Gestionnaire de Relations Clients

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes. Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location de véhicule.

Nous recherchons pour un CDI, un(e) Gestionnaire Administratif(ve) en charge du support administratif des opérations clients pour intégrer notre CSP basé à Schiltigheim (67).

A ce titre, vos missions seront :

  1. Analyser et qualifier les demandes clients,
  2. Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
  3. Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
  4. Traiter les réclamations et les litiges,
  5. Traiter quotidiennement les sollicitations clients/fournisseurs,
  6. Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être à l'aise avec les chiffres, avoir une bonne capacité d'écoute, d'adaptation et d'argumentation, ainsi que des compétences en organisation, en rigueur et en autonomie.

Principaux avantages et bénéfices :

  1. 19 jours de RTT / an,
  2. Primes de participation et d'intéressement,
  3. Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine,
  4. Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
  5. Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
  6. Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées.

Nous sommes Ayvens, le leader mondial de la mobilité durable. Nous sommes engagés à rendre la vie des usagers plus fluide.



  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe de l'Argus de l'Assurance. Vous serez en charge de la gestion de dossiers clients, de la relation avec les partenaires et de la gestion des contrats.ResponsabilitésGestion de dossiers clientsRelation avec les partenairesGestion des contratsCompétences...


  • Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Cision recherche un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Gestionnaire de la Relation Client incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de la...


  • Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Gestionnaire de Relation ClientNous recherchons un Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de la manutention. Votre mission consiste à gérer et à encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Compétences requises...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client. Vos missions au quotidien : Soutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office. Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils. Assurer le suivi et la collecte des documents...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire de Relations Client.Vos missionsSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office.Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Assurer le suivi et la collecte des documents sur les sujets...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client.Vos missions au quotidienSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :La collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Le suivi et la...


  • Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de la Relation Client expérimenté pour rejoindre notre équipe de Michael Page (France) ! Missions Principales Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux) Créer et gérer des...


  • Paris, Île-de-France Samaipata group. Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation client. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs besoins et attentes, et de les accompagner dans leur projet de changement.Compétences requisesExcellentes compétences en relation...


  • Paris, Île-de-France Celeste Temps plein

    Job DescriptionLe Gestionnaire de Relations Client est responsable de la gestion de la relation client pour les comptes opérationnels. Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l'entreprise pour atteindre les objectifs.Les tâches clés incluent la réalisation de points réguliers avec le client, l'animation des Comités de...


  • Paris, Île-de-France Vauban Groupe Temps plein

    Vauban Groupe est un distributeur automobile français qui recherche un Gestionnaire de Relations Client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal possèdera une expérience dans le secteur automobile et sera capable de gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace.Responsabilités :Gérer les relations avec les...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations avec les Fournisseurs et les ClientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations avec les Fournisseurs et les Clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps plein

    Poste de Gestionnaire Relation ClientsNous recherchons un Gestionnaire Relation Clients pour rejoindre notre équipe à Altarea Cogedim Group. Vous serez chargé de développer la commercialisation sous format « Pierre Papier» SCPI, SCI en UC et de gérer des actifs immobiliers Commerce, Bureaux, Logistique et Résidentiel.ResponsabilitésAssurer la...


  • Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Client Services d'Amundi Technology recherche un Gestionnaire de relations client pour renforcer son équipe. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients, notamment les gestionnaires d'actifs, les institutions financières et les sociétés d'assurance.MissionsÉtablir et maintenir des...


  • Paris, Île-de-France bynativ Temps plein

    En tant que gestionnaire de relation client, vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients et de leur fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour concevoir des voyages personnalisés qui répondent aux besoins et aux attentes de nos clients.Vous serez également responsable de...


  • Paris, Île-de-France Lemonway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lemonway est à la recherche d'un Gestionnaire des relations clients Senior pour rejoindre son équipe de gestion des relations clients. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients de l'entreprise, en particulier les clients de grande taille.Le Gestionnaire des relations clients Senior...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Profession : Gestionnaire de la relation client numériqueVous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques. Vous créez et gérez des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients. Vous faites vivre la base de données de clients fidèles et...


  • Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à la Société Internationale Moteurs Baudouin. Vous serez chargé(e) de préparer des rapports résumant les données des plaintes pour les revues de management et d'établir et entretenir des relations avec les clients clés. Vous devrez également superviser...


  • Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Administratif en charge du support administratif des opérations clients pour intégrer notre équipe à Schiltigheim.Vous serez en charge de l'analyse et de la qualification des demandes clients, ainsi que de la mise en œuvre des solutions pour répondre à leurs besoins.Vous travaillerez en étroite...


  • Paris, Île-de-France Edenred Temps plein

    Gestionnaire d'équipe Relation ClientNous recherchons un Gestionnaire d'équipe Relation Client pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).Accompagner les conseillers en charge de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients et clients internes.Gérer une équipe d'environ 11 personnes.Organiser et prendre en mains le...


  • Paris, Île-de-France Groupe SIA Temps plein

    Poste de gestionnaire de relations clientsNous recherchons un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Lens.ResponsabilitésRenseigner le public en respectant le cadre procéduralRenseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entrepriseSaisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel...