Spécialiste en Support Technique Anglophone pour Équipements Audiovisuels

il y a 3 semaines


Antony, Île-de-France Michael Page Temps plein
Présentation de l'Entreprise

Nos clients, une entreprise française au rayonnement international, occupent une position de premier plan dans le domaine des équipements audiovisuels professionnels. Reconnue pour la conception et la fabrication de produits innovants et haut-de-gamme.


Salaire et Conditions d'Emploi

L'estimation du salaire estimé se situe entre 40 000 € et 60 000 € par an, en fonction de l'expérience et des qualifications.


Description du Poste

Ce poste inclura les responsabilités suivantes :

  • Assurer le support technique auprès de nos clients et partenaires (e-mails et appels téléphoniques) en évaluant les problèmes techniques et en proposant des solutions de dépannage efficaces;
  • Collaborer étroitement avec les autres Ingénieurs support technique en France et à l'international pour améliorer la base de connaissances globale et mettre à jour les différents documents de dépannage et de réparation;
  • Gérer les demandes de RMA (logistique, réception, diagnostic, réparation, contrôle et suivi);
  • Analyser les besoins audiovisuels des clients et proposer des solutions techniques adaptées à leurs projets;
  • Recueillir des informations et des suggestions d'amélioration de la part des clients et des utilisateurs finaux;

Répertoire des Compétences et Qualifications Exigées

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

  • Un diplôme Bac +3 minimum en électronique, informatique ou audiovisuel ;
  • Une expérience significative (5 ans minimum) à un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'audiovisuel professionnel ;
  • Une connaissance approfondie des équipements audiovisuels ;
  • Excellentes compétences en communication et en présentation, en français et en anglais ;
  • Autonomie, rigueur et un excellent relationnel ;
  • Disponibilité pour des déplacements ponctuels en France et à l'international ;


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