Emplois actuels liés à Assistant en service client et digital - RueilMalmaison, Île-de-France - Heineken

  • Assistant(e) Service Client

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    MissionsL'assistant(e) service client sera chargé(e) de la gestion du service client, notamment la réception et le traitement des demandes, la résolution des problèmes et la fourniture d'informations aux clients.Compétences requisesL'assistant(e) service client doit être autonome, organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se). Il/elle doit également...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer notre équipe à Rueil Malmaison (92) ou Nîmes (30).MissionsL'Assistant(e) Service Client aura pour principales missions :Gérer le service client (prêt-à-porter et uniformes) par mail et téléphone de façon réactive et pertinente.Suivre les commandes, expéditions,...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    SE3D ACANTHE est une entreprise à taille humaine et familiale qui conçoit une gamme complète de prêt-à-porter et d'uniformes. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer notre équipe.Ce poste est basé à Rueil-Malmaison (92) ou Nîmes (30).MissionsL'assistant(e) service client aura pour principales missions :Gérer le service...

  • assistant en service client

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    Notre entreprise à taille humaine et familiale, SE3D ACANTHE, cherche à renforcer son équipe pour son service client. Le poste de assistant(e) en service client est à pourvoir à Rueil-Malmaison (92) ou Nîmes (30).Vous travaillerez en CDI, temps plein, avec possibilité de temps partiel (30h hebdo du lundi au vendredi). Vous serez en charge de...

  • Assistant(e) service client

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique à SE3D ACANTHE ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) service client pour renforcer notre équipe. Vous serez chargé(e) de la gestion du service client, du suivi des commandes et des livraisons, ainsi que du traitement des litiges. Vous devrez veiller à ce que le service offert à nos clients soit rapide,...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique chez SE3D ACANTHE et découvrez l'opportunité de devenir notre nouvel Assistant(e) Service Client !Vous serez en charge de la gestion du service client, du suivi des commandes et des expéditions, ainsi que du traitement et du suivi des litiges.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes et...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    SE3D ACANTHE, une entreprise à taille humaine et familiale, conçoit une gamme complète de prêt-à-porter et d'uniformes. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer notre équipe à Rueil-Malmaison (92) ou Nîmes (30).Vous serez chargé(e) de la gestion du service client par mail et téléphone de façon réactive et pertinente,...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    SE3D ACANTHE est une entreprise à taille humaine et familiale qui conçoit une gamme complète de prêt-à-porter et d'uniformes. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client pour renforcer notre équipe à Rueil Malmaison (92) ou Nimes (30).Ce poste est à temps plein, avec possibilité de temps partiel (30H Hebdo du lundi au vendredi).Vos...

  • Assistant(e) Service Client

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SE3D ACANTHE Temps plein

    Vous rejoignez une entreprise à taille humaine et familiale, ACANTHE, qui conçoit des collections complètes de prêt-à-porter et d'uniformes. Nous diffusons nos collections dans notre propre réseau de boutiques et sur nos sites internet. Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un Assistant(e) Service Client à temps plein au sein de notre équipe...

  • Assistant(e) Avant-Vente Digital

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en formation digitaleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) Equipe avant vente pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Vous serez chargé(e) de la préparation de nos formations de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3,...

  • Digital Project Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Description du posteL'entreprise Mayoly, spécialisée dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique, recherche un alternant digital project manager pour rejoindre son équipe Marketing OTC. Sous la responsabilité du Directeur Digital Global, vous contribuerez à mettre en œuvre la stratégie digitale en assistant l'équipe Digitale dans la...

  • Formateur en Digital Learning

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formateur en Digital LearningL'Iscod recherche un(e) Assistant(e) pour préparer nos formations diplômantes en Digital Learning. Vous serez chargé(e) de préparer les étudiants pour un niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5. Compétences requises- Capacité à travailler en équipe- Bonne connaissance des outils de formationAvantages-...

  • Formateur en Digital Learning

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en Digital Learning Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement des étudiants dans leur parcours de formation et de la mise en œuvre de la formation en ligne. Compétences requisesMaîtrise de la formation en apprentissageCompétences en...

  • Chef de Projet Digital Alternant

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Développez vos compétences en marketing digital avec MayolyFondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé un...

  • Chef de projet digital alternant

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité du Directeur Digital Global, nous recherchons un alternant en gestion de projet digital pour rejoindre notre équipe Marketing OTC. Vous contribuerez à mettre en œuvre la stratégie digitale en assistant l'équipe Digitale dans la réalisation de ses tâches quotidiennes.ResponsabilitésContribuer à...

  • Chef de projet digital alternant

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps plein

    Poste de Chef de Projet Digital AlternantMAYOLY, un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, recherche un alternant en gestion de projet digital pour rejoindre son équipe Marketing OTC.ContexteL'entreprise, spécialisée dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique, a pour objectif d'atteindre plus de 600 M€ de chiffre...

  • Coordinateur du Service Clients

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Edgewell Personal Care Italy S.R.L. Temps plein

    Coordonnateur du Service ClientsVous rejoindrez notre équipe de vente comme Coordonnateur du Service Clients, chargé de veiller à la continuité des ventes au sein du Service Clients tout en garantissant le respect des procédures internes et des exigences légales locales.ResponsabilitésGestion quotidienne des commandes (reçues par EDI,...

  • Digital Product Owner Assistant

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    ContextOur clients are multinational companies seeking to harmonize and rationalize their procurement and operation of leased company cars. The full-service lease product is evolving with multiple bundled drivers' services and outsourced driver management. Mobility solutions are considered in mature markets.MissionThe primary mission of the department is to...

  • Coordinateur du Service Clients

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Edgewell Personal Care Temps plein

    Job DescriptionLe Coordinateur du Service Clients est chargé de fournir un soutien quotidien à l'équipe et de veiller à la continuité des ventes au sein du Service Clients tout en garantissant le respect des procédures internes et des exigences légales locales.ResponsabilitésSupport au travail quotidien de l'équipe du Service Clients tout en...

  • Coordinateur du Service Clients

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Edgewell Personal Care Brands, LLC Temps plein

    Coordinateur du Service ClientsEdgewell est une entreprise mondiale de plus de 6 000 visionnaires, réalisateurs et créateurs. Notre secret est les gens, et nous avons une force globale d'inspiration et de collaboration. Notre portefeuille de plus de 25 marques touche des vies dans plus de 50 pays en rendant les choses utiles joyeuses. Ensemble, nous...

Assistant en service client et digital

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, Île-de-France Heineken Temps plein
Description du poste

L'entreprise Heineken recherche un Assistant en service client et digital pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera chargé de créer une expérience supérieure pour les clients en comprenant leurs besoins et en agissant dessus.

Missions principales
  • Mesurer la satisfaction des clients (NPS) : gestion des envois des enquêtes de satisfaction, accompagnement des commerciaux terrain dans la démarche de ces enquêtes, contribution à l'analyse des résultats des enquêtes NPS et à l'élaboration des plans d'actions pour répondre aux points de douleur de nos clients.
  • Gestion du bon fonctionnement de l'outil de CRM des commerciaux : Salesforce : résolution des bugs, réponses aux demandes des commerciaux, participation aux besoins d'évolutions nécessaires pour faire gagner en efficacité les commerciaux terrain et dans le but d'avoir une vision 360 de nos clients via outil CRM.
  • Création d'une plateforme digitale : participation au développement d'une plateforme digitale à destination des clients en collaboration avec l'équipe digitale (marketing).
  • Développement de l'état d'esprit "Customer Centricity" : réflexion sur les actions à mener pour développer l'orientation clients au siège et sur le terrain, participation aux groupes de discussions avec les autres Opcos (pays) sur le sujet de la "Customer Centricity".
Description du profil

Le candidat idéal est un(e) étudiant(e) en Bac+5, avec une première expérience commerciale en grande distribution. Il/elle doit être doté(e) d'un excellent relationnel, être dynamique, curieux(se) et rigoureux(se). Le/la candidat(e) doit être reconnu(e) pour sa proactivité et sa sensibilité commerciale. Il/elle doit faire preuve d'aisance avec les outils informatiques, avoir une bonne maîtrise d'Excel et connaître l'outil Salesforce (optionnel). Le/la candidat(e) doit maitriser également l'anglais dans un contexte professionnel.

Le/la candidat(e) doit être à l'aise avec les valeurs et l'état d'esprit de l'entreprise Heineken.