Spécialiste en Support Informatique

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour renforcer notre équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon.

Missions

  • Offrir un support technique de qualité aux utilisateurs internes.
  • Diagnostiquer et résoudre de manière efficace les problèmes matériels et logiciels.
  • Gérer les incidents à travers un système de tickets en maintenant une communication transparente et réactive avec les utilisateurs.
  • Participer à la préparation et à la maintenance des postes informatiques ainsi que des terminaux mobiles.
  • Assurer la formation des utilisateurs sur les technologies et les solutions mises en place.
  • Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de support informatique.

Compétences requises

  • Diplômé d'un BAC+2 en Informatique, vous avez une expérience solide en support informatique avec une orientation marquée vers le service client.
  • Vous avez des connaissances approfondies des systèmes d'exploitation, en particulier Windows, et des logiciels courants.
  • Compétences en réseau et en dépannage.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations positives.

Avantages

  • Environnement collaboratif axé sur le service client.
  • Opportunités de formation continue pour rester à la pointe des nouvelles technologies.
  • Package salarial compétitif avec des avantages sociaux.
  • Possibilités d'évolution professionnelle au sein d'une entreprise solide et en développement.


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