Emplois actuels liés à Réceptionniste Tournant H/F - Paris, Île-de-France - Bellune Hôtel & Spa Paris

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un(e) Réceptionniste tournant H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesEffectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clientsRépondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations détaillées sur l'hôtel et les services disponiblesAssurer la coordination entre les différents...

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionNous recherchons un Réceptionniste tournant H/F pour rejoindre notre équipe à l'IFAE Accueil.Compétences requisesEffectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clientsRépondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations détaillées sur l'hôtel ainsi que sur les différents services et équipements...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe poste de Réceptionniste Tournant H/F au sein de l'Hôtel Paris Bastille Boutet est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Le/la candidat(e) idéal(e) doit incarner l'esprit de la marque Accor et offrir une prestation de qualité tout au long du séjour du client.Les responsabilités principales incluent l'accueil...

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NOVOTEL Temps plein

    Notre hôtel Novotel à Paris La Défense recherche un réceptionniste tournant F/H, en extra.Vos missions :● Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.● Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Un poste de Réceptionniste Tournant F/H Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant F/H pour notre hôtel Ibis Styles Paris 15 Lecourbe.ResponsabilitésAssurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste Tournant F/H pour notre hôtel Mercure Pont Mirabeau à Paris. Votre rôle Vous serez l'ambassadeur de notre hôtel, garant de la fidélisation de nos clients. Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. Compétences requises Vous êtes à...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste tournant F/HVous étes l'accueil personnalisé et chaleureux de notre hôtel Ibis Styles Meteor. Vous étes la garantie de la fidélisation du client, ils reviendront à coup sùr.Vous étes responsable de:Un accueil personnalisé et chaleureuxLe lien avec les différents départements de l'hôtelLa fidélisation du clientLa contribution à...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Pont Mirabeau un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à TEMPS PLEIN, pour apporter son énergie et sa passion au sein de notre équipe. Votre rôle Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. Vous faites le lien avec les différents...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein de l'hôtel Mercure Pont Mirabeau à Paris 15 Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste Tournant F/H pour rejoindre notre équipe en CDI à temps plein. Votre rôle Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux aux clients, leur bien-être étant toujours votre priorité. Vous faites le lien avec les...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez notre équipe à l'hôtel Mercure Pont Mirabeau à Paris 15 Nous recherchons un Réceptionniste Tournant F/H en CDI à temps plein pour notre équipe. Votre rôle Vous serez le premier contact des clients lors de leur arrivée à l'hôtel. Vous devrez leur offrir un accueil personnalisé et chaleureux, en leur garantissant un séjour...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Pont Mirabeau un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à TEMPS PLEIN, pour apporter sa touche personnelle à notre quotidien épanouissant. Votre rôle Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. Vous faites le lien avec les différents...

  • Réceptionniste Tournant F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    A quelques minutes à pied de la porte de Versailles et du parc des expositions, nous recherchons pour notre hôtel un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI. Description du poste : Le Réceptionniste Tournant est responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la fourniture d'informations sur les services de l'hôtel. ...

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Mission Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clients. Répondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations détaillées sur l'hôtel ainsi que sur les différents services et équipements disponibles.Compétences requises Être autonome et apprécier de travailler en équipe. Posséder d'excellentes compétences en...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Pont Mirabeau un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à TEMPS PLEIN, pour apporter une touche personnelle à votre quotidien. Vous êtes au cœur de la vie d'un hôtel et vous contribuez à rendre le séjour irréprochable en apportant votre petite touche personnelle. Vous assurez un accueil...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Melia Hotels International S.A.(Meliá) Temps plein

    Offre de poste : Réceptionniste TournantL'hôtel Paris Opera, affilié à Meliá, est à la recherche d'un(e) Réceptionniste Tournant pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAccueillir et veiller à la bonne prise en charge du client.Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants.Informez et...

  • Réceptionniste tournant en hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    **Accueillir les clients avec notre équipe Accor**Vous cherchez un défi passionnant en tant que réceptionniste tournant ?Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour rejoindre notre équipe à Paris 11ème. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients et leur garantirez une expérience mémorable.Vos...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'hôtel 4* à ParisNous recherchons un Réceptionniste Tournant pour rejoindre notre équipe dynamique.Présentation du posteVous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination avec les différents départements de l'hôtel.Compétences requisesAccueil personnalisé et...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles est un hôtel de 91 chambres situé en face du Parc des Expositions. Nous recherchons un Réceptionniste tournant pour rejoindre notre équipe dynamique. Tu es à la recherche d'un nouveau défi en réception ? Nous sommes à la recherche d'une personne qui aime le contact client, chouchouter les clients mais...

  • Réceptionniste tournant H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Réceptionniste tournant H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesEffectuer les formalités d'enregistrement et de départ des clientsRépondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations détaillées sur l'hôtel ainsi que sur les différents services et équipements...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Pont Mirabeau un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI à TEMPS PLEIN, pour apporter une touche personnelle au quotidien de nos clients. Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure...

Réceptionniste Tournant H/F

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Bellune Hôtel & Spa Paris Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au Bellune Hôtel & Spa Paris.

Responsabilités
  • Sécurité et Accueil des Clients
    • Assurer la sécurité des clients et de leurs biens;
    • Effectuer les Check In avec sourire et professionnalisme et accompagner le client en chambre si possible et impérativement s'il est en VIP;
    • Optimiser la personnalisation de l'accueil et du service dans un souci de satisfaction maximale de la clientèle;
  • Service aux Clients
    • Garantir le bon déroulement du séjour du client et être en mesure d'intervenir dès la constitution du dossier du client jusqu'au règlement des prestations;
    • Assurer par votre présence et votre disponibilité un lien direct avec la clientèle et l'assister dans toutes ses demandes durant son séjour;
    • Vérifier que les messages, les enveloppes, les colis etc. soient transmis correctement et rapidement aux clients;
    • Porter des bagages si nécessaire et répondre aux demandes ponctuelles des clients avec courtoisie;
    • Faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients;
  • Gestion des Crises & Litiges
    • Savoir régler les conflits/litiges/désaccords clientèles avec souplesse et diplomatie;
    • Gérer les situations de crise (alarme incendie, dégât des eaux, etc.);
  • Départs et Fidélisation des Clients
    • Effectuer les Check Out en rappelant au client le contenu de sa facture et en s'assurant de l'exactitude de celle-ci;
    • Traiter les « Check-out Express »;
    • Fidéliser le client (l'appeler par son nom, noter ses demandes particulières, connaître ses goûts, anticiper ses besoins);
    • Chercher à favoriser les réservations en direct et avoir le discours adapté pour la recapture des clients OTAs;
    • Repérer les clients ou sociétés susceptibles de devenir réguliers;
  • Réservations et Connaissance de l'Etablissement
    • Avoir une connaissance parfaite du produit et des services proposés par l'hôtel;
    • Prendre des réservations, et être en mesure de renseigner les clients et de vendre l'hôtel avec le discours commercial adapté;
    • Avoir une utilisation parfaite du Cardex clients;
    • Connaitre et appliquer la politique tarifaire de l'hôtel;
    • Veiller à la sécurisation du portefeuille (vérification des réservations, débit, relances, déclaration des no shows...);
    • S'assurer de la solvabilité du client selon les procédures mises à ta disposition;
    • Vérifier et contrôler les arrivées prévues ainsi que l'attribution des chambres (VIP, réguliers, groupes, agents de voyage);
  • Organisation Interne de son Service
    • Travailler avec les autres membres de l'équipe (réceptionnistes, apprentis, stagiaires) et être garant de la bonne organisation et répartition des tâches;
    • Être en mesure de renseigner les apprentis / stagiaires et de les former au poste occupé;
    • Prendre connaissance de la passation des consignes et transmettre les vôtres;
    • Informier votre hiérarchie de tout incident survenu dans l'exercice de votre fonction;
    • Connaître à tout moment la situation de votre service concernant la caisse, les consignes, les problèmes rencontrés la veille ou pendant la nuit avec un client;
    • Sortir les dossiers d'arrivées et de départs du jour et en prendre connaissance;
    • Informier la gouvernante des délogements, recouches, lits supplémentaires, late c/out de la veille au soir, modifications d'attributions de délais et/ou délogements;
    • Contrôler le rapport de la Gouvernante et la prévenir en cas de différence;
    • Être responsable de la boite mail de la réception et de son traitement quotidien;
    • Préparer l'attribution des chambres et la répartition des groupes;
    • Respecter les procédures internes mises en place;
    • Mettre tout en œuvre pour garder la réception rangée dans un état de propreté impeccable;
  • Gestion des Encaissements
    • Être responsable du fond de caisse qui vous est confié, de sa clôture et de son réapprovisionnement;
    • Compter la caisse et procéder à la remise de l'enveloppe dans le coffre;
    • Etablir le rapport journalier de l'hébergement et le faire cadrer avec les encaissements;
    • Préparer les dossiers débiteurs;
  • Participation aux Résultats de l'Hôtel
    • Chercher à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel;
    • Chercher à vendre des produits & services complémentaires (SPA, petit-déjeuner, upsell, bouteille de champagne etc.);
    • Garantir de la e-réputation de l'établissement et répondre aux commentaires clients;
    Compétences et Qualités
    • Souriant, disponible et courtois;
    • Organisé et rigoureux;
    • Ayant un bon esprit d'équipe;
    • Ayant le sens de l'accueil et du service;
    • Maitrisant l'outil informatique (Idéalement le PMS Protel Air);
    • Ayant une excellente présentation et une grande aisance relationnelle;
    • Être force de proposition en termes d'améliorations au niveau du produit et des procédures de travail;
    • Maitrisant l'anglais au minimum, vous êtes multilingue c'est un grand plus
    Avantages
    • Contrat à Durée Indéterminée;
    • Date de prise de poste : ASAP;
    • Salaire Annuel Fixe + Variable motivant;
    • Mutuelle d'entreprise;
    • Participation aux frais de transport;
    • Indemnités repas;
    • L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant H/F motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe au Bellune Hôtel & Spa Paris.