Spécialiste en Gestion des Connaissances

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein
Mission

NEURONES recherche un(e) Consultant(e) KM / Change management pour accompagner un client leader du secteur bancaire dans la mise en place d'un portail international d'assistance « Digital Workplace ».

Objectifs
  • Contribuer à la vision stratégique de la plateforme de gestion des connaissances.
  • Optimiser les processus liés à la gestion de la connaissance.
  • Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux produits digitaux internes et évolutions.
  • Coordonner les équipes de contributeurs contenus, en France et à l'international.
  • Gestion de l'expérience utilisateur sur le contenu de la plateforme.
  • Ameùlioration fonctionnelle continue de la plateforme.
  • Identification des besoins / Proxy Product Owner.
Compétences requises
  • Expérience dans la gestion des connaissances et le changement organisationnel.
  • Connaissance de la plateforme de gestion des connaissances.
  • Capacités de coordination et de gestion de projet.
  • Compétences en matière de formation et d'accompagnement des utilisateurs.
  • Connaissance de la technologie et de l'outil de gestion du backlog JIRA.
Conditions d'emploi

Le poste est basé à Paris, avec possibilité de travail à distance.

Le candidat doit avoir une bonne connaissance de la langue française.



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