Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Clientèle - Isneauville, Normandie - Engie

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique ?Alors rejoignez-nous !Votre environnement de travail :Vous êtes intégré au sein d'une équipe à taille humaine et travaillez au sein d'un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.Vous êtes le premier interlocuteur au quotidien des clients...

  • Responsable des relations clients et services H/F

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé de relation clientèle sénior (H/F) pour rejoindre notre équipe à GRDF.Missions et responsabilitésVous étéz le premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF.Vous instruisez des dossiers en lien avec les demandes des clients.Vous utilisez des outils digitaux facilitant le...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Chargé de relation clientèle séniorVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?Présentation du posteEn tant que Chargé de relation clientèle sénior, vous serez le premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF. Vous instruisez des...

  • Directeur des relations clients et services H/F

    il y a 3 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Chargé de relation clientèle séniorVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?Présentation du posteEn tant que Chargé de relation clientèle sénior, vous serez le premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF. Vous instruisez des...

  • Gestionnaire clientèle crédits spécialisés

    il y a 3 semaines

    Isneauville, Normandie, France GRDF Temps plein

    Description du posteVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?Votre rôleEn tant que Gestionnaire clientèle, vous serez responsable de l'analyse des données de consommation de gaz des clients professionnels et de l'identification des anomalies. Vous serez...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Professionnel de la gestion des relations clientVotre rôleVous serez chargé de la gestion des relations avec les clients professionnels, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour développer les relations avec les clients et renforcer la confiance.Vos...

  • Responsable Développement Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France Elis Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché(e) au responsable de site, vous êtes chargé(e) de la gestion complète d'un portefeuille de clients BtoB existants. Vous accompagnez une équipe opérationnelle de distribution et vous êtes responsable de la bonne réponse aux attentes du client sur les prestations existantes.Veiller au respect des engagements...

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique?Nous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe!Qui sommes-nous?GRDF est un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel. Nous sommes le premier interlocuteur au quotidien des clients et...

  • Responsable Développement Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à...

  • Responsable Développement Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à...

  • Conseiller relation clients et distributeur

    il y a 3 semaines

    Isneauville, Normandie, France AXA Temps plein

    Votre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la Direction Dommage et...

  • Responsable de la souscription d'affaires

    il y a 1 mois

    Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Principales responsabilitésLe responsable de la souscription d'affaires est chargé de la gestion des contrats, de la négociation avec les clients et de la relation avec les intermédiaires. Il est également responsable de l'animation commerciale et de la formation des collaborateurs.Compétences requisesCompétences techniques assurantiellesCompétences...

  • Responsable Commercial Junior

    il y a 2 semaines

    Isneauville, Normandie, France Andros Temps plein

    Présentation du posteAndros recherche un STAGIAIRE MARKETING-VENTE pour contribuer au développement de sa filiale le Comptoir & Co.Rattaché au Responsable Commercial, vous contribuerez à diverses activités commerciales auprès des clients distributeurs en restauration.Vos missionsPréparer des présentations de l'entreprise, les dossiers commerciaux,...

  • Responsable de la souscription d'affaires

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Principales responsabilitésL'objectif principal de ce poste est de souscrire de nouvelles affaires, de gérer les contrats et de développer la branche entreprise. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les intermédiaires, de la formation des collaborateurs et de l'animation commerciale.Compétences requisesCompétences techniques...

  • Responsable gestion commerciale et administrative

    il y a 7 jours

    Isneauville, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD Alternance pour un poste de Responsable gestion commerciale et administrativeÀ propos de l'entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Responsable gestion commerciale et administrative pour son entreprise partenaire Complexe sportif. Nous proposons un contrat d'apprentissage qui vous permettra de...

  • Responsable de la souscription d'affaires

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Principales responsabilitésLe responsable de la souscription d'affaires est chargé de la gestion des contrats, de la défense et de la surveillance du portefeuille. Il est également responsable de l'animation commerciale auprès des intermédiaires et de la formation des collaborateurs.Compétences requisesCompétences techniques...

  • Responsable de la souscription d'affaires

    il y a 1 mois

    Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Principales responsabilitésLe responsable de la souscription d'affaires est chargé de la gestion des contrats, de la défense et de la surveillance du portefeuille. Il est également responsable de l'animation commerciale auprès des intermédiaires et de la formation des collaborateurs.Compétences requisesCompétences techniques...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ENGIE recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à accompagner les consommateurs de gaz et la filière gazière dans leur stratégie de décarbonation.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine commercial et/ou dans la relation client/filièreSens développé...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 mois

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous?Nous sommes GRDF, une entreprise leader dans le domaine de la distribution de gaz. Nous sommes engagés dans la transition énergétique et nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.Le rôleVous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de clients et de partenaires dans le secteur de la rénovation...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France ENGIE Temps plein

    Être Responsable de SecteurAccompagner les consommateurs de gaz et la filière gazièreVous serez chargé de accompagner les consommateurs de gaz et la filière gazière dans leur stratégie de décarbonation, en mettant en avant les atouts du gaz vert et des solutions hybrides.Vos missionsAccompagner les acteurs de la filière dans leur stratégie de...

Responsable de la Relation Clientèle

Il y a 3 mois

Isneauville, Normandie, France Engie Temps plein
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur clé de la transition énergétique, expert dans la distribution de gaz naturel ?

Alors rejoignez-nous

Poste : Responsable de la Relation Clientèle (h/f)

Localisation : ISNEAUVILLE (76)

Votre mission en quelques mots :

En tant que responsable de la relation clientèle pour GRDF, vous aurez pour tâche d'analyser les données de consommation de gaz des clients professionnels et de détecter les anomalies.

Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.

Votre environnement de travail :

L'Agence Réseau Distribution Gaz (ARDG) est en charge de l'acheminement du gaz pour les clients industriels.

Sa mission consiste à garantir des consommations réelles et à traiter les demandes contractuelles des fournisseurs.

Environ 14 000 clients sont gérés par l'agence d'Isneauville, avec des relevés de consommation effectués quotidiennement ou mensuellement, généralement via un système de télérelève.

Vos responsabilités :

- Analyser quotidiennement les données de consommation de gaz des clients professionnels et identifier les anomalies.

- Programmer et réaliser toutes les demandes des clients.

- Servir d'interface entre les clients professionnels et les fournisseurs de gaz naturel, en toute impartialité.

- Suivre les événements contractuels des clients professionnels.

- Traiter les réclamations de nos clients et fournisseurs.

- Participer à la promotion de l'énergie gaz et fidéliser les clients en portefeuille.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/+3, tel qu'un BTS PME/PMI, MUC ou un BUT GEA.

Ce poste est également ouvert aux jeunes diplômés. Une expérience dans le secteur du gaz n'est pas nécessaire.

Vous êtes rigoureux, organisé et possédez un bon relationnel client. Vous faites preuve d'adaptabilité et avez de bonnes qualités rédactionnelles, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques (Excel en particulier).

Votre rémunération :

Nous vous offrons une rémunération complète et attractive.

Un salaire fixe sur 13 mois (en fonction des diplômes, de l'expérience professionnelle liée à l'emploi et de la situation familiale) à partir de 28 k€.

Une rémunération variable sous forme de prime d'intéressement sera également ajoutée. Vous aurez accès à l'épargne salariale et serez couvert par notre mutuelle d'entreprise.

En tant que salarié des IEG (Industries Électriques et Gazières), vous bénéficierez de l'avantage énergie (gaz/électricité).

Au-delà de votre rémunération, GRDF vous propose un cadre de travail agréable permettant de concilier vie professionnelle et personnelle (27 jours de congés payés + environ 32 jours de RTT/an) et un parcours professionnel riche et varié, ainsi que des formations pour se professionnaliser.

Pourquoi nous rejoindre ?

GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, leur permettant d'accéder au gaz selon leurs besoins, quel que soit leur fournisseur.

Intégrer GRDF, c'est :
  • Rejoindre une entreprise responsable, reconnue pour son excellence dans les domaines de la qualité (Iso 9001), de la protection de l'environnement (Iso) et de l'éthique (Iso 37001), engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, ainsi que pour la diversité et le bien-être de ses 11 500 collaborateurs.
  • Une expérience unique pour faciliter l'accès à l'emploi et un réseau de CFA partenaires sur l'ensemble du territoire pour faciliter votre intégration à la formation spécifique sur nos métiers.