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'agent de la relation client est chargé de garantir la satisfaction des clients de SNCF, en leur proposant des informations et des conseils pertinents sur les quais et à bord des trains.Missions et responsabilitésAccueil et informations des clients sur les quais et à bord des trainsVeille à la propreté et au bon...

  • Agent Commercial

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    MissionL'Agent Commercial est un ambassadeur du Groupe Connectt. Il est chargé d'appliquer les procédures qualités de l'entreprise, de créer et de prospecter la clientèle, d'établir et de mettre à jour les fichiers des prospects et des clients, et de respecter les encours accordés par le Service crédit clients.CompétencesL'Agent...

  • Agent Commercial

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    À propos de la fonctionL'Agent Commercial est un véritable ambassadeur du Groupe Connectt. Il est en charge de créer, prospecter, suivre et gérer la clientèle, ainsi que d'appliquer toutes les procédures qualités de l'entreprise.MissionLa mission de l'Agent Commercial est de véritablement représenter le Groupe Connectt. Il doit...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités clés :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Superviseur relation client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France RS Group plc Temps plein

    Contexte RS Group France est une entreprise internationale, digitale avec une forte humanité, qui sert 90K clients industriels. Plus de 550 talents intégrés en France. En tant que Superviseur Relation Client, vous serez chargé de superviser l'activité des "Chargés de Relation Clients" et de garantir la qualité du travail effectué, de l'atteinte des...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Club Identicar Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller client pour rejoindre notre équipe à Beauvais.Notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes.Vous serez l'interlocuteur privilégié du client, également appelé le « membre du club automobile Roole »....

  • Agent Commercial

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France LA FINANCIERE CONNECTT Temps plein

    À propos de la fonctionLa création de l'agence Connectt par nos trois fondateurs en 2006 a été le début d'une vision qui continue de porter notre activité. Nous recherchons un Agent Commercial à BEAUVAIS pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionCe poste consiste à être l'ambassadeur du Groupe et à appliquer toutes les procédures qualités...

  • Conseiller client Experte relation client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Club Identicar Temps plein

    Mission Notre équipe de Relation Client est dédiée à offrir un service exceptionnel aux membres du Club Identicar. Nous sommes là pour répondre à leurs besoins et les surprendre en inventant de nouvelles opportunités pour les faciliter dans leur quotidien.Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des membres du Club, leur offrant une...

  • Chargé de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Banque de France Temps plein

    Fonction : Chargé de relations clientèleVous serez chargé de l'accueil du public au guichet et au téléphone dans le cadre des activités Infobanque, du droit au compte et du droit d'accès aux différents fichiers. Vous assurerez également la permanence des BAI à Senlis et Compiègne.Compétences requisesSens du contact et goût pour les relations...

  • Superviseur relation client expert en gestion

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France RS Group plc Temps plein

    Description du posteRattaché au département de la Relation Clients, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs liés aux valeurs RS en supervisant l'activité des Chargés de Relation Clients. Vos principales responsabilités incluent :Assurer le suivi quantitatif et qualitatif des résultats de votre équipe (productivité & CSAT clients)Animer,...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Description du PosteL'Agent Administratif est responsable de la gestion administrative des dossiers des assurés, en assurant les créations et mises à jour de dossiers, permettant ainsi l'accès aux soins et aux prestations.Mission PrincipaleLiquidation des demandes simples : indexation, traitement des rattachements d'enfants, etc.Mise à jour...

  • Responsable de relations client Banque et Assurance

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Groupe Crédit Agricole en tant qu'alternant en Licence Banque et Assurance.MissionsAccueillir et prendre en charge les clients et prospects en face à face ou au téléphonePhoning : intervenir lors de campagnes commerciales ciblées (jeunes, clients inactifs...)Participer aux RDV clients en binôme avec un...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France CPAM DE L'OISE Temps plein

    Poste : Agent AdministratifVous êtes affecté(e) au service affiliation des assurés et intervenez principalement et quantitativement sur la gestion administrative de dossiers de certains assurés. Votre mission consiste à assurer les différentes créations et mises à jour de dossier, permettant ainsi l'accès aux soins et aux prestations.Vos...

  • Conseiller clientèle en agence responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle en agencePrésentation du posteNous recherchons un conseiller clientèle motivé pour rejoindre notre équipe en agence MAAF de Beauvais. Vous serez chargé de maintenir et développer les relations avec nos clients, en leur offrant des conseils et des solutions adaptées à leurs besoins.Les tâches clésAccueil et conseil des clients...

  • Responsable de trafic aérien

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France AERO INTERIM Temps plein

    Missions et responsabilitésL'agent de trafic aérien a pour mission principale de gérer et coordonner les différentes opérations lorsque l'avion est au sol, tout en assurant la sécurité : carburant, nourriture, nettoyage, bagage, débarquement, contrôle de l'avion...En relation avec les différents interlocuteurs, il assure que tout se déroule selon...

Agent de la relation client bord

il y a 1 mois

Beauvais, Hauts-de-France SNCF Temps plein
Présentation du poste

L'Agent de la relation client bord - SVEA est un métier qui nécessite une grande variété de compétences et de qualités. Vous serez affecté à la résidence de BEAUVAIS et devrez assurer la sécurité, la sûreté, la relation client et la sauvegarde des recettes sur les quais et à bord des trains.

Missions principales

  • La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains.
  • La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • La relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train et gestion des aléas.
  • La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

Contexte

  • Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.
  • Vous êtes assermenté et agréé.

Formation

Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Profil recherché

  • Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau d'étude.
  • Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients.

Compétences et qualités

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Rétribution et avantages

Votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre EUR et EUR. Vous bénéficierez également de la quasi gratuité des trains, de 28 jours de congés et des RTT, d'une aide au logement et d'un accès au parc immobilier locatif SNCF.