Analyste Fonctionnel Support

il y a 3 semaines


Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein
Fonctionnalités du poste

Nous recherchons un Analyste Fonctionnel Support pour renforcer nos équipes et intervenir chez notre client à Poissy.

En tant que point central du support fonctionnel, vous interviendrez sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers tels que les achats, la maintenance, la facturation et plus encore. Vous jouerez un rôle clé en facilitant la communication entre les équipes techniques et métiers, en assurant une compréhension claire des besoins et en adaptant les meilleures pratiques et expériences.

Responsabilités
  1. Support Fonctionnel
    • Assurer le support fonctionnel des applications, en étant le point de contact principal pour les utilisateurs internes.
    • Comprendre les besoins métiers et les processus des différents départements (achat, maintenance, facturation, etc.) pour transposer les solutions adaptées.
    • Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs, en coordonnant avec les équipes techniques si nécessaire.
  2. Gestion des Incidents et Problèmes
    • Animer les processus d'incident management et de problème management pour minimiser l'impact sur les opérations.
    • Assurer une communication claire et efficace avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie de l'incident ou du problème.
    • Suivre et documenter les incidents et les problèmes, en contribuant à l'amélioration continue des processus.
  3. Communication et Documentation
    • Rédiger des documents techniques et fonctionnels pour les utilisateurs et les équipes techniques.
    • Communiquer de manière proactive avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et préoccupations.
    • Développer des guides utilisateur, des FAQ et d'autres documents de support pour faciliter l'utilisation des applications.
  4. Gestion de Projet
    • Participer aux projets d'évolution et de maintenance des applications, en collaborant avec les équipes de développement et d'infrastructure.
    • Assurer la coordination et la mise en œuvre des changements applicatifs en lien avec les utilisateurs.
  5. Expertise Technique
    • Avoir une compréhension solide des environnements Windows, des réseaux et des bases de données.
    • Fournir une analyse technique pour aider à la résolution des problèmes complexes.

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein

    Fonctionnalités du poste Nous recherchons un Analyste Fonctionnel pour renforcer nos équipes et intervenir chez notre client à Poissy. En tant que point central du support fonctionnel, vous interviendrez sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers tels que les achats, la maintenance, la facturation et plus encore....


  • Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein

    Support FonctionnelNous recherchons un spécialiste en support fonctionnel pour renforcer nos équipes à DCS Group. En tant que point central du support fonctionnel, vous interviendrez sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers tels que les achats, la maintenance, la facturation et plus encore.ResponsabilitésAssurer...


  • Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein

    Support FonctionnelNous recherchons un spécialiste en support fonctionnel pour renforcer nos équipes à DCS Group. En tant que point central du support fonctionnel, vous interviendrez sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers tels que les achats, la maintenance, la facturation et plus encore.ResponsabilitésAssurer...

  • Analyste Fonctionnel Expert

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein

    {"h1": "Support Fonctionnel/Support Fonctionnel (H/F) \u00e0 Poissy", "p": "Nous recherchons un \u00e9lément clé pour renforcer nos équipes en tant que point central du support fonctionnel. Vous interviendrez sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers tels que les achats, la maintenance, la facturation et plus...


  • Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein

    Support FonctionnelNous recherchons un Analyste Communication Commerciale H/F pour renforcer nos équipes. Vous serez le point central du support fonctionnel, intervenant sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel des applications, en étant le point de contact principal...


  • Poissy, Île-de-France DCS Group Temps plein

    Support FonctionnelNous recherchons un Analyste Communication Commerciale H/F pour renforcer nos équipes. Vous serez le point central du support fonctionnel, intervenant sur un patrimoine applicatif de 200 applications couvrant divers domaines métiers.ResponsabilitésAssurer le support fonctionnel des applications, en étant le point de contact principal...


  • Poissy, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Titre du posteAnalyste de données métierDescription du posteNous recherchons un analyste de données métier expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents IT. En tant que Business Analyst / Data Scientist, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus et l'aide à la prise de décision en analysant les données et en proposant des...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst to join our team at Stellantis Europe. As an Apprentice Business Analyst, you will play a key role in supporting our commercial operations and driving business growth.Key ResponsibilitiesAnalyze commercial performance data to identify trends and areas for improvementDevelop and...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst to join our team at Stellantis Europe. As an Apprentice Business Analyst, you will play a key role in supporting our commercial operations and driving business growth.Key ResponsibilitiesAnalyze commercial performance data to identify trends and areas for improvementDevelop and...

  • Analyste de Risque Mobilité

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France Leasys s.p.a. Temps plein

    Poste en Alternance chez LeasysLeasys, une joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance, offre des solutions de mobilité pour la location longue durée aux professionnels, garantissant une mobilité efficace, rationnelle, sûre et durable.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant qu'analyste crédit BtoC et BtoB, où vous serez...

  • Analyste de Risque Mobilité

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France Leasys s.p.a. Temps plein

    Poste en Alternance chez LeasysLeasys, une joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance, offre des solutions de mobilité pour la location longue durée aux professionnels, garantissant une mobilité efficace, rationnelle, sûre et durable.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant qu'analyste crédit BtoC et BtoB, où vous serez...

  • Analyste Crédit BtoC et BtoB

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France Leasys Temps plein

    Poste en AlternanceLeasys, une joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance, offre des solutions de mobilité pour la location longue durée aux professionnels, garantissant une mobilité efficace, rationnelle, sûre et durable.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant qu'analyste crédit BtoC et BtoB, où vous serez chargé...

  • Analyste Crédit BtoC et BtoB

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France Leasys s.p.a. Temps plein

    Poste en Alternance chez Leasys s.p.a.Leasys, une joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance, offre des solutions de mobilité pour la location longue durée aux professionnels, garantissant une mobilité efficace, rationnelle, sûre et durable.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant qu'analyste crédit BtoC et BtoB, où...

  • Analyste Crédit BtoC et BtoB

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France Leasys s.p.a. Temps plein

    Poste en Alternance chez Leasys s.p.a.Leasys, une joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance, offre des solutions de mobilité pour la location longue durée aux professionnels, garantissant une mobilité efficace, rationnelle, sûre et durable.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant qu'analyste crédit BtoC et BtoB, où...

  • Business Intelligence Analyst

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Analyste de données qualité pour rejoindre notre équipe de Stellantis!Fonctions clés • Analyser les données collectées à partir des points de contact client pour générer des informations pour contribuer à créer une expérience client positive. • Collaborer avec les clients internes et les autres...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Assistant Business Analyst pour rejoindre notre équipe de qualité à Stellantis. Fonctions Vous serez responsable de l'analyse des informations clients et des pilotes de contact pour soutenir le service client, la résolution des problèmes et fournir des informations pour le développement futur des...


  • Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Business Analyst to join our team at Stellantis Europe. As an Apprentice Business Analyst, you will play a key role in supporting our commercial operations and driving business growth.Key ResponsibilitiesAnalyze commercial performance data to identify trends and areas for improvementDevelop and...

  • Analyste Crédit BtoC et BtoB

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France Leasys Temps plein

    Qui Sommes NousLeasys, une joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance, offre des solutions de mobilité pour la location longue durée aux professionnels, garantissant une mobilité efficace, rationnelle, sûre et durable.Notre MissionNous sommes pionniers d'une nouvelle idée de mobilité fluide, intégrée et globale, conçue pour...


  • Poissy, Île-de-France TrisKell Consulting Temps plein

    MissionVous êtes invité(e) à rejoindre une équipe dynamique et passionnée travaillant sur la sécurisation d'une chaîne de propulsion décarbonée révolutionnaire.ResponsabilitésRéaliser des arbres qualitatifs de défaillances système (haut niveau) avec le soutien des concepteurs produit.Être responsable de la traçabilité descendante depuis...


  • Poissy, Île-de-France TrisKell Consulting Temps plein

    MissionVous êtes invité(e) à rejoindre une équipe dynamique et passionnée travaillant sur la sécurisation d'une chaîne de propulsion décarbonée révolutionnaire.ResponsabilitésRéaliser des arbres qualitatifs de défaillances système (haut niveau) avec le soutien des concepteurs produit.Être responsable de la traçabilité descendante depuis...