Chef d'Équipe Support Informatique

il y a 3 semaines


Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

Michel Page est un leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays

Fondée en 1976 à Londres, la société compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9 000 collaborateurs. Elle accompagne ses clients et candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.

En tant que Responsable Support Informatique, vous aurez pour missions :

  • Pilotage de l'équipe en charge de l'assistance utilisateurs
  • Assurer de manière quotidienne l'efficience du Service Support aux utilisateurs
  • Ametlioration continue du service et des retours
  • Analyse post-incident
  • Management des équipes internes et participation aux recrutements
  • Mise en place d'objectifs KPI.

Vous devez posséder un BTS/DUT en informatique, tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique minimum, idéalement complété par une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le support informatique. Les certifications professionnelles liées aux technologies spécifiques, notamment Microsoft 365 (M365), constituent un atout majeur pour les candidats. Vous avez impérativement une expérience managériale au niveau support.


  • Chef de l'équipe d'assurance

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France HSBC Temps plein

    Découvrez le rôle du Chef de l'équipe d'assuranceContexteL'équipe d'assurance est responsable de la gestion des contrats d'assurance vie pour nos clients. Le Chef de l'équipe est chargé de diriger cette équipe et de garantir que les contrats soient gérés de manière efficace.ResponsabilitésGérer l'équipe de...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé, recherche un Responsable Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe à Paris.En tant que Responsable Support Informatique, vous serez chargé du pilotage de l'équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de l'efficience du Service Support, de...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Support Helpdesk, vous serez chargé du pilotage de l'équipe en charge de l'assistance utilisateurs. Vous devrez assurer l'efficience du Service Support aux utilisateurs, améliorer continuellement le service et les retours, analyser les incidents postérieurs et gérer les équipes internes. Vous participerez...


  • Courbevoie, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Support Helpdesk, vous aurez pour missions principales :• Piloter l'équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs,• Assurer l'efficacité du Service Support aux utilisateurs,• Améliorer continuellement le service et les retours,• Analyser les incidents postérieurs,• Gérer les équipes internes et...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Support Informatique. La mission de Michael Page en France est de changer la vie de ses clients et candidats en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel. En tant que Spécialiste...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Présentation du rôleAu sein de la Direction des Systèmes d'Information de SUEZ, vous occuperez le poste de Chef d'équipe des Applications Salesforce, en étroite collaboration avec le Responsable de Domaine Ventes & Relation Client.Vos missions principales seront la gestion courante d'une ou plusieurs instances Salesforce, en assurant la...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Support Informatique.Vous serez chargé du support technique des utilisateurs, quel que soit le canal de sollicitation, et vous travaillerez sur l'installation et la configuration des solutions logicielles.Vous aurez...


  • Courbevoie, Île-de-France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous sommes un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI. Nous mettons notre expertise au service de toutes les sociétés, qu'elles soient tertiaires, industrielles, BTP ou informatiques. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    En tant que Technicien support IT, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vous serez chargé du support technique des utilisateurs, quel que soit le canal de sollicitation. Vous travaillerez à l'installation et à la configuration des solutions logicielles, ainsi qu'à l'affectation...


  • Courbevoie, Île-de-France Worldline Temps plein

    PrésentationWorldline, une société leader dans les services monétiques aux commerçants, recrute un Chef d'équipe de Sécurité des Transactions. Cette équipe est responsable de la gestion et de la prévention de la fraude liée aux transactions par carte bancaire.


  • Courbevoie, Île-de-France Areas Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Technicien Support Informatique au sein de l'équipe Areas, vous serez le point de contact privilégié de nos sites pour le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions.Missions et responsabilitésVous serez...

  • Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, en tant que Support Informatique H/F.Vous intégrez une équipe interne de 6 collaborateurs et vous aurez comme missions :Support technique des utilisateurs quel que soit le canal de sollicitation : prise d'appel, kiosque IT, proximité, traitement...


  • Courbevoie, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien conseil informatique pour rejoindre notre équipe de support client. Ce poste est rattaché à la direction technique et épaulé par l'équipe support composé de 5 personnes.Vous intervenez sur site et prenez en charge :Gestion du parc matériel et logicielSécurité et maintenance des systèmesSupport et relation...


  • Courbevoie, Île-de-France Intrinsec Temps plein

    Mission du Chef d'équipe Infrastructures de Base et CloudL'intrant de l'entreprise Intrinsec, en pleine croissance, se positionne comme un acteur majeur dans la cybersécurité, avec une volonté constante de placer l'humain au cœur de nos activités.Engagés dans des approches innovantes et certifiés par l'ANSSI, nous développons des...

  • Supporter Informatique

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    En tant que Support Helpdesk IT, vous intégrez une équipe interne de 6 collaborateurs et vous aurez comme missions :Support technique des utilisateurs quel que soit le canal de sollicitation : prise d'appel, kiosque IT, proximité, traitement d'incidents logiciels,Installation et configuration des solutions logicielles et l'affectation des droits...


  • Courbevoie, Île-de-France STASS CONSEIL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCabinet d'expertise construction en fort développement et filiale d'un groupe, STASS CONSEIL.SalaireD'après nos informations, le salaire moyen pour un Chef d'équipe dans la région est compris entre 55 000€ et 80 000€ par an.Description du posteVous encadrez une équipe d'experts RC/RCD et...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Expertise en support informatiquebeBee Professionals recherche un expert en support informatique pour occuper le poste de Spécialiste en soutien applicatif au sein de son siège à Courbevoie.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des...


  • Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Courbevoie.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...


  • Courbevoie, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Technicien support informatique VIPIziwork, l'agence d'intérim digital, recherche un technicien en support informatique pour une mission à Courbevoie.Vous serez rattaché au responsable d'équipe et vos missions seront les suivantes :Support utilisateurs VIPParticipation à de petits projetsVous travaillerez dans un environnement dynamique et vous...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un rôle clé au sein de l'équipe de Bureau Veritas GroupVous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de développer vos compétences en tant que chef de projet ? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que chef de projet - développeur métier.MissionVous...