Représentant(e) de l'accueil
il y a 5 jours
Présentation du poste
Le Représentant(e) de l'accueil est un leader qui joue un rôle clé dans l'expérience client de notre établissement. En tant que représentant(e) de l'accueil, vous serez en charge de créer un environnement chaleureux et accueillant pour nos clients.
Responsabilités
- Impulser une dynamique de résolution des problèmes de performance au sein du service
- Intégrer, former et encadrer les équipes et les accompagner dans leur évolution professionnelle
- Participer à l'élaboration des réunions de service et proposer des solutions conformes aux critères de l'hôtel et de son management
- Communiquer efficacement avec les membres de l'équipe
- Être une source d'inspiration pour les équipes de l'hôtel en termes d'accueil et de satisfaction client
- Interagir de manière positive avec les autres services pour garantir un accueil et un séjour de qualité
- Être garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein du service
- Être garant, avec l'aide du Chef de réception, du respect et du suivi des plannings et horaires de l'équipe
- Procéder aux entretiens d'évaluation et de développement des collaborateurs
- S'assurer du respect et de l'application de la check list en vigueur et proposer des améliorations
- Montrer l'exemple en respectant les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Superviser les activités opérationnelles du service
- Assurer le respect des directives de son Manager et de la direction ainsi que les politiques et les procédures au sein du service
- Contrôler l'accès à l'ensemble des données relatives à la clientèle
- Anticiper et régler les problèmes avec les clients
- Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Suivre et vérifier l'exactitude des PM et leur envoi en débiteur quotidiennement
- Suivre les contrôles des commissions et valider Fastcom suivant le calendrier hebdomadaire
- Incarner l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Compétences requises
- Maitrise de l'anglais et d'une autre langue
- Sens du service et de l'accueil
- Passion pour le client et l'hospitalité
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à fédérer les membres de l'équipe
- Flexibilité et polyvalence
- Excellentes compétences organisationnelles
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Représentant(e) d'accueil en entreprise
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil en entreprise pour rejoindre notre équipe. Votre mission Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous devrez également créer et délivrer des badges pour...
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Représentant(e) de l'accueil
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinÀ l'ACCOR, nous recherchons un Représentant(e) de l'accueil passionné(e) par le service client et désireux(se) de travailler dans un environnement stimulant.En tant que Représentant(e) de l'accueil, vous serez responsable de l'accueil des clients, du check-in et du check-out, ainsi que de l'établissement de la facturation et de...
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Représentant(e) Accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinÀ propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...
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Représentant de l'accueil
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un représentant de l'accueil pour assurer les missions suivantes :MissionsAccueil physiqueAccueil téléphoniqueGestion du courrier, plis et colisContrat : CDIHoraires : 25h/semaine du lundi au vendredi - 7h/13hSalaire : 1262.08€ bruts mensuels + 50%...
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Représentant(e) d'accueil en entreprise F/H
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil en entreprise F/H pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil. Missions Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous créerez et délivrerez des badges pour...
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Représentant d'accueil
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPosteNous recherchons un représentant d'accueil pour assurer les missions suivantes :Commande des plateaux repas, service des plateaux repas- Service des boissons et collations- Service ponctuel de réceptionLe candidat idéal possède un sens du service et une première expérience au même poste.Contrat : CDI Horaires : 40h/semaine du lundi au vendredi -...
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Représentant(e) Accueil Spa
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NOLINSKI PARIS Temps pleinMissionLe/la Représentant(e) Accueil Spa assure les réservations des clients par téléphone, sur internet et sur le point de vente, en garantissant une expérience personnalisée et de haute qualité. Il/elle assure également l'accueil, l'orientation et l'installation des clients sur le point de vente, en leur offrant un accueil chaleureux et...
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Représentant(e) Accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinAccueil à l'hôtel Hyatt Nous recherchons un(e) Représentant(e) Accueil pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Hyatt Paris Madeleine.Compétences requises :Gestion de la clientèle de l'arrivée au départPremière expérience réussie en tant que RéceptionnisteConnaissance du logiciel Hôtelier OperaEnvironnement de travail :Equipe de 15...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil pour ses clients prestigieux.Vous serez chargé(e) de l'accueil physique, de l'orientation des clients, de l'accompagnement des visiteurs, de la réception des appels téléphoniques et de la transmission...
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Représentant(e) de l'accueil
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinPrésentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil pour ses clients prestigieux.Vous serez chargé(e) de l'accueil physique, de l'orientation des clients, de l'accompagnement des visiteurs, de la réception des appels téléphoniques et de la transmission...
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Représentant(e) Accueil Prestige
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Florence Doré Temps pleinDétails de l'annonceL'Agence Florence Doré, spécialiste de l'accueil de prestige, recrute un(e) représentant(e) accueil pour un poste à temps plein.Après une formation spécifique, vous serez en charge de gérer la prestation d'accueil physique et téléphonique, ainsi que de nombreuses tâches administratives.Compétences requises :...
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Représentant(e) Accueil
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique au Mercure Paris Opéra Grands Boulevards ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Accueil pour rejoindre notre équipe de réception. Voici vos missions : Accueillir les clients dès leur arrivée avec prévenance et attention. Contribuer à leur fidélisation par une relation chaleureuse et...
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Représentant(e) Accueil
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinAccueil de haute qualité **Description du poste** En tant que Représentant(e) Accueil, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour chez Accor. Votre rôle consiste à les accueillir chaleureusement, à les aider à se sentir à l'aise et à leur offrir un service exceptionnel. **Compétences requises** Vous devez...
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Représentant(e) de l'Accueil
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps pleinDéfinition du posteLe/la Représentant(e) de l'Accueil au sein de l'une de nos agences de Paris Habitat participe à promouvoir l'image de notre établissement et contribue à garantir la satisfaction de nos locataires.Missions principales :Accueil physique et téléphonique :• Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les...
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Représentant(e) Accueil Prestige
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Florence Doré Temps pleinDétails de l'annonceL'Agence Florence Doré, spécialiste de l'accueil de prestige, recrute un(e) représentant(e) accueil prestige pour un poste à temps plein.Vous serez en charge de la gestion de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de nombreuses tâches administratives telles que les coursiers, taxis, planning salles de...
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Représentant(e) Accueil
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France HappyCulture Temps pleinMissionÀ HappyCulture, nous sommes convaincus que chaque hôtel est unique et que notre objectif est de mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités.Nous sommes certifiés « GreatPlace To Work » en novembre 2023, ce qui nous pousse à placer l'humain et l'environnement au cœur de nos...
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Représentant(e) d'accueil et animateur(e) de stand commercial
il y a 19 heures
Paris, Île-de-France Cityone - Events Temps pleinPrésentation du posteCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un(e) représentant(e) d'accueil et animateur(e) de stand commercial pour renforcer son équipe.MissionsAccueil de visiteurs et animation de stand commercialDémonstration d'électroménagersLieu du poste : Paris 15eAvantages : frais de repas (à partir...
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Représentant d'accueil
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinPoste de travailVous rejoindrez l'équipe de l'hôtel Park Hyatt Paris-Vendôme en tant que représentant d'accueil. Vous serez responsable de l'accueil et des départs des clients, ainsi que de la gestion de l'accueil.Compétences requisesBonne présentation, souriant(e), courtois(e)Rigoureux(se), empathiqueConnaissance du logiciel...
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Représentant(e) Accueil
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France HappyCulture Temps pleinMissionÀ HappyCulture, nous valorisons l'expérience client et le bien-être de nos équipes dans chaque l'un de nos 45 hôtels uniques.Nous sommes certifiés « GreatPlace To Work » en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.Nous recherchons...
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Représentant(e) Accueil
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinNotre équipe : Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Accueil pour rejoindre notre équipe dynamique près de la place de la Bastille. Vous serez chargé(e) de participer aux projets Hôtel, d'accompagner nos clients tout au long de leur parcours, et d'être garant(e) de nos procédures de fonctionnement. Vos missions : ...