Coordinateur Responsable Analyse H/F

il y a 2 semaines

ChâlettesurLoing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein
Job Description

Hutchinson est une entreprise leader dans la conception, l'industrialisation et la vente d'IHM rétroéclairées, de boîtiers de contrôle et de systèmes d'atténuation des vibrations.

Missions
  • Sécurité / Environnement : Respecter les procédures et consignes HSE Qualité
  • Rôle coordinateur des sujets garantie et responsable de la réduction des coûts de garantie
  • Réaliser une veille des problèmes garantie clients
  • Tenir à jour un tableau de bord du statut des réclamations garanties et de leurs progression
  • Préparer et mettre à disposition du management une revue mensuelle
  • Préparer les évaluations, les statistiques et les rapports concernant les sujets de retours garantie
  • Alerter le management en cas de problème majeur ou de dérive anormale
  • Vérifier et s'assurer que les réclamations garanties font l'objet d'un traitement approprié
  • Participer en tant que représentant FMS aux Comités d'Expertise avec les clients
  • Apporter un support aux sites dans le processus de traitement des réclamations garanties, dans l'analyse ainsi que dans la préparation de la documentation associée
  • Coordonner et piloter les analyses de risque
  • Participer à l'analyse des problèmes garantie et de leurs causes racines
  • Etre force de proposition sur les actions correctives et préventives
  • Participer aux essais à réaliser lors des analyses
  • S'assurer que les portails clients sont renseignés dans les délais par les sites pour éviter les pénalités
  • Initier et suivre la progression des actions correctives
  • Contribuer à la préparation des instructions de contrôle et/ou de retouches relatives aux problèmes de garantie
  • Contribuer à la mise en place et proposer des amélioration du système Qualité sur les aspect de traitement des réclamations garanties (processus, procédures)
  • Responsable de la négociation client et de la réduction des coûts garantie
  • Réaliser une veille et tenir à jour les portails clients concernant les problèmes garantie
  • Etablir une relation de proximité avec les clients et être l'interface client sur les différents sujets garantie pour présenter les plans d'amélioration
  • Etre l'interface client en cas de contestation et préparer les argumentaires, dossiers, preuves associées
  • Négocier avec les clients pour limiter la responsabilité d'Hutchinson FMS dans les sujets garantie et ainsi réduire les coûts de garantie (cas ponctuels, négociations annuelles, etc...)
  • Participer à la négociation des accords garantie avec les clients
  • Réaliser une veille des CSR à partir des portails clients, du site IATF, et autres sources pertinentes (manuels qualité clients, etc...)
  • Analyser les exigences des CSR par client et mettre à jour les évolutions dans le système PLEX
  • Informer les utilisateurs (sites FMS) de l'évolution des CSR
  • Vérifier avec les sites la bonne compréhension et l'appropriation de ces exigences à travers les processus et les procédures
  • Réaliser des communications l'évolution des CSR et s'assurer de leur bonne compréhension par les utilisateurs (opérationnels dans les entités et pilotes/experts de processus)
  • Apporter un support aux sites dans la mise en application et le respect de ces exigences
  • Réaliser des audits de vérification de la mise en conformité des processus vis à vis de l'évolution des CSR
  • S'assurer que les CSR sont bien intégrées au système de management Qualité
  • Tenir à jour un état de la mise à jour et du déploiement des CSR et des risques associés
  • Proposer des actions d'amélioration du processus de gestion des CSR ainsi que des axes de travail prioritaires pour assurer la conformité aux exigences clients
Compétences requises
  • Langues : Français, Anglais minimum
  • Bonne communication, diplomatie et fermeté
  • Travail en équipe
  • Autonomie, rigueur, persévérance
  • Connaissances en gestion de garantie
  • Connaissance des exigences automobiles dans le domaine Qualité

  • Coordinateur Responsable Analyse H/F

    il y a 4 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Quality Assurance Specialist to join our team at Hutchinson. As a Quality Assurance Specialist, you will be responsible for ensuring that our products meet the highest standards of quality and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesQuality Management: Develop and implement quality management...

  • Responsable Mobilité H/F

    il y a 3 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Développez votre carrière avec HutchinsonNous recherchons un Responsable Mobilité H/F pour rejoindre notre équipe RH. Vous serez en charge de l'accompagnement des salariés dans leur mobilité interne, de l'analyse des besoins en recrutement et de la préparation des dossiers de mobilité.ResponsabilitésAccompagner les salariés dans leur mobilité...

  • Responsable Mobilité H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Mobilité H/F pour rejoindre notre équipe à Hutchinson. Vous serez en charge de l'accompagnement des salariés dans leur mobilité, de l'analyse des besoins en recrutement, de la préparation des dossiers de mobilité et de l'organisation des visites de poste.Compétences requisesGestion administrative...

  • Technicien R&D Microscopie

    il y a 3 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Fonction et Responsabilités Le laboratoire d'analyse physico-chimique, composé d'environ 18 personnes, est chargé de réaliser les caractérisations chimiques, thermiques, morphologiques et structurales pour les différentes entités du groupe Hutchinson et les chercheurs du centre de recherche et d'innovation. L'équipe est également responsable de...

  • Responsable Télévente H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Responsable Télévente H/F Métropolitain

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Adjoint Responsable Télévente H/F

    il y a 4 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Responsable Télévente H/F

    il y a 4 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 1 mois

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Coordinateur Crédit Client Régional pour rejoindre notre équipe à Chalette-sur-Loing. Vous serez responsable de la gestion des relations clients pour les sites de Chalette-sur-Loing, Longueil-Sainte-Marie et Rungis.MissionsValidation des décisions d'ouverture de comptes client : vous serez chargé de valider les...

  • Chef de Centre F/H

    il y a 4 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    Description du posteEn tant que Chef de Centre F/H au sein du Groupe Hélios - Chalon sur Saône, vous serez responsable de la gestion et du développement commercial et négoce ainsi que des activités travaux sur votre secteur.ResponsabilitésRépondre aux appels d'offres dans le cadre d'une politique définie par la société.Etablir des devis, rédiger...

  • Chef de Centre F/H

    il y a 3 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    GROUPE HELIOS - Chalon sur SaôneDescription du posteEn tant que Chef de Centre F/H, vous serez responsable de la gestion et du développement commercial et négoce de notre centre de profit du Loiret. Vous travaillerez en collaboration avec notre Chef d'Agence Saone et Loire pour développer les activités commerciales et de travaux sur votre...

  • Coordinateur de Modélisation de Factories

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    FonctionLa fonction est rattachée au Smart Plant au sein du département HES (L'équipe Excellence & Durabilité soutient la mise en œuvre de la stratégie du Groupe, visant à une création de valeur durable, au développement des compétences et à la satisfaction du client dans le respect des valeurs Hutchinson)Principales MissionsVos principales...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Coordinateur de Modélisation de Factories

    il y a 3 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    FonctionLa fonction est rattachée au Smart Plant au sein du département HES (L'équipe d'excellence et de durabilité Hutchinson soutient la mise en œuvre de la stratégie du Groupe, visant à une création de valeur durable, au développement des compétences et à la satisfaction des clients dans le respect des valeurs Hutchinson)Missions...

  • Coordinateur de Modélisation de Factories

    il y a 2 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    FonctionVous rejoindrez l'équipe Smart Plant au sein du département HES, qui soutient la stratégie du groupe en visant une création de valeur durable, un développement des compétences et une satisfaction des clients, tout en respectant les valeurs de Hutchinson.Missions PrincipalesConcevoir et modéliser en 3D des projets d'installation et...

  • Coordinateur de modélisation de usine

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    FonctionLa fonction est rattachée au Smart Plant au sein du département HES (L'équipe Excellence & Durabilité soutient la mise en œuvre de la stratégie du Groupe, visant à une création de valeur durable, au développement des compétences et à la satisfaction du client dans le respect des valeurs Hutchinson)Principales missionsVos principales...

  • Coordinateur de Modélisation de Factories

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    FonctionLa fonction est rattachée au Smart Plant au sein du département HES (L'équipe d'excellence et de durabilité Hutchinson soutient la mise en œuvre de la stratégie du Groupe, visant à une création de valeur durable, au développement des compétences et à la satisfaction des clients dans le respect des valeurs Hutchinson)Missions...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...

  • Coordinateur Crédit Client Régional H/F

    il y a 4 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'une création du service Crédit Client, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Crédit Client Régional sur la région Île-de-France. Vous aurez sous votre responsabilité des Chargés de recouvrement sur le site de Chalette-sur-Loing, de Longueil-Sainte-Marie et de Rungis. Vous travaillerez sur les portefeuilles...