Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateur - Toulouse, Occitanie - Econocom
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support UtilisateursNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support logiciel à Toulouse. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client grand compte.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de la solutionCommuniquer...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinExperis France, une entreprise de services de ressources humaines, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe à Toulouse.MissionLe Technicien Support Utilisateurs est responsable de l'analyse et de la résolution des incidents liés à l'ERP de notre client, un grand compte.Compétences requisesConnaissances en base de données...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesBase de données SQL Server 2008/2016Windows Server 2008/2016ResponsabilitésVous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents,...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesBase de données SQL Server 2008/2016Windows Server 2008/2016ResponsabilitésVous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents,...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurNous recherchons un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs.MissionsÉchanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensiblesDiagnostiquer et solutionner...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurNous recherchons un technicien de support utilisateur pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs.MissionsÉchanger avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et convertir leurs demandes en termes techniques compréhensiblesDiagnostiquer et solutionner des...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinProfessionnels de l'IT Experis France, une société reconnue pour son expertise et son esprit innovant, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe. Ce poste est prévu pour travailler auprès d'un de nos clients grands comptes afin d'assurer le support sur l'ERP de notre client.Vos missions Au sein de notre...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence toulousaine.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les conseillerIntervenir sur les infrastructures...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en support logicielL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, vous propose un poste de Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.Compétences requisesExpérience dans l'analyse et la résolution de problèmes techniques et fonctionnelsConnaissance de la base de...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.Missions et responsabilités...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents liés à l'ERP de notre clientCommuniquer avec le client, conseiller et orienter pour résoudre les problèmes techniquesEnrichir la base...
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Technicien support utilisateur 31
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps pleinMyJobCompany recherche un Technicien support utilisateur 31 pour renforcer son équipe de Toulouse.Description du poste :Le technicien support utilisateur 31 sera chargé de :Préparer le matériel à installerPrendre RDV avec l'utilisateurRemplacer le matériel avec un checklist à réaliser avec l'utilisateurRetourner le matérielGérer l'acte...
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Technicien support utilisateur 31
Il y a 2 mois
Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps pleinMyJobCompany recherche un Technicien support utilisateur 31 pour renforcer son équipe de Toulouse.Description du poste :Le technicien support utilisateur 31 sera chargé de :Préparer le matériel à installerPrendre RDV avec l'utilisateurRemplacer le matériel avec un checklist à réaliser avec l'utilisateurRetourner le matérielGérer l'acte...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateurs pour intégrer son agence basée à Toulouse.L'objectif principal de ce poste est d'assurer le support sur l'ERP de notre client, un grand compte.Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents, en communiquant avec le client,...
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Technicien support utilisateur 31
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps pleinL'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Le poste de Technicien support utilisateur 31 consiste à préparer le matériel à installer, prendre RDV avec...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinPoste de Technicien de Support UtilisateurL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence toulousaine.Compétences requisesMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows server 2008/2016, VMwareBase de données : SQL Server...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien de support utilisateurs pour intégrer son agence basée à Toulouse.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinDESCRIPTION DU POSTEVous rejoindrez l'équipe de support logiciel d'Experis France en tant que Technicien Support Utilisateurs. Votre mission sera d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels de nos solutions.COMPÉTENCES TECHNIQUESTCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioAD, Windows server 2008/2016,...
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Technicien support utilisateur 31
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps pleinL'entreprise établit des missions auprès de ses clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). Le poste de Technicien support utilisateur est responsable de la préparation du matériel à installer, de la prise de RDV avec l'utilisateur, du remplacement de matériel avec checklist à réaliser avec l'utilisateur, du retour de matériel...
Technicien Support Utilisateur
Il y a 2 mois
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Missions et responsabilités- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateurs.
- Suivre les tickets sur l'outil d'ITSM et diagnostiquer les pannes.
- Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live » et aider à la résolution de problématiques métiers et techniques.
- S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais.
- Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes.
- Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device et personnaliser l'accompagnement de l'utilisateur en fonction de leur situation.
- Réorienter la sollicitation auprès du support identifié en cas d'escalade et déclencher l'expertise N2/N3.
- Proposer des RDV pour la résolution de problème.
Nous proposons un package rémunération & avantages attractif, comprenant :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan dépargne, prime de participation.
- Les plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
- Expérience réussie dans un rôle similaire.
- Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
- Très bon niveau en anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
- Capacité à travailler en équipe.
- Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Excellente communication verbale et écrite.
- Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
- Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
- Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
