Emplois actuels liés à Technicien Support Informatique N1 H/F - Paris, Île-de-France - Nextep HR PARIS

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support N1/N2 VIP pour une longue mission d'intérim.MissionsLes missions principales sont :Assistance aux utilisateurs N1/N2Gestion des demandes des utilisateursSupport VIPInstallation et configuration de postes de...

  • Technicien Support N1

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support N1Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support N1 (H/F) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum sur Bordeaux.Missions PrincipalesInstallation et maintenance de postes de travailEnrôlement et configuration d'imprimantesInstallation et configuration de smartphonesDotation et maintenance de matérielAccueil et assistance...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Mission détailléeMissions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distancePréparation de postes de travail/tablettesDéploiement de...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 pour une longue mission d'intérim :Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...

  • Technicien Support Mixte N1/N2

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support mixte N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim ASAP.Missions : Support utilisateurs N1/N2PMADInstallation et configuration de postes de travailInstallation PC et configuration des outils bureautiquesSupport de...

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support Proximité N1Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois minimum, à Bordeaux.Missions PrincipalesMigrer des tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.Migrer des postes Windows 7 à Windows 10.Traiter des tickets concernant des agents et des VIP.Assister les...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherchons un technicien expérimenté pour soutenir nos clients dans leur environnement informatique.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...

  • Spécialiste en Support Informatique N1

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Iliad Temps plein

    Le Groupe Iliad, un acteur majeur des télécommunications en Europe, recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1 pour renforcer son service support informatique.Dans le cadre de son développement, vous aurez pour mission :La prise en compte des appels entrants ;Le traitement des tickets via GLPI ;L'assistance de niveau 1 aux...

  • Technicien Support Mixte N1/N2

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support mixte N1/N2 pour une longue mission d'intérim.Missions : Support utilisateurs N1/N2PMADInstallation et configuration de postes de travailInstallation PC et configuration des outils bureautiquesSupport de proximitéReportingTraitement des événements salle de réunionGestion de parc...

  • Technicien support de proximité N1/HF

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionRecherche d'un technicien support de proximité N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance Préparation de postes de travail/tablettes ...Déploiement de matériel chez les...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Les Offres Emplois Temps plein

    Technicien Support InformatiqueVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'informatique et vous cherchez un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésGestion des incidents N1/N2Déploiement de PC : installation et configuration de matérielsSupport...

  • Technicien Support N1-N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support N1-N2En tant que Technicien Support N1-N2, vos missions sont :Garantir un suivi et une prise en charge efficace des tickets et des demandes d'intervention.Assurer la résolution rapide et efficace des incidents en assurant l'escalade des tickets.Faciliter l'escalade au Niveau 3 en fournissant les informations...

  • Technicien Support N1/N2 H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support N1/N2 H/FVous rejoindrez une équipe de 4 personnes dans le cadre de ce poste de technicien support N1/N2 H/F. Vos missions seront variées et vous intervenez sur du niveau 1 et 2.Niveau 1 :Réception et qualification des demandes utilisateurs (par téléphone, email ou outil de ticketing)Identification et diagnostic des incidents...

  • Technicien support de proximité N1/N2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim dans notre équipe de Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur...

  • Technicien Support Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique (N1/N2) pour une mission chez l'un de nos clients prestigieux, dans le secteur bancaire.Compétences requisesExpérience dans le support informatiqueConnaissance des systèmes d'exploitation et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support informatiqueExperis France recherche un technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris.ResponsabilitésGestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautiqueSuivi des incidents et des demandes d'assistanceParticipation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques...

  • Technicien Support de Proximité N1/N2

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité N1/N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim.Missions : Gestion de visioconférence, de salles multimédia, d'équipements numériques, etc.Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distancePréparation de postes de travail/tablettesDéploiement de matériel chez les...

  • Technicien Support N1/N2 H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support N1/N2 H/FVous rejoindrez une équipe de 4 personnes dans le cadre de ce poste de Technicien Support N1/N2 H/F. Vos missions seront axées sur le niveau 1 et 2 :Niveau 1 : * Réception et qualification des demandes utilisateurs (par téléphone, email ou outil de ticketing), * Identification et diagnostic des incidents...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise : Qualis Recrutement, un leader sur le marché du recrutement depuis 20 ans. Nous sommes spécialisés dans les prestations de recrutement, d'intérim et de prestations de services. Nos équipes sont divisées en Business Unit : Banque & Assurance, Finance & Comptabilité, Assistanat & fonctions support, Informatique, BTP, Construction &...

  • Technicien Soutien Informatique N1

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien soutien informatique N1 pour accompagner notre client dans son projet de soutien client. Missions principales : - Prise en charge des appels et gestion des tickets d'incidents; - Résolution des incidents de niveau 1 par prise en main à distance et escalade au niveau supérieur si besoin; - Clôture des tickets et...

Technicien Support Informatique N1 H/F

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Nextep HR PARIS Temps plein
A propos de l'entreprise :
Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats à durée déterminée et indéterminée ainsi que dans le travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une large gamme d'entreprises, allant des petites structures aux grandes multinationales, dans divers secteurs tels que le tertiaire, l'industrie, le BTP et l'informatique. Notre équipe de 70 professionnels, chacun expert dans son domaine, est répartie sur 15 bureaux en France. Nous sommes reconnus pour notre connaissance approfondie des métiers, des procédures RH et des dynamiques de recrutement.

A propos du poste :
Nous recherchons un Technicien Support Applicatif et Informatique N1 H/F pour une grande entreprise spécialisée dans la logistique bancaire. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge du support des outils métiers utilisés par les utilisateurs. Vos responsabilités incluront :
  • Réception et traitement des incidents de niveau I signalés par les utilisateurs, avec un suivi jusqu'à la résolution.
  • Gestion des demandes d'installation d'applications.
  • Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatiques, applicatifs ou matériels.
  • Escalade des problèmes au groupe de support de niveau II si nécessaire.
  • Exploitation et enrichissement de la base d'incidents ITSM, incluant le suivi et la consolidation.
  • Rédaction de procédures d'installation d'applications et de guides utilisateurs.
  • Détection et rapport de problèmes avec propositions de solutions.

Organisation / Communication :
Vous serez également responsable de :
  • Rédiger, gérer et mettre à jour la documentation.
  • Être force de proposition pour l'amélioration des processus.
  • Respecter les règles et procédures en vigueur tout en contribuant à leur évolution.
  • Gérer les priorités qui vous sont assignées.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en Informatique et avez au moins 2 ans d'expérience dans une équipe de support Help Desk ou de support de niveau I. Vous maîtrisez les technologies suivantes :
  • Systèmes d'exploitation : Environnement Windows et outils bureautiques (Office 365).
  • Outils : ITSM, PMAD, MECM, NexThink.
  • Méthodologies : ITIL, Agile, Scrum.
Vous possédez un sens du service développé, une bonne gestion des priorités et une certaine autonomie.