Service Client F/H

il y a 2 semaines


St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Réunion Temps plein

L'entreprise Placidom Océan Indien accompagne ses clients dans leurs recrutements.

Description du poste

L'agent SAV prend en charge les demandes de la clientèle concernant des réparations ou la maintenance préventive de produits vendus par le magasin. Selon les organisations, il peut être spécialisé sur des familles de produits particulières.

Compétences requises
  • Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
  • Gérer les réclamations de la clientèle
  • Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
  • Donner des explications techniques à la clientèle
Responsabilités
  • Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques (ex. : produits sous garantie)
  • Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
  • Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs
Prérequis
  • Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
  • Contrôler et valider la qualité des prestations
  • Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité

  • Service Client et Caisse

    il y a 1 mois


    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un Receveur/Cassier pour rejoindre son équipe à Saint-Étienne, France. Vous serez chargé de l'accueil et du paiement des clients, tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Effectuer les opérations d'encaissement de manière...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, connue pour ses moyens d'action de tout premier ordre et sa présence dans le sud-est de la France.Notre groupe bénéficie de nombreuses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, proposant à...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui offre une gamme complète de produits et de services à ses clients. Nous sommes présents dans le grand sud-est de la France avec un réseau de 420 agences.Pourquoi nous recrutons ?Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) service clients flux PME pour renforcer notre...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui offre une gamme complète de produits et de services à ses clients. Nous sommes présents dans le grand sud-est de la France avec un réseau de 420 agences.Pourquoi nous recrutons ?Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) service clients flux PME pour renforcer notre...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Saint Pierre Temps plein

    L'entreprise Placidom Océan Indien, présente depuis 25 ans à la Réunion, accompagne les entreprises dans leurs recrutements. Nous recherchons un vendeur rayon boulangerie pâtisserie F/H pour rejoindre notre équipe.Description du posteAccueillir et renseigner les clients sur le standOrienter les clients vers les produits les plus adaptés à leurs...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoignez le Service Clients Flux PME de LYONNAISE DE BANQUE en tant que technicien(ne) service clients flux PME. Vos missions consistent à contribuer à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises de LOIRE AUVERGNE et PAYS ROANNAIS ET CALADOIS, ainsi qu'au respect des procédures et...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésRattaché(e) au Service Clients Flux PME de LYONNAISE DE BANQUE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises de LOIRE AUVERGNE et PAYS ROANNAIS ET CALADOIS, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Vos missions incluent l'assistance commerciale, la gestion et...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésRattaché(e) au Service Clients Flux PME de LYONNAISE DE BANQUE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises de LOIRE AUVERGNE et PAYS ROANNAIS ET CALADOIS, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Vos missions vous amèneront à assurer des tâches...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Conseiller Relation Clients H/FMANPOWER FRANCE recherche un Conseiller Relation Clients H/F pour une mission d'un mois renouvelable.Compétences requises :Expérience en conseil clientèle à distanceBonne élocutionSens du clientConditions de travail :35h du lundi au vendredi8h30-17h30 avec 1h de pause déjeunerSMIC + 13e mois + prime objectif si...

  • Conseiller en quincaillerie

    il y a 4 semaines


    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Saint Pierre Temps plein

    Poste de Conseiller en quincailleriePLACIDOM Océan Indien recherche un conseiller en quincaillerie pour l'un de ses clients. Vous serez placé sous la responsabilité du chef de secteur et vos missions seront les suivantes :Accueillir et identifier les besoins de la clientèlePrésenter, mettre en rayon, vendre et promouvoir les produits et...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Médéric Temps plein

    Présentation du posteGestionnaire client entreprises - F/HVotre mission sera de gérer un portefeuille d'entreprises et d'assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes en apportant une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes.Responsabilités clésAccueillir et conseiller les entreprises :Identifier les besoins d'information de...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Saint-Étienne Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéPour notre client, une entreprise experte en externalisation de la relation client, nous recherchons un Conseiller de Vente à Distance H/F dans le cadre d'un CDI.Rôle et ResponsabilitésAccompagner les clients : Écouter et comprendre leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées.Vente et Conseils : Mettre en avant les...

  • Mécanicien service rapide H/F

    il y a 4 semaines


    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Saint Pierre Temps plein

    Placidom recherche un MÉCANICIEN SERVICE RAPIDE H/F pour l'un de ses clients.Rattaché(e) au responsable, vous serez chargé de l'entretien, de la maintenance et de la réparation des véhicules légers.Vous serez amené à :Accueillir une clientèle dans un garage.Identifier une intervention à partir d'un dossier technique.Détecter les...

  • DSI Multi Clients H/F

    il y a 4 semaines


    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Value IT Temps plein

    Responsable de la Stratégie InformatiqueNous recherchons un DSI Multi Clients (H/F) pour renforcer notre équipe de gestion des infrastructures informatiques. Le candidat idéal possèdera une expérience de 5 à 10 ans en tant que Responsable de Service ou au moins 10 ans au sein d'un service informatique ou Chef de Projets...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Saint Pierre Temps plein

    Description du postePLACIDOM Océan Indien est à la recherche d'un employé libre-service textile H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans la grande distribution.Sous la responsabilité de votre superviseur, vous réaliserez la mise en rayon des produits textiles, assurez le service clients en rayon selon la réglementation du commerce, les...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    Rejoindre Renault c'est intégrer une équipe motivée et passionnée par le service client. Nous recherchons un(e) mécanicien(ne) automobile service rapide F/H pour rejoindre notre équipe de professionnels.L'ambiance de notre concession est accueillante, chaleureuse et caractérisée par un fort sens du service. Nous sommes fiers de notre état...

  • DSI Multi Clients H/F

    il y a 4 semaines


    St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Value IT Temps plein

    MissionNous recherchons un DSI Multi Clients (H/F) pour renforcer notre développement et renforcer notre stratégie informatique.ResponsabilitésRéalisation d'audits techniques, fonctionnels et organisationnelsConception de dossiers de consultation et rédaction de cahiers des chargesAssistance au choix des prestataires et fournisseurs...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SSI SERVICE Temps plein

    Poste de technicien de maintenance en incendieVous rejoignez l'équipe de SSI Service, expert multimarque en solutions de sécurité incendie, pour occuper le poste de technicien de maintenance en incendie. Cette fonction consiste à effectuer des missions de maintenance chez nos clients du département de la Loire, en vous assurant de la qualité des...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PLACIDOM Saint Pierre Temps plein

    L'entreprise PLACIDOM Océan Indien accompagne ses clients dans leurs recrutements CDD/CDI/Intérim, un large panel d'entreprises dans tous les secteurs d'activités.Description du postePLACIDOM SAINTPIERRE recherche pour son client :1 EMPLOYE LIBRE SERVICE RAYON F FRUITS ET LEGUMES (H/F)MissionsSuivi des produitsRéceptionne les produitsVérifie...


  • St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SSI SERVICE Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance en sécurité incendieVous rejoignez l'équipe de SSI Service, expert multimarque en solutions de sécurité incendie, pour occuper le poste de technicien de maintenance en sécurité incendie. Vous serez chargé de la maintenance des systèmes de sécurité incendie chez nos clients du département de la...