Emplois actuels liés à Responsable de Portefeuille Clients - Paris, Île-de-France - Total Energies

  • Responsable de Portefeuille Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    **Développez vos compétences**En tant que Responsable de Portefeuille Client, vous êtes chargé de développer les compétences de vos clients. Vous analysez leur situation financière, proposez des produits et services personnalisés et travaillez en synergie avec des équipes spécialisées.**Votre quotidien**Vous serez amené à accompagner vos clients...

  • Responsable de Portefeuille Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    Responsable de Portefeuille ClientVous rejoignez notre équipe de la Direction Relation Clients BTOB en tant que responsable de portefeuille client. Vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de clients privés, en partenariat avec un chargé d'affaires.ActivitésFormalisation des demandes de cotations à la demande du commerce, en collaboration avec...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Notre missionNous sommes engagés dans la croissance responsable et durable de notre organisation,...

  • Responsable de la Gestion de Portefeuille Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France myCTC Temps plein

    MissionsVous serez responsable de la gestion et du suivi d'un portefeuille clients composé à 70 % de clients en Grand Export et à 30 % de clients en Europe.Compétences requisesVous devez justifier d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans le domaine de l'administration des ventes, de préférence dans le secteur de la mode ou de la...

  • Responsable de Portefeuille Client Privé

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Portefeuille Client Privé au sein de notre équipe de la Direction Relation Clients BTOB. Missions Vous serez chargé de la gestion globale d'un portefeuille de clients privés, en collaboration avec les équipes Pricing et sous la responsabilité du Responsable...

  • Responsable de portefeuille clients particuliers

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui compte 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Nous sommes présents dans l'ensemble du territoire français et nous sommes engagés dans la croissance responsable et durable de l'économie réelle.Notre missionNous sommes là pour accompagner nos clients dans...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IHECF Temps plein

    Missions clésVous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille de clientsSaisie et révision de dossiersBilan de vos dossiersGestion des liassesContact clientèleProfil recherchéBonne attitude professionnelleRigueurRéactivitéExpérience requiseUne expérience significative vous permettant d'être autonomeRémunérationVous serez rémunéré de 43%...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IHECF Temps plein

    Missions clésVous êtes responsable de la gestion d'un portefeuille de clients.Vous effectuez des saisies et des révisions.Vous établissez des bilans de vos dossiers.Vous gérez les liasses.Vous entrez en contact avec la clientèle.Profil recherchéVous devez avoir une bonne attitude professionnelle.Vous devez être rigoureux.Vous devez être...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Qui sommes-nous?Credit Indusrial et Commercial est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.MissionNos missions sont de piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance. Nous sommes présents sur la région parisienne et fédérons 5 banques régionales et des filiales spécialisées.Notre missionNous sommes engagés dans une politique...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance. Nous sommes présents sur la région parisienne et fédérons 5 banques régionales et des filiales spécialisées.Notre missionNous sommes engagés dans une politique...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Notre missionNous sommes engagés dans une politique sociale encourageant le développement des...

  • Responsable de portefeuille clients particuliers

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui compte 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Nous sommes présents dans l'ensemble du territoire français et nous sommes engagés dans la croissance responsable et durable de l'économie.MissionNos missions sont multiples :Piloter un portefeuille clients «...

  • Responsable de portefeuille clients particuliers

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui compte 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Nous sommes présents dans l'ensemble du territoire français et nous sommes engagés dans la croissance responsable et durable de l'économie.MissionNos missions sont multiples :Piloter un portefeuille clients «...

  • Responsable de Portefeuille Client BtoB

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Agryco (ex Agriconomie) Temps plein

    Présentation de l'offreAgryco, leader européen en approvisionnement agricole en ligne, recherche un Responsable de Portefeuille Client BtoB pour rejoindre son équipe de vente.MissionsDévelopper et animer un portefeuille de clients agricolesSécuriser et fidéliser les meilleurs clientsEnrichir les bases de données CRM d'AgrycoParticiper au...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IHECF Temps plein

    Missions clésVous êtes responsable d'un portefeuille de clients et assurez leur gestion de A à Z.Saisissez et révissez les informations nécessaires pour une gestion efficace.Préparez des bilans de vos dossiers pour une analyse approfondie.Gérez les liasses de dossiers pour une organisation optimale.Entretenez des contacts réguliers avec la clientèle...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance. Nous sommes présents sur la région parisienne et fédérons 5 banques régionales et des filiales spécialisées.Notre missionNous sommes engagés dans une politique...

  • Responsable de portefeuille client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Notre missionNous sommes engagés dans une politique sociale encourageant le développement des...

  • Responsable de portefeuille clients particuliers

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui compte 17,4 millions de clients dans 4 459 points de vente. Nous sommes présents dans l'ensemble du territoire français et nous sommes engagés dans la croissance responsable et durable de l'économie.Notre missionNous sommes là pour accompagner nos clients dans leurs...

  • Responsable de Portefeuille Client Particulier

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance. Le groupe est organisé autour de 5 métiers : la banque de détail, la banque privée, la banque de financement, les activités de marché et le capital-développement.Pourquoi nous...

Responsable de Portefeuille Clients

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Total Energies Temps plein
Profil du Candidat

Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+3/5, vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience dans un environnement technique, démontrant un fort sens du service client.

Une connaissance approfondie du secteur énergétique et une expérience en gestion de la relation client sont des atouts considérables.

Autonome, rigoureux(se) et dynamique, vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, un esprit d'initiative, ainsi qu'une bonne capacité d'écoute et d'analyse.

Une élocution claire, des qualités pédagogiques et rédactionnelles sont essentielles pour exceller dans ce rôle.

Activités

Rattaché(e) à la Direction de la Relation Clients BTOB, sous la supervision du Responsable Opérationnel du Service Client Gaz Industriel, vous serez en charge de la gestion globale d'un portefeuille de clients privés. Vos principales missions incluront :

• La formalisation des demandes de devis en collaboration avec les équipes Pricing, incluant la remise d'offres de fourniture à la fois indicatives et engageantes.

• La gestion des avenants tout au long de la durée des contrats.

• Le suivi et le pilotage de votre portefeuille à travers l'analyse des indicateurs de performance.

• La surveillance des dépassements de Capacité Journalière de Livraison des sites durant le mois.

• Le traitement des swaps (prise de positions) et le calcul des prix moyens pondérés pour les clients concernés chaque mois.

• La création de rapports (variations de périmètre, performance de facturation, évolution de la BAG, suivi des demandes/réclamations...) à destination tant des équipes internes que des clients.

• La gestion des demandes et réclamations clients, incluant la prise en charge directe des appels et des e-mails, ainsi que la gestion des escalades provenant des différents services supports et back office.

• La compréhension et la résolution des problématiques rencontrées par vos interlocuteurs externes (Responsable technique, Directeurs administratif et financier, Comptable, technicien...).

• La remontée des dysfonctionnements éventuels aux services commercial, facturation, comptabilité, recouvrement et IT, afin d'apporter des solutions rapides et pertinentes aux clients.

• La proposition d'améliorations pour optimiser les processus internes et la satisfaction client.

Contexte & Environnement

Sous la responsabilité du Responsable Opérationnel du Service Client Gaz Industriel, au sein de la Direction de la Relation Clients BTOB, vous serez garant(e) de la gestion globale d'un portefeuille de clients privés en collaboration avec un chargé d'affaires.