Conseiller Allocataire

il y a 1 mois


Sarcelles, Île-de-France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein
Description du Poste

Vous rejoindrez notre équipe au sein du site de Cergy ou de Sarcelles, où vous serez chargé de garantir le traitement qualitatif des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité.

Fonctions Clés
  • Gestion des dossiers allocataires
  • Diagnostic des situations allocataires
  • Repérage des situations particulières nécessitant un traitement spécifique
  • Appel des allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers
  • Actualisation des connaissances en matière de Prestations Familiales
  • Réponse de niveau 2 aux allocataires
Compétences Recherchées
  • Autonomie et adaptabilité
  • Capacités d'analyse, d'écoute et d'organisation
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles
  • Posture de conseil et gestion des situations difficiles
  • Travail en équipe et dynamisme
  • Connaissance des outils informatiques
Formation et Certification

L'emploi est ouvert en CDI, confirmé après une formation de 10 mois et une certification validée.

Nous vous proposons un contrat de professionnalisation du 2 septembre au 31 juillet ou par une période Pro-A pour les candidats internes en CDI.

Informations Complémentaires

L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs.

Nous offrons une rémunération mensuelle calculée sur une base brute annuelle de 83€ sur 14 mois, une prime d'intéressement, une participation aux frais de transport à hauteur de 75%, des titres restaurants, une mutuelle et un régime de prévoyance, un aménagement RTT, des horaires variables et un environnement de travail agréable.


  • Conseiller Allocataire H/F

    il y a 2 semaines


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    Description du posteAu sein du site de Cergy ou de Sarcelles, vous assurez le traitement, de manière qualitative, des demandes des usagers en promouvant les offres de service et en contribuant à leur accessibilité. Vous aurez particulièrement la charge de :Assurer la gestion des dossiers allocataires ;Réaliser un diagnostic des situations allocataires...


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    **CONSEILLER SERVICE A L'USAGER (H/F) - SARCELLES**: - CDD - SARCELLES - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD90576 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement,...

  • Travailleur Social

    Il y a 5 mois


    Sarcelles, France La Sécu recrute Temps plein

    **TRAVAILLEUR SOCIAL H/F SARCELLES**: - CDI - SARCELLES - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD62649 **CAF DU VAL-D'OISE**: La Caf du Val d'Oise compte 245 000 allocataires et 590 collaborateurs. La branche Action sociale est composée du service des aides aux partenaires, de l'animation du réseau des partenaires, des aides financières aux...