Consultant automobile Expérience Client
il y a 1 mois
MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.
En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous serez chargé de coacher les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes terrain du constructeur pour ancrer les nouvelles méthodes au sein des équipes.
Vous aurez pour mission de :
- Coacher les concessionnaires dans la mise en œuvre de la politique « expérience client » après-vente.
- Animer les équipes dans l'atteinte des objectifs de mise en place de services après-vente.
- Traduire la stratégie commerciale en processus et plans d'actions pour la concession.
- Visites sur site et en virtuel.
Vous êtes le candidat idéal si :
- Vous avez une certification en tant que Coach professionnel et/ou certification Expérience Client.
- Vous avez une expérience significative dans le secteur automobile vente et après-vente.
- Vous êtes dans l'accompagnement du réseau, l'amélioration continue, conduite du changement.
- Vous avez une pédagogie, un sens du service client, de la rigueur et de l'analyse.
- Vous maîtrisez le pack Office.
MSX International est un partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France. Nous sommes fiers de notre expertise de services et de notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
-
Consultant automobile Expérience Client
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.L'expérience de MSX International en tant que partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France et...
-
Consultant automobile Expérience Client
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous serez chargé de accompagner les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...
-
Consultant automobile Expérience Client
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Consultant automobile Expérience Client, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la...
-
Consultant automobile Expérience Client
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Coach stratégie client automobile, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque. Vous serez...
-
Consultant automobile Expérience Client
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Consultant automobile Expérience Client pour rejoindre son équipe.En tant que Coach stratégie Expérience Client, vous accompagnez les concessionnaires dans la mise en place de la stratégie d'Expérience Client de la marque....
-
Consultant automobile spécialisé
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Consultant automobile spécialisé pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de favoriser une approche d'amélioration continue au sein des concessions par l'intermédiaire d'indicateurs de satisfaction clients.Cet emploi est...
-
Consultant Senior
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Square Management Temps pleinDéveloppez vos compétences avec Square ManagementNous recherchons un consultant senior pour renforcer nos équipes sur les expertises « Digital & Marketing ».MissionsIntervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de tous secteurs et/ou en pilotage des dispositifs proposésParticiper à des réponses à appel d'offresParticiper et assurer...
-
Consultant Senior – Expérience client H/F
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Square Management Temps pleinJoignez-vous à notre équipe de professionnelsSquare Management, un cabinet de conseil européen en stratégie et organisation, recherche un consultant senior pour renforcer ses expertises en « Digital & Marketing ». Vous serez chargé de intervenir sur des sujets d'Expérience client et/ou de Transformation Digitale auprès de nos clients issus de...
-
Consultant Senior – Expérience client H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Square Management Temps pleinDéveloppez vos compétences avec Square ManagementNous recherchons un consultant senior pour renforcer nos équipes sur les expertises « Digital & Marketing ».Missions clésIntervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de tous secteurs et/ou en pilotage des dispositifs proposésParticiper à des réponses à appel d'offresParticiper et...
-
Consultant en amélioration continue
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinOffre de carrière : Consultant qualité / automobileMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un consultant qualité / automobile pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésFavoriser une approche d'amélioration continue au sein des concessions par l'intermédiaire...
-
Animateur réseau automobile
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Animateur réseau automobile pour rejoindre son équipe "Expérience Client" d'un constructeur automobile.Missions principales :Relayer la stratégie 'Expérience Client' du constructeur auprès de son réseau de...
-
Consultant en amélioration continue
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinConsultant qualité / automobile - H/FMSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font...
-
Consultant qualité
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant qualité pour renforcer son équipe.Missions principales :Améliorer les performances des concessions en identifiant les difficultés et en proposant des solutions innovantes,Analyser les indicateurs clés de performances pour...
-
Consultant qualité
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile, recherche un Consultant qualité pour renforcer son équipe.En tant que Consultant qualité, vous serez chargé de favoriser une approche d'amélioration continue au sein des concessions par l'intermédiaire d'indicateurs de satisfaction...
-
Consultant qualité
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMissionVous rejoindrez MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, en tant que consultant qualité. Votre rôle consiste à améliorer les difficultés de performances identifiées par le chef de région performance et/ou le Directeur Technique.Compétences requisesExpérience dans la...
-
Consultant qualité
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant qualité pour renforcer son équipe.Missions principales :Améliorer les performances des concessions en identifiant les difficultés et en proposant des solutions innovantes,Analyser les indicateurs clés de performances associés...
-
Consultant qualité
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant qualité pour renforcer son équipe.Missions principales :Améliorer les performances des concessions en identifiant les difficultés et en proposant des solutions innovantes,Analyser les indicateurs de satisfaction clients pour...
-
Consultant qualité
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps pleinMSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Consultant qualité pour renforcer son équipe.Missions principales :Améliorer les performances des concessions en identifiant les difficultés et en proposant des solutions innovantes,Analyser les indicateurs clés de performances pour...
-
Animateur réseau automobile
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinMSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Animateur réseau automobile pour rejoindre son équipe "Expérience Client".Missions principales :Relayer la stratégie 'Expérience Client' du constructeur auprès de son réseau de concessionnaires,Être le back up des...
-
Consultant en amélioration continue
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps pleinConsultant qualité / automobile - H/FMSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font...