Gestionnaire de Relations Clients

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes. Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location de véhicule.

Nous recherchons pour un CDI, un(e) Gestionnaire Administratif(ve) en charge du support administratif des opérations clients pour intégrer notre CSP basé à Schiltigheim (67).

A ce titre, vos missions seront :

  1. Analyser et qualifier les demandes clients,
  2. Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
  3. Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
  4. Traiter les réclamations et les litiges,
  5. Traiter quotidiennement les sollicitations clients/fournisseurs,
  6. Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être à l'aise avec les chiffres, avoir une bonne capacité d'écoute, d'adaptation et d'argumentation, ainsi que des compétences en organisation, en rigueur et en autonomie.

Principaux avantages et bénéfices :

  1. 19 jours de RTT / an,
  2. Primes de participation et d'intéressement,
  3. Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine,
  4. Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
  5. Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
  6. Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées.

Nous sommes Ayvens, le leader mondial de la mobilité durable. Nous sommes engagés à rendre la vie des usagers plus fluide.

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe de l'Argus de l'Assurance. Vous serez en charge de la gestion de dossiers clients, de la relation avec les partenaires et de la gestion des contrats.ResponsabilitésGestion de dossiers clientsRelation avec les partenairesGestion des contratsCompétences...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Cision recherche un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Gestionnaire de la Relation Client incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de la...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesVous rejoindrez notre équipe de gestion des prestations santé au sein de notre centre de services de La Verrière. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.ResponsabilitésClasser et numériser les documents pour l'archivage des...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Gestionnaire de Relation ClientNous recherchons un Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de la manutention. Votre mission consiste à gérer et à encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Compétences requises...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesLe Groupe MGEN recrute 7 Gestionnaires Prestations Santé H/F en CDD pour son Centre de Services de Montpellier.ResponsabilitésPrendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion.Réaliser des activités téléphoniques...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client. Vos missions au quotidien : Soutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office. Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils. Assurer le suivi et la collecte des documents...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesLe Groupe MGEN recrute un Gestionnaire Prestation Santé H/F en CDD pour son Centre de Service de Marseille.ResponsabilitésPrendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion.Réaliser des activités téléphoniques (appels...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire de Relations Client.Vos missionsSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office.Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Assurer le suivi et la collecte des documents sur les sujets...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesLe Groupe MGEN recrute un Gestionnaire Prestations Santé H/F en CDD de 7 mois pour son Centre de Services de Montpellier.ResponsabilitésPrendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et/ou adhérents.Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion.Réaliser des activités...

  • Gestionnaire de Relations avec les Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Présentation du PosteL'École Tunon de Paris recherche un Gestionnaire de Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsLe Gestionnaire de Relations avec les Clients est l'ambassadeur de l'hôtel et assure le confort et le bien-être des clients tout au long de leur séjour en établissant une relation de confiance en...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client.Vos missions au quotidienSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :La collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Le suivi et la...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de la Relation ClientMissions clés :Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques.Créer et gérer des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients.Faire vivre la base de données de clients fidèles et anticiper leurs besoins et...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de la Relation ClientMissions clés :Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques.Créer et gérer des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients.Faire vivre la base de données de clients fidèles et anticiper leurs besoins et...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de la Relation Client expérimenté pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France) ! Missions Principales Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux) Créer et gérer des...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Présentation du RôleLe Gestionnaire de la Relation Client est chargé de contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l'ensemble de nos clients et de nos marques.ResponsabilitésAssurer le déploiement de la...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Samaipata group. Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs besoins et attentes, et de les accompagner dans leur projet de changement.Compétences requisesExcellentes compétences en relation...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de la Relation ClientVous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques. Vous créez et gérez des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients. Vous faites vivre la base de données de clients fidèles et anticipez...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    À propos du poste Notre client, pionnier dans son domaine, développe une offre de solutions financières à destination de particuliers. Le poste de Gestionnaire de la Relation Client est un rôle clé dans l'amélioration de l'engagement des clients sur les canaux numériques.Missions Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de la Relation ClientMissions clés :Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques.Créer et gérer des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients.Faire vivre la base de données de clients fidèles et anticiper leurs besoins et...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Vauban Groupe est un distributeur automobile français qui recherche un Gestionnaire de Relations Client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal possèdera une expérience dans le secteur automobile et sera capable de gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace.Responsabilités :Gérer les relations avec les...