Responsable Client

il y a 23 heures


Thionville, Grand Est, France Enovos Temps plein
Agent Client pour Enovos

Nr. de demande 19418

Vos tâches:

  • Vous fournissez aux clients un service de qualité via tous les canaux de communication disponibles (téléphone, courrier électronique, etc.).
  • Vous gérez les demandes et les réclamations, proposez des solutions et effectuez un suivi pour assurer la résolution des problèmes.
  • Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes…).
  • Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes.
  • Vous participez à l'atteinte des objectifs du département afin d'améliorer et d'harmoniser le niveau de service offert à nos clients.
  • Vous suivez les procédures, les lignes directrices et les normes de communication.
  • Vous informez régulièrement votre responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations.
  • Vous soutenez le service sur d'autres tâches en cas de besoin.

Votre profil:

  • You are a holder of a Bachelor's degree or equivalent.
  • Your strengths include active listening and problem-solving skills.
  • You have a positive attitude and a well-developed sense of quality and customer service.
  • You demonstrate flexibility and a strong team spirit.
  • You possess excellent oral and written language skills in French, German, English and Luxembourgish languages.

Notre offre:

  • L'opportunité de travailler pour un groupe engagé dans la transition énergétique.
  • Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe.
  • Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes.
  • Un salaire très compétitif avec une évolution annuelle, un bonus et une gratification.
  • De nombreux autres avantages tels que 34 jours de congé, un parking privé, un restaurant d'entreprise, etc.

Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu'une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.



  • Thionville, Grand Est, France Randstad Temps plein

    Détails de l'offreNous recherchons un responsable du service client pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de la tenue de la caisse, de l'assemblage des sandwichs, de l'approvisionnement des rayons et de l'accueil des clients.Le salaire est fixé à 14 860,9€ brut par heure.Compétences requisesCapacité à travailler en...


  • Thionville, Grand Est, France CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    Détails de l'offreL'entreprise CK - Charles Kieffer Group SA recherche un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe à Leudelange.Ce poste est parfait pour les personnes qui aiment travailler avec les clients et trouver des solutions à leurs problèmes.Salaires et avantagesNos salaires sont compétitifs, avec une estimation de 35...


  • Thionville, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

    Présentation du poste">Nous recherchons un Conseiller/e Client Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Thionville.">Ce poste consiste à garantir la relation client dans sa globalité, en assurant l'accueil et le suivi des clients, ainsi que la planification et la préparation des rendez-vous pour les services...


  • Thionville, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Mission PrincipaleAssumer la responsabilité du suivi de chaque client, identifier ses besoins et offrir un soutien complet."Fonction SpécifiqueAccueillir les clients, les orienter vers les produits et services de la banque et développer des relations de confiance avec eux."Détecter les besoins des clients pour proposer des solutions appropriéesOffrir un...


  • Thionville, Grand Est, France GH Interim Temps plein

    Poste de travailCe poste nécessite travail assis (50%) et contact avec les clients (30%). La fonction implique également bureautique (10%) et réflexion stratégique (10%). L'objectif premier est de maintenir une relation solide avec les clients. Les objectifs secondaires incluent améliorer la satisfaction globale du client et augmenter sa fidélité....


  • Thionville, Grand Est, France GH Interim Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service client exceptionnel à nos clients et de promouvoir l'image professionnelle de l'entreprise. Vous serez chargé(e) d'assurer le suivi des commandes, du devis au paiement, de manière efficace et en temps voulu.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Thionville, Grand Est, France Post Luxembourg Temps plein

    Qualifications et ExigencesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une connaissance approfondie de l'environnement IT de Post Luxembourg, être titulaire d'un BAC+4 dans le domaine informatique et avoir au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire.Compréhension du processus ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes, requêtes et...


  • Thionville, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    Caractéristiques et responsabilités du posteCe poste de concierge hôtelier à l'Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal exige l'aptitude à effectuer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un niveau de service exceptionnel. Vous serez responsable de:Gérer efficacement le personnel affecté à la partie services client;Veiller à...

  • Agent de service client

    il y a 4 jours


    Thionville, Grand Est, France GH Interim Temps plein

    PosteGH intérim, une entreprise spécialisée dans les ressources humaines, recherche un(e) Employé(e) Customer Service (H/F) pour une société située près de Luxembourg-Ville.Votre rôle consiste à fournir un service exceptionnel à nos clients, en assurant leur satisfaction et en promouvant l'image professionnelle de l'entreprise. Vous serez...


  • Thionville, Grand Est, France Enovos Temps plein

    Carrière chez Enovos : opportunités de développementNous proposons un poste d'Assistant de Service qui permettra à nos candidats de croître professionnellement.Missions clésVous serez responsable de fournir un excellent service client via les différents canaux de communication disponiblesVous gérez efficacement les questions et préoccupations des...

  • Officier d'Accueil Client

    il y a 4 jours


    Thionville, Grand Est, France CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable de la ligne téléphonique pour rejoindre notre équipe technique basée à Leudelange. Vous serez chargé de gérer les communications avec nos clients, y compris la prise de rendez-vous, la résolution de problèmes et la gestion des réclamations.Ce poste nécessite une excellente capacité de...


  • Thionville, Grand Est, France CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    Presentation du poste Nous recherchons un spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe CK - Charles Kieffer Group. En tant que responsable de l'accueil des clients, vous serez chargé d'assurer une prise en charge efficace et personnalisée de leurs demandes. Vous aurez la responsabilité d'identifier les besoins des...

  • Planner de service client

    il y a 3 semaines


    Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    Compétences requisesPour répondre à nos besoins, nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de processus.MissionNos objectifs incluent la planification et la mise en œuvre d'une stratégie globale de service client pour garantir une expérience positive et efficace pour les clients.Ressources Humaines LHH LuxembourgSitué au...

  • Responsable Financier

    il y a 2 jours


    Thionville, Grand Est, France Austin Bright Temps plein

    Vous souhaitez développer votre carrière dans une fiduciaire dynamique ? Nous recherchons un responsable financier expérimenté pour rejoindre notre équipe franco-italienne.MissionEn tant que responsable financier, vous serez chargé de la gestion complète d'un portefeuille SOPARFI. Vous effectuerez des saisies comptables, des rapprochements bancaires...

  • Responsable de Routage

    il y a 23 heures


    Thionville, Grand Est, France Randstad Temps plein

    Notre équipe recherche un Résponsable de routage pour l'un de nos clients dans le secteur du transport et de la logistique. Le candidat idéal possède une formation de 2 ans minimum dans ce domaine et justifie d'une expérience significative dans la gestion de planning.Ces tâches incluent :Gestion et suivi de planning des chauffeursContact téléphonique...

  • Responsable Fiscal

    il y a 23 heures


    Thionville, Grand Est, France Manpower Luxembourg S.A. Temps plein

    Poste : Responsable FiscalRéférence du poste: SP-12345Description de l'offreNous sommes à la recherche d'un Responsable Fiscal expérimenté pour rejoindre notre équipe en Luxembourg. Votre mission sera de collaborer étroitement avec nos équipes multidisciplinaires pour développer et mettre en œuvre des solutions logicielles, en utilisant les...


  • Thionville, Grand Est, France MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable adjoint pour le pôle restauration, chargé du développement de la rentabilité des points de vente.Vous participerez à la construction de la carte et à la fixation des prix des menus.Véritable bras droit du directeur F&B, vous recrutez, supervisez et endossez de nombreuses responsabilités.Vous veillez...


  • Thionville, Grand Est, France Maneom CP Temps plein

    Mission Responsable d'exploitation en sidérurgie chez Maneom CPDescription du poste :Chez Maneom CP, nous recherchons un responsable d'exploitation en sidérurgie pour rejoindre notre équipe dynamique. Cette mission offre la possibilité de développer ses compétences en management et en innovation dans un environnement professionnel de niveau...


  • Thionville, Grand Est, France Garage Marc Winandy Temps plein

    Sous le leadership de notre équipe expérimentée, vous travaillerez au sein d'un environnement professionnel agréable, avec toutes les ressources nécessaires pour atteindre vos objectifs.Vous serez responsable de l'organisation complète de l'atelier, de la gestion de l'équipe et de la fourniture de conseils professionnels à nos...


  • Thionville, Grand Est, France MAMA SHELTER LUXEMBOURG Temps plein

    Description ComplexeMama Shelter est un groupe de hotels de charme qui propose un hébergement unique et accueillant. Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui soit capable de nous aider à offrir une expérience inoubliable à nos clients.**Poste De Responsabilité**En tant que Femme de Chambre, vous serez responsable de l'entretien des...