Spécialiste en gestion clientèle

il y a 4 semaines


Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

Description du poste

Veolia Eau Région Ile-de-France recherche un(e) spécialiste en gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs à Rungis.

Votre rôle consiste à assurer la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Gestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et actualisation du contrat d'abonnement), dans le respect des règles et processus consommateurs.
  • Mise à jour des fiches clients dans les principaux outils informatiques.
  • Traitement et suivi qualitatifs de la facturation aux abonnés.
  • Accueil des consommateurs : répondre aux demandes en site d'accueil, par téléphone et/ou mail, dans le respect de nos engagements tout en veillant à la satisfaction du client.
  • Traitement et suivi des réclamations dans une démarche de relation attentionnée.
  • Accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées, en lien avec le service recouvrement ou solidarité.

Qualifications

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure (BAC +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales) ou une solide expérience dans le domaine de la gestion clientèle.

Vos compétences relationnelles, votre sens du service client et votre expression orale et écrite seront des facteurs déterminants pour votre candidature.

Nous offrons des avantages tels que :

  • 35 heures par semaine.
  • Une rémunération sur 13 mois et demi.
  • Du télétravail possible.
  • Augmentation automatique tous les 2 ans.
  • Participation / Intéressement (environ 5% de la rémunération) et épargne salariale.
  • 36 jours de congés payés dans l'année.
  • Remboursement des transports en commun à 100%.
  • Une prime d'eau.
  • Un véritable parcours de formation.
  • Une évolution de carrière possible au sein du groupe.
  • Avantages CSE.

Informations supplémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.



  • Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteVeolia recherche un spécialiste en gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs à Rungis. Le candidat idéal aura pour mission de gérer les relations avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.MissionsGestion administrative et de l'optimisation du portefeuille...


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  • Rungis, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    L'école IEF2I Education, spécialisée dans la formation dans le domaine de l'assurance, recherche un(e) spécialiste en assurance clientèle pour accompagner les clients dans leurs besoins spécifiques.Les missions principales de ce poste incluent :Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance.Répondre aux...


  • Rungis, Île-de-France PROMAN GESTION Temps plein

    MissionPROMAN GESTION recherche un Spécialiste en Maintenance Informatique pour l'un de ses clients.ObjectifsAssurer la maintenance des matériels et des installations en respectant les normes QHSE.Effectuer des interventions pour assurer la disponibilité des équipements.Compétences requisesConnaissances en maintenance informatique.Capacité à...


  • Rungis, Île-de-France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméVous recherchez un poste de technicien en maintenance informatique ?PROMAN GESTION recherche pour l'un de ses clients un spécialiste en maintenance informatique H/F pour un poste sur Rungis (94).Missions :- Assurer la maintenance des matériels et être garant de sa prestation selon les normes QHSE édictées par le groupe.- Assurer la maintenance...


  • Rungis, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    Mission Préparateur(rice) de commandesIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un spécialiste en gestion de commandes (h/f) à Rungis.Ce poste consiste à préparer et à gérer les commandes en utilisant un transpalette dans un milieu à température dirigée positive (0 et 10°C). Les missions incluent également la manutention, le filmage et...


  • Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Centre d'Affaires PME H/F est un spécialiste en gestion des dossiers clients au sein de la Banque Populaire Rives de Paris. Cette fonction est chargée de gérer les aspects administratifs et règlementaires des dossiers clients du Centre d'Affaires.MissionsAssurer la conformité en matière de KYC des clients...

  • Assistant d'entreprise H/F

    il y a 4 semaines


    Rungis, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Dans le cadre de notre équipe de VINCI Energies en France, nous recherchons un Assistant d'entreprise H/F pour renforcer notre équipe administrative. Vous serez en charge des missions suivantes : Activité commerciale § Constituer les dossiers d'appels d'offres. Activité comptable § Suivre les commandes clients et les dossiers...


  • Rungis, Île-de-France SYSCO FRANCE Temps plein

    Sysco France recherche un Contrôleur de Gestion Commercial pour renforcer son équipe de spécialistes en analyse de performance. **Mission**Le Contrôleur de Gestion Commercial sera chargé de suivre, d'analyser et de communiquer la performance commerciale de l'entreprise. Il travaillera en étroite collaboration avec le Directeur du Contrôle de Gestion...


  • Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteNous recherchons un apprenti en BTS Métiers de l'Eau pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion des ressources hydriques.Vous serez chargé de l'exécution d'opérations d'exploitation et de maintenance sur les réseaux de distribution d'eau potable, ainsi que de la participation aux campagnes de recherche de fuites et de...


  • Rungis, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description du posteNous recherchons un apprenti en BTS Métiers de l'Eau pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion des ressources hydriques au sein du Service Local Eau de Veolia.MissionsExécution d'opérations d'exploitation et de maintenance sur les réseaux de distribution d'eau potableRéalisation de tâches...


  • Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein

    Spécialiste en Accès au Marché Régional Nous recherchons un Spécialiste en Accès au Marché Régional pour soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et optimiser le parcours de soins du patient diabétique. Le/la Spécialiste en Accès au Marché Régional planifie, organise et coordonne des projets...


  • Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein

    Spécialiste en Accès au Marché RégionalLe/la Spécialiste en Accès au Marché Régional est chargé de planifier, organiser et coordonner des projets transverses institutionnels afin de soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et d'optimiser le parcours de soins du patient diabétique, dans le respect des règles...


  • Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein

    Spécialiste en Accès au Marché RégionalLe/la Spécialiste en Accès au Marché Régional est chargé de planifier, d'organiser et de coordonner des projets transverses institutionnels afin de soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et d'optimiser le parcours de soins du patient diabétique, dans le respect des...


  • Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein

    Spécialiste en Accès au Marché RégionalLe/la Spécialiste en Accès au Marché Régional est chargé de planifier, organiser et coordonner des projets transverses institutionnels afin de soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et d'optimiser le parcours de soins du patient diabétique, dans le respect des règles...


  • Rungis, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le commerce de fruit et légumes, une Commercial(e) BtoB en contrat d'apprentissage. Cette formation permettra à l'apprenti de développer ses compétences en vente et en gestion de compte, tout en...


  • Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de l'agence pour développer un portefeuille de clients particuliers.Principal MissionsIdentifier les besoins de vos clients et créer un climat de confianceAccompagner vos clients dans leurs projets et leur apporter...


  • Rungis, Île-de-France Brink's Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe comme Spécialiste en Traitement de Valeurs au sein de notre centre de traitement de valeurs à Rungis. Après une période de formation organisée par notre centre de formation, vous deviendrez un expert en gestion de caisse.Vous aurez pour mission de réceptionner les fonds de nos clients, de les compter et de les contrôler....

  • Spécialiste Qualité

    il y a 3 semaines


    Rungis, Île-de-France Westfalia Fruit Temps plein

    Venez découvrir notre équipe qualitéWestfalia Fruit est un fournisseur multinational de premier plan de fruits & légumes frais sur les marchés mondiaux. Grâce à notre chaîne d'approvisionnement intégrée verticalement, nous cultivons, nous approvisionnons, nous mûrissons, nous emballons, nous transformons et nous commercialisons des avocats et...