Coordinateur litige et relation clients

il y a 1 mois


Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein
Mission

Vous rejoindrez la Direction Financière (DAF) de SCC, où vous serez rattaché(e) au Crédit Management.

Votre rôle sera de piloter et de contrôler des flux administratifs et financiers sur un périmètre défini par votre ligne hiérarchique, dans le respect des règles en vigueur, et des délais contractuels.

Vous assurerez l'interface avec les clients internes/externes, mettrez en place et ferez évoluer les procédures/méthodes existantes.

Vous contribuerez à la qualité de service apportée aux clients.

Missions
  • Gestion des litiges des clients Grands Compte dont Paris
  • Suivi des projets de dématérialisation
  • Suivi de la procédure de dématérialisation pour le dépôt de nos factures sur les outils client
  • Point d'entrée Crédit Management pour toute problématique liée à la dématérialisation des comptes clients
  • Suivi des projets informatiques de l'équipe litige
  • Supervision de personnes
  • Back up de son manager pendant les congés
Compétences requises

- Vous avez une expérience confirmée dans le recouvrement ou la gestion de litiges.

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC +/, la spécialisation en comptabilité est un plus.

- Vous avez un niveau intermédiaire sur EXCEL (TCD).

- Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients.

- Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée.

- Vous savez travailler en équipe.

- Vous êtes autonome force de proposition.

Avantages

- Rejoindre une société de collaborateurs où esprit d'équipe et diversités sont essentiels à la culture d'entreprise.

- Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.

- Profiter de la plateforme d'e-learning SKILLEOS au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel...).

- Profiter d'avantages tels qu'une carte titre restaurants (,EUR/ jours travaillés dont,EUR à votre charge), mutuelle & complémentaire santé, des RTT.

Rémunération : Package, Fixe + Variable selon le profil.



  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionVous rejoindrez la Direction Financière (DAF) de SCC, où vous serez rattaché(e) au Crédit Management.Votre rôle sera de piloter et de contrôler des flux administratifs et financiers sur un périmètre défini par votre ligne hiérarchique, dans le respect des règles en vigueur, et des délais contractuels.Vous assurerez l'interface avec les...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter et de contrôler des flux administratifs et financiers sur un périmètre défini par votre ligne hiérarchique, dans le respect des règles en vigueur, et des délais contractuels.Compétences requisesGestion des litiges des clients Grands Compte dont ParisSuivi des projets de...


  • Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Assistant administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F)Manpower France recherche un assistant administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F) en CDI pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels.ResponsabilitésAssurer la gestion des litiges des portefeuilles clients confiés en lien avec le(s)...


  • Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Assistant en administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F)Manpower France recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un assistant en administration des ventes (ADV) coordinateur litiges (H/F) en CDI.ResponsabilitésAssurer la gestion des litiges des portefeuilles clients confiés en lien avec le(s)...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Coordinateur Relations Clients et concessionnairesVous rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur Relations Clients et concessionnaires, où vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients et concessionnaires.Missions clésÉtablir et maintenir des relations de qualité avec les clients et...

  • Coordinateur Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Coordinateur Relations Clients - H/F - CDD 3 moisLieu de travail : Nanterre, FranceEntreprise : MSX International Inc.Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs...


  • Nanterre, Île-de-France SCC Temps plein

    About SCCSCC is the technology division of the Rigby Group. As the largest private IT group in Europe, SCC is a major player in IT infrastructure integration and services.SCC's ambition is to provide clients with technological solutions and integrated services to ensure the financial and operational efficiency of their IT tools and support their...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionEn tant que Coordinateur Relation Clients Concessions, vous êtes chargé de fidéliser et de développer un portefeuille de clients partenaires. Vous assurez la satisfaction des partenaires et du réseau concessionnaires en vous assurant de la qualité des services proposés.ActivitésEntretenir les relations avec les Zone Managers et les vendeurs...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionEn tant que Coordinateur Relation Clients Concessions, vous êtes chargé de fidéliser et de développer un portefeuille de clients partenaires. Vous assurez la satisfaction des partenaires et du réseau concessionnaires en vous assurant de la qualité des services proposés.ActivitésEntretenir les relations avec les Zone Managers et les vendeurs...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Relation Clients Concessions pour rejoindre notre équipe à Nanterre, en France. Vous serez chargé de fidéliser et de développer un portefeuille de clients partenaires, en assurant leur satisfaction et en développant des relations étroites avec les concessionnaires.MissionsEntretenir les relations...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Relation Clients Concessions pour rejoindre notre équipe à Nanterre, en France. Vous serez chargé de fidéliser et de développer un portefeuille de clients partenaires, en assurant leur satisfaction et en développant des relations étroites avec les concessionnaires.MissionsEntretenir les relations...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Relation Clients Concessions pour rejoindre notre équipe à Nanterre, en France. Vous serez chargé de fidéliser et de développer un portefeuille de clients partenaires, en assurant leur satisfaction et en développant des relations étroites avec les concessionnaires.MissionsEntretenir les relations...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionEn tant que Coordinateur Relation Clients Concessions, vous êtes chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients partenaires. Vous assurez la satisfaction des partenaires et du réseau concessionnaires en vous assurant de la qualité des services proposés.Activités principalesEntretenir les relations avec les Zone Managers et les...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésEn tant que Coordinateur Relations Clients et concessionnaires, vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients et les concessionnaires automobiles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les zones managers et les vendeurs pour gérer, fidéliser et développer une zone...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Au sein de la Direction des Partenariats, vous intégrez le pôle service clients en charge de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires automobiles Ford (vente indirecte) en étroite collaboration avec les zones managers et vendeurs Ford vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le développement d'une...


  • Nanterre, Île-de-France SCC France Temps plein

    A propos de l'entrepriseSCC France est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Relations Clients et concessionnaires pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez en charge de la gestion des relations clients et concessionnaires, ainsi que de la mise en œuvre de stratégies pour développer nos activités.MissionsTravailler en équipe avec les zones managers chargés d'animer...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions quotidiennesEn tant que Coordinateur Relations Clients et concessionnaires, vous intégrez le pôle service clients en charge de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires automobiles Ford (vente indirecte) en étroite collaboration avec les zones managers et vendeurs Ford.Fonctions clésTravailler en équipe avec les...

  • Administrateur de litiges

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE Temps plein

    A propos de l'entreprise : GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE est une société française spécialisée dans l'assurance protection juridique. Nous sommes un leader sur le marché et jouons un rôle de direction métier pour le compte des entités du Groupe.A propos du poste : Nous recherchons un administrateur de litiges pour intégrer notre Service...


  • Nanterre, Île-de-France SCC France Temps plein

    A propos de l'entreprise :SCC France est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes déterminés à fournir à nos clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et...