Emplois actuels liés à Ingénieur Support Technique Client - Labège, Occitanie - Sensinov

  • Technicien support client Lyra

    il y a 4 jours

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    MissionLyra recrute un.e technicien support client pour renforcer son Pôle Support. Votre rôle consiste à représenter Lyra auprès de nos clients et à garantir la qualité des services.Vous gérez les demandes reçues par nos différents canaux et assurez l'assistance des clients. Vous êtes également responsable de la résolution des incidents...

  • Ingénieur Informatique Support et Déploiement

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    Offre de Développement ProfessionnelRejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Informatique Support et Déploiement et contribuez à la production de nouveaux services informatiques.MissionsContribuer à la création de solutions techniques innovantes.Maintenir et améliorer les solutions existantes.Soutenir les utilisateurs et résoudre les...

  • Ingénieur informatique en support et déploiement

    il y a 4 jours

    Labège, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    ESICAD , une école de Commerce située à Toulouse, recherche un Ingénieur informatique en support et déploiement pour le compte d'un grand groupe Français et premier producteur et fournisseur d'électricité en France et en Europe.Missions :Contribuer à la production de nouveaux services informatiques.Maintenir une solution technique d'infrastructure...

  • Technicien support client spécialisé

    il y a 1 semaine

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    Mission de LyraL'objectif de Lyra est de révolutionner le monde du paiement grâce à de nouvelles technologies et un business model novateur. Nous sommes convaincus que chaque paiement peut être une petite révolution, en phase avec les dernières tendances de consommation et les avancées technologiques.Profil du technicien support clientNous...

  • Ingénieur en Gestion de projet technique

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France INGEOS Temps plein

    Offre d'emploi : Ingénieur de projet expérimentéEn tant que Ingénieur de projet expérimenté, vous aurez l'occasion de faire partie d'une entreprise innovante et de contribuer à notre croissance continue.A propos de l'entrepriseINGEOS est une société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement. Nous travaillons auprès de clients...

  • Ingénieur en Gestion de projet technique

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France INGEOS Temps plein

    Offre d'emploi : Ingénieur de projet expérimentéEn tant qu'Ingénieur de projet expérimenté, vous aurez l'occasion de faire partie d'une entreprise innovante et de contribuer à notre croissance continue.A propos de l'entrepriseAntea Group est une société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement. Avec plus de...

  • Technicien Support Itinérant

    il y a 4 jours

    Labège, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Poste de Technicien Support Itinérant Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support Itinérant. Ce poste consiste à fournir un soutien technique aux clients sur les départements - 65 - 81 - 82. Les tâches comprises dans ce poste sont les suivantes : - Réaliser les gestes de proximité chez différents...

  • Ingénieur cybersécurité et coordination technique

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    A propos de l'équipe Sécurité OpérationnelleL'équipe Sécurité Opérationnelle de Lyra est chargée de sécuriser les systèmes d'information de l'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur cybersécurité pour renforcer notre équipe et assurer la coordination technique.MissionLe Coordinateur cybersécurité sera...

  • Ingénieur cybersécurité et coordination technique

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    A propos de l'équipe Sécurité OpérationnelleL'équipe Sécurité Opérationnelle de Lyra est chargée de sécuriser les systèmes d'information de l'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur cybersécurité pour renforcer notre équipe et assurer la coordination technique.MissionLe Coordinateur cybersécurité sera...

  • Ingénieur cybersécurité et coordination technique

    il y a 3 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    A propos de l'équipe Sécurité OpérationnelleL'équipe Sécurité Opérationnelle de Lyra est chargée de sécuriser les systèmes d'information de l'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur cybersécurité pour renforcer notre équipe et assurer la coordination technique.MissionLe Coordinateur cybersécurité sera...

  • Ingénieur cybersécurité et coordination technique

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    A propos de l'équipe Sécurité OpérationnelleL'équipe Sécurité Opérationnelle de Lyra est chargée de sécuriser les systèmes d'information de l'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur cybersécurité pour renforcer notre équipe et assurer la coordination technique.MissionLe Coordinateur cybersécurité sera...

  • Ingénieur cybersécurité et coordination technique

    il y a 3 semaines

    Labège, Occitanie, France Lyra Temps plein

    A propos de l'équipe Sécurité OpérationnelleL'équipe Sécurité Opérationnelle de Lyra est chargée de sécuriser les systèmes d'information de l'entreprise. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur cybersécurité pour renforcer notre équipe et assurer la coordination technique.MissionLe Coordinateur cybersécurité sera...

  • Technicien support itinérant

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de technicien support itinérantPoste : Up Skills Bordeaux recherche un technicien support itinérant (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse.Compétences requisesRéaliser les gestes de proximité chez différents clientsIntervention sur les départements 65, 81 et 82MCO (Maintien en Condition...

  • Consultant Technique VCPQ

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France Visiativ Temps plein

    Spécialiste en Conseil et Édition de LogicielsVisiativ recherche un spécialiste en conseil et édition de logiciels pour rejoindre son équipe de Toulouse. En tant que consultant technique, vous travaillerez au sein d'une équipe composée de 13 personnes et rattachée au Team Leader Delivery.Vous serez chargé de paramétrer et déployer les projets de...

  • Technicien.ne Support Informatique

    il y a 4 jours

    Labège, Occitanie, France KOESIO Occitanie Temps plein

    À propos de l'offreKOESIO Occitanie, un groupe français avec un chiffre d'affaires de plus d'1 milliard d'euros, offre des services du numérique à des TPE/PME et des collectivités locales. Nous proposons trois domaines d'expertise : Impression et Dématérialisation, Sécurité et Maintenance Informatique, Opérateur et...

  • Ingénieur conception mécanique

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France DCONSEIL Temps plein

    Notre clientPorté par l'ingénieur et motard Romain Duflot, l'aventure de notre client est née d'un constat personnel et vécu par des milliers de motards : il n'existe pas d'alternative sécuritaire et fiable au GPS fixé sur le guidon qui oblige à détourner son attention de la route.Nous recherchons un Ingénieur conception mécanique - Prototypiste...

  • Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Labège, Occitanie, France KOESIO Occitanie Temps plein

    MissionLe poste de Support Informatique a pour finalité d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et télécom à distance et de fournir un soutien technique aux utilisateurs/clients. Les missions principales sont les suivantes :Fournir une assistance technique à distance aux utilisateurs en répondant à leurs questions et en résolvant...

  • Ingénieur DevOps

    il y a 1 mois

    Labège, Occitanie, France Groupe iliad Temps plein

    Poste : Ingénieur DevOpsContexteL'entreprise ITrust propose la solution Reveelium, un SIEM accompagné de l'IA, afin de détecter les comportements malveillants en temps réel. Nous recherchons un Ingénieur DevOps avec une expérience minimale de 3 ans dans un rôle similaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement des infrastructures et...

  • Spécialiste en Support et Déploiement Informatique

    Il y a 2 mois

    Labège, Occitanie, France ESICAD Temps plein

    ESICAD, école de Commerce située à Toulouse, recherche un spécialiste en support et déploiement informatique pour un grand groupe Français.Mission : Contribuer à la production de nouveaux services informatiques, maintenir des solutions techniques d'infrastructure ou applicative en place, soutenir et/ou administrer des services informatiques existants,...

  • Ingénieur conception mécanique

    il y a 4 semaines

    Labège, Occitanie, France DCONSEIL Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur conception mécanique - PrototypistePortée par l'ingénieur et motard Romain Duflot, l'aventure de notre client est née d'un constat personnel et vécu par des milliers de motards : il n'existe pas d'alternative sécuritaire et fiable au GPS fixé sur le guidon qui oblige à détourner son attention de la route.Expert...

Ingénieur Support Technique Client

Il y a 2 mois

Labège, Occitanie, France Sensinov Temps plein
À propos de l'offre

Sensinov est une entreprise innovante qui déploie massivement sa solution pour optimiser la performance énergétique des parcs de bâtiments. Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Support Technique Client pour rejoindre notre équipe Customer Support.

Responsabilités
  • Contribuer à la structuration du service support avec Coralie, Responsable service client.
  • Répondre aux demandes de support technique des clients en multi-canal (téléphone, ou via notre système de ticketing).
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos clients.
  • Prioriser et gérer les incidents techniques selon leur gravité et leur impact sur les clients.
  • Escalader les demandes de support technique complexe aux équipes de développement.
  • Identifier les problèmes récurrents et critiques, la cause racine et les transmettre aux équipes internes spécialisées pour élaborer un plan d'action visant à apporter une solution durable.
  • Créer et maintenir des documents techniques, y compris des guides d'utilisateur, des FAQ et des bases de connaissances.
Compétences requises
  • Expérience avec un outil de ticketing (Intercom, Zendesk, Odoo, Front etc).
  • Compétences en automatisme (protocoles de communication Modbus/BACNET) et en CVC (chauffage, ventilation et climatisation).
  • Patience et ténacité pour résoudre les problèmes techniques des tickets.
Adéquation culturelle
  • Ambition et envie de contribuer à un projet, d'avoir de l'impact.