Responsable des relations clients et services H/F

il y a 2 semaines


Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Chargé de relation clientèle sénior (H/F) pour rejoindre notre équipe à GRDF.

Missions et responsabilités
  • Vous étéz le premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF.
  • Vous instruisez des dossiers en lien avec les demandes des clients.
  • Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.
  • Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers.
  • Vous assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour les bases de données en temps réel.
Compétences requises
  • Expérience significative en relation clientèle.
  • Bac+2/3.
  • Dynamisme et motivation pour contribuer à la satisfaction client et la qualité de services.
  • Capacités relationnelles reconnues (capacités d'écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges).
  • Goût prononcé pour le travail en équipe.
Avantages du poste
  • Rémunération complète et attractive.
  • Rémunération variable par le biais d'une prime d'intéressement.
  • Accès à l'épargne salariale.
  • Couverture par notre mutuelle d'entreprise.
  • Avantage énergie (gaz/électricité).
Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature à [insert email ou lien de postulation].



  • Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Chargé de relation clientèle séniorVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?Présentation du posteEn tant que Chargé de relation clientèle sénior, vous serez le premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF. Vous instruisez des...


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  • Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique?Nous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe!Qui sommes-nous?GRDF est un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel. Nous sommes le premier interlocuteur au quotidien des clients et...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Temps plein

    Votre rôle et vos missionsAu sein de la Direction Dommages et RC du Particulier, le Pôle Promium est spécialisé et dédié au segment des Professionnels et a pour mission d'accompagner nos clients Pros et agricoles de l'ouverture jusqu'à la clôture de leur dossier sinistre avec un haut niveau de qualité de service.L'ambition de la Direction Dommage et...

  • Gestionnaire de service client

    il y a 2 semaines


    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique ?Nous recherchons un Gestionnaire de service client pour rejoindre notre équipe !ResponsabilitésVous instruisez des dossiers en lien avec les demandes des clients et des fournisseurs de GRDF.Vous utilisez des outils digitaux pour faciliter le traitement et...


  • Isneauville, Normandie, France Elis Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché(e) au responsable de site, vous êtes chargé(e) de la gestion complète d'un portefeuille de clients BtoB existants. Vous accompagnez une équipe opérationnelle de distribution et vous êtes responsable de la bonne réponse aux attentes du client sur les prestations existantes.Veiller au respect des engagements...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    À propos de notre entitéLeader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets.Votre rôle et vos missionsVous prenez en charge un portefeuille de clients professionnels en gestion individuelle et...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Temps plein

    Rôle et missionsVous rejoignez le Pôle Promium, spécialisé dans le segment des Professionnels, et vous accompagnez les clients Pros et agricoles dans la gestion de leurs dossiers sinistres avec un haut niveau de qualité de service. Vous contribuez à l'ambition de la Direction Dommages et RC du Particulier en accompagnant les clients tout au long de la...


  • Isneauville, Normandie, France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à...


  • Isneauville, Normandie, France ELIS Temps plein

    Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    About the RoleAs a key member of the AXA Group, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our professional clients. Your primary objective will be to ensure that our clients receive a high level of service, from the initial contact to the resolution of their claims.Key ResponsibilitiesManage a portfolio of professional...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missionsVous rejoindrez le Pôle Promium, spécialisé dans l'accompagnement des clients professionnels et agricoles dans la gestion de leurs sinistres. Votre mission sera de prendre en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle, d'accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes sinistres et de créer des...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle et vos missionsVous rejoignez le Pôle Promium, spécialisé dans l'accompagnement des clients professionnels et agricoles dans la gestion de leurs dossiers sinistres. Votre mission consiste à prendre en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle, à les accompagner dans la résolution de leur problématique sinistre et à créer...

  • Responsable de Service

    il y a 4 semaines


    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Joindre notre équipeSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte :Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?En tant que responsable de service, vous serez chargé de l'analyse des données de consommations de gaz des clients professionnels...

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable de Service pour rejoindre notre équipe de GRDF, filiale indépendante d'ENGIE. Vous serez chargé de l'analyse des données de consommations de gaz des clients professionnels et de l'identification des anomalies.Compétences requisesTitre Bac +2/+3 (BTS PME/PMI, MUC ou BUT GEA)Qualités rédactionnelles et maîtrise...

  • Responsable de Service

    il y a 2 semaines


    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Joindre notre équipeVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique?MissionNous recherchons un Responsable de Service pour rejoindre notre équipe de gestion de réseau de distribution de gaz naturel. Vous serez chargé de l'analyse des données de consommations de gaz des clients professionnels et de...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 2 semaines


    Isneauville, Normandie, France ENGIE Group Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique ?Alors rejoignez-nous !Votre environnement de travail :Vous êtes intégré au sein d'une équipe à taille humaine et travaillez au sein d'un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.Vous êtes le premier interlocuteur au quotidien des clients...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Temps plein

    Missions et responsabilitésNous recherchons un Conseiller client sinistre AUTO pour intégrer notre équipe de gestion des sinistres automobiles.Votre rôle consistera à traiter les titres de perception reçus concernant les véhicules économiquement irréparables et les véhicules volés.Vous serez responsable de la valorisation de la revente des...


  • Isneauville, Normandie, France AXA Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en formation pour le service formation professionnelle H/F pour rejoindre notre équipe de 15 collaborateurs.Compétences requisesConnaissances approfondies du droit et du dommage corporelMaîtrise des techniques et procédures d'évaluation et de règlementConnaissances des conventions propres au domaine (IRSA,...

  • Responsable des dossiers H/F

    il y a 2 semaines


    Isneauville, Normandie, France SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable des dossiersNous recherchons un(e) Responsable des dossiers en CDI pour rejoindre notre équipe à Bois Guillaume.MissionsAssurer la gestion complète des dossiers clients, de la collecte des informations à l'établissement des bilans.Superviser les déclarations fiscales et sociales, en garantissant leur conformité aux...