Support Specialist for Military Clients

il y a 4 jours

Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

Vous cherchez un défi professionnel stimulant?

Nous recherchons un(e) Correspondant Support Client Militaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Daher.

Type de contrat

Permanent

Présentation de l'emploi

Titre du poste du responsable de ligne : Coordinateur de support client

Titre du responsable fonctionnel (le cas échéant) : Responsabilités :

Assurer la satisfaction des clients utilisateurs de produits BU d'avions.

Supporter les avions déjà en service.

Présentation de Daher

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1,65 milliard d'euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec plus de collaborateurs et des implantations dans 15 pays, principalement en Europe et en Amérique du Nord, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

Fiche de Poste

  • Portée des activités
  • Effectuer certaines ou l'ensemble des activités suivantes :
  • Travailler pour le compte de clients finals exploitant des avions pour lesquels le BU détient le certificat de type
  • Répondre à des questions techniques et logistiques des clients finals et des membres du réseau
  • Analyser les problèmes techniques en coordination avec les équipes techniques
  • Déterminer et proposer des solutions de remède
  • Surveiller la mise en œuvre des solutions et les tester
  • Consolider ces données dans un CRM autour des concepts de Flotte, Contacts, Sujets Techniques, Garantie, Programmes de Maintenance
  • Participer à l'évaluation du réseau des centres de service
  • Apporter une réponse à toute question simple relative à AOG (Avion en Station) mondial via deux numéros de téléphone uniquement (concepts de TBMCare et TBMAOG)
  • Aider les utilisateurs de premier niveau en demandant les ressources nécessaires
  • Suivre les dossiers clients de l'ouverture de l'incident à la résolution et la clôture
  • Les activités doivent être adaptées pour les employés en stage (contrats de professionnalisation, contrats d'apprentissage, etc.) pour être en ligne avec leur formation.
  • Prendre en compte et traiter les alertes QSE signalées par le personnel
  • Assurer que son équipe dispose des compétences nécessaires pour occuper ses postes (formation QSE, autorisations, etc.)
  • Accompagner l'augmentation de la maturité QSE dans son secteur
  • 0 à 2 ans d'expérience
  • Allez-vous oser l'aventure avec nous?
  • Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Daher. As a key member of our Aircraft BU Product Support team, you will be responsible for delivering exceptional customer satisfaction for users of our products.Key Responsibilities:Provide technical and logistical support to end customers and network...

  • Customer Support Specialist

    il y a 7 jours

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Customer Support SpecialistAt Daher, we are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Aircraft BU Product Support team, you will be responsible for delivering exceptional customer satisfaction for users of our products.Key Responsibilities:Respond to technical and logistical questions from end...

  • Financial Support Specialist F/H

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France UNAF Temps plein

    Job Title: Financial Support SpecialistUNA is currently looking for a Financial Support Specialist to become a vital part of our finance team. This role is essential for overseeing the financial records of individuals under our care and ensuring the accurate execution of financial processes.Key Responsibilities:Oversee financial operations for individuals...

  • Financial Support Specialist F/H

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France UNAF Temps plein

    Job Title: Financial Support SpecialistUNA is currently looking for a Financial Support Specialist to become a vital part of our finance team. This role will focus on overseeing the financial records of individuals under our care and ensuring the accurate execution of financial processes.Key Responsibilities:Oversee financial operations for individuals...

  • Elderly Support Specialist

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France o2 Temps plein

    Join the O2 Team as a Senior Care AssistantO2 is in search of compassionate individuals to become part of our dedicated team as Senior Care Assistants. If you possess a genuine empathy for others and a commitment to enhancing the quality of life for seniors and individuals with disabilities, this position is an excellent fit for you.Key...

  • Tooling Specialist

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Tooling SpecialistJob Description:We are seeking a skilled Tooling Specialist to join our team at Daher. As a key member of our production team, you will be responsible for creating, modifying, and repairing tools to meet the needs of our manufacturing process.Responsibilities:* Create and modify tooling to meet the requirements of our...

  • Private Spanish Teacher for Academic Support

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Anacours Temps plein

    We are seeking a dedicated and experienced Spanish language instructor to join our team at Anacours, a leading provider of academic support services. As a private Spanish teacher, you will be responsible for providing one-on-one instruction to students in Tarbes, France.Job Details:Teaching Spanish language and culture to students in a private...

  • Senior Intelligence Systems Specialist

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France Marine Nationale Temps plein

    Position Summary We are seeking a highly skilled professional in the domain of military intelligence. As the Head of the 'Intelligence Exploitation Systems' division, your responsibilities will encompass the coordination of team efforts, execution of comprehensive studies, preparation for strategic decision-making sessions, and contributions to long-term...

  • Support and Guidance for Users in Public Services

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France Service Civique Temps plein

    Mission Overview:Provide face-to-face assistance to users for navigation, information dissemination, and document validation.Guide users through online processes at the digital service point, including applications for registration certificates, driving permits, address changes, and more.Key Responsibilities:Deliver direct support to users, facilitate the...

  • Commercial Support Specialist BYD

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France Groupe PAROT Temps plein

    Poste à pourvoir Dans le cadre de l'expansion de notre nouvelle marque BYD, nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial Support Specialist BYD (H/F) en CDI. Sous la supervision du responsable des ventes, vous évoluerez dans un cadre de vente de produits et services automobiles. En tant qu'ambassadeur(drice) de la marque, vous serez l'expert...

  • IT Security Specialist

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    About DaherDaher is a leading aerospace and industrial company with a rich history dating back to 1863. With a strong family-owned business model, Daher has always been committed to innovation and excellence. Our company has a global presence with over 15,000 employees across 15 countries, primarily in Europe and North America. We design and develop...

  • Gardening Specialist

    il y a 1 mois

    Tarbes, Occitanie, France AXEO Services Temps plein

    Become a valued member of our teamWe are seeking a dedicated and experienced gardening specialist to join the AXEO Services family. In this role, you will take charge of enhancing and preserving the beauty of our clients' gardens and outdoor environments with independence and meticulous care.Your responsibilities will include:Planting and nurturing various...

  • Industrialization Methods Specialist

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Industrialization Methods SpecialistJob Description:We are seeking a skilled Industrialization Methods Specialist to join our team at Daher. As a key member of our Methods Group, you will contribute to the development of manufacturing processes and associated documentation to ensure compliance with quality and cost targets.Your responsibilities...

  • Tooling Specialist

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France DAHER Temps plein

    {"Job Title: Tooling SpecialistJob Description:We are seeking a skilled Tooling Specialist to join our team at Daher. As a key member of our production team, you will be responsible for creating, modifying, and repairing tools to meet the needs of our manufacturing processes.Responsibilities:* Create and modify tooling to meet the requirements of our...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à DINARD.Une formation professionnalisante et diplômanteVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024. Intégrez en...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à DINARD.Une formation professionnalisante et diplômanteVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024. Intégrez en...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 5 jours

    Tarbes, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à DINARD.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024....

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 3 jours

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024....

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 6 jours

    Tarbes, Occitanie, France MBway Temps plein

    MBway, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation professionnalisante et diplômanteVous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024. Intégrez en...

  • Administrateur des Ventes et Support Clients

    il y a 5 jours

    Tarbes, Occitanie, France MBWay Temps plein

    MBWay, une école de Commerce et de Management reconnue, recherche un Administrateur des Ventes et Support Clients pour l'une de ses entreprises partenaires à Dinard.Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2024....