Technicien support informatique

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Hesperie Conseil Temps plein
Contexte de la fonction

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien Support Informatique afin de renforcer son équipe en charge du support aux utilisateurs. Vous serez intégré(e) au sein du service informatique et aurez pour mission principale de garantir le bon fonctionnement du parc informatique ainsi que le support technique auprès des utilisateurs.

Responsabilités

  • Support Utilisateur : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur les incidents liés aux postes de travail, aux périphériques et aux logiciels.
  • Gestion du parc informatique : Installer, configurer et dépanner les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
  • Maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
  • Formation des utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, notamment ceux de la suite Office 365.
  • Projets d’évolution : Participer aux projets d’évolution du système d’information, en collaboration avec l’équipe IT.
Profil recherché

Profil recherché :
Formation : Bac+2 en informatique.
Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire dans le domaine du support helpdesk.

Compétences techniques

  • Maitrise des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11.
  • Bonne connaissance de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
  • Compréhension des environnements réseau de base (connectivité, VPN, Wi-Fi).

Soft Skills

  • Travail en équipe, rigueur, autonomie.
  • Capacité à respecter les procédures ISO 27001 en place.


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