Emplois actuels liés à Chargé(e) de clientèle digitale BtoB - Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France - Mondial Relay

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteVous rejoignez Mondial Relay, un leader de la livraison hors-domicile en Europe, en tant que Chargé(e) de clientèle digitale BtoB. Vous serez rattaché(e) à la direction commerciale et en charge du développement et du suivi des clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de...

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entrepriseMondial Relay, un partenaire de confiance pour les entreprisesNous sommes un leader en matière de livraison de colis, avec un réseau de Points Relais et Lockers qui connecte les e-commerçants, les commerçants et les consommateurs.Nos 1800 collaborateurs travaillent ensemble pour devenir le leader de la livraison...

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entrepriseMondial Relay, un partenaire de confiance pour les entreprisesNous sommes un leader dans le domaine de la livraison de colis, avec un réseau de Points Relais et Lockers qui connecte les e-commerçants, les commerçants et les consommateurs.Nos 1800 collaborateurs travaillent ensemble pour devenir le leader de la livraison...

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe commerciale de Mondial Relay et vous êtes rattaché(e) à la direction commerciale. Votre mission consiste à développer et à suivre les clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.Vous contribuez à améliorer la...

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteVous rejoignez Mondial Relay, un leader de la livraison hors-domicile en Europe, en tant que Chargé(e) de clientèle digitale BtoB. Vous serez en charge du développement et du suivi des clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.Vous contribuerez à...

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous serez en charge d'assurer le développement et le suivi des clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.Vous contribuez également à améliorer la satisfaction et la transformation des clients via...

  • Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous serez en charge d'assurer le développement et le suivi des clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.Compétences requisesVous devez avoir une formation BAC+2/3 en vente, commerce ou relation client et...

  • Commercial Digital BtoB Manager

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entrepriseMondial Relay, un partenaire de confiance pour vos expéditions et livraisonsNous sommes un leader européen dans le domaine de la livraison de colis, avec un réseau de Points Relais et Lockers qui vous permet de livrer vos colis de manière simple, rapide et économique.Notre équipe de 1800 collaborateurs travaille avec...

  • Chargé(e) de relations clientèle en formation

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, un leader en formation en Digital Learning, recherche un expert en équipement et entretien automobile pour son entreprise partenaire.Poste de Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissageObjectifs :Objectifs principaux :Déterminer l'éligibilité des candidats à l'offre de formation.Contacter les candidats...

  • Chargé(e) de relation clientèle en alternance

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Responsable Commercial BtoB

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Responsable Commercial BtoB pour intégrer nos bureaux lillois. Dans le cadre du lancement d'une nouvelle solution de recrutement, vous serez chargé de développer et d'implémenter une stratégie commerciale pour conquérir de nouveaux marchés et renforcer notre présence sur le marché BtoB.Vos missions principales...

  • Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un expert en gestion de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. MISSIONS Missions principales : Vérifier l'éligibilité des personnes qui déposent leur dossier au sein de l'offre, Contacter les personnes...

  • Commercial Automobile BtoB Specialist

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Poste Commercial Automobile BtoBTu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ?Tu es un compétiteur dans l'âme animé par le goût du challenge ?Tu es à l'aise au téléphone, tu aimes la prospection et tu sais convaincre ?Tu as une bonne capacité d'écoute et d'adaptabilité ?Tu...

  • Chargé(e) de Projets RH Digital

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PKF Arsilon Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoindrez l'équipe SIRH de PKF Arsilon en tant que Chargé(e) de Projets RH Digital. Votre mission sera de développer et de prendre en charge les demandes de solutions digitales RH de nos clients principalement des TPE, PME et ETI.ResponsabilitésAnalyse fonctionnelle et définition des objectifsPrésentation des...

  • Chargé(e) de Projets RH Digital

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France PKF Arsilon Temps plein

    PKF Arsilon recherche un(e) Chargé(e) de Projets RH DigitalVous rejoindrez une équipe SIRH expérimentée et innovante en matière de solutions digitales.Vous développerez et prendrez en charge les demandes de solutions digitales RH de nos clients principalement des TPE, PME et ETI :Analyse fonctionnelle et définition des objectifsPrésentation des...

  • Commercial Automobile BtoB Specialist

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Commercial Automobile BtoB OpportunityAre you passionate about the automobile industry and looking to join a solid, innovative, and constantly evolving group? Do you have a competitive spirit and enjoy the challenge of convincing others? Do you have excellent communication skills and the ability to adapt to new situations? Do you have at least one successful...

  • Commercial Automobile BtoB Specialist

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Commercial Automobile BtoB OpportunityAre you passionate about the automobile industry and looking to join a solid, innovative, and constantly evolving group? Do you have a competitive spirit and enjoy the challenge of convincing others? Do you have excellent communication skills and the ability to adapt to new situations? Do you have at least one successful...

  • Responsable commercial BtoB

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entreprise Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs. Devenir le leader de la livraison...

  • Commercial Automobile BtoB Specialist

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projetsAUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero.Avec...

  • Commercial Automobile BtoB Specialist

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUTO1 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projetsAUTO1 Group est la première plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Depuis plus de 10 ans, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques...

Chargé(e) de clientèle digitale BtoB

Il y a 2 mois

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Mondial Relay Temps plein
Description de l'entreprise

Mondial Relay, un leader incontournable dans le domaine de la livraison de colis

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Description du poste

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous serez en charge d'assurer le développement et le suivi des clients de notre offre digitale SME (clients professionnels) dans une logique de fidélisation et de performance commerciale BtoB.

Vous contribuez également à améliorer la satisfaction et la transformation des clients via différents canaux (chat, traitement d'emails, téléphone, contributions à la FAQ,...).

Responsabilités
  • Assurer les demandes entrantes de nos clients : informatives ou techniques de 1er niveau des clients professionnels par chat, e-mail ou téléphone
  • Fidéliser et accompagner nos clients professionnels dans l'analyse de leurs besoins en leur proposant des offres commerciales adaptées et en suivant leur mise en œuvre par un suivi régulier des résultats
  • Participer aux projets du service afin de parfaire notre approche commerciale : amélioration du site, mise à jour des contenus du site web sur les pages dédiées, documentation commerciale, mailings, salons professionnels, veille concurrentielle...
  • Fournir les éléments qualitatifs et quantitatifs permettant à votre manager de suivre les KPIs du service
Qualifications

De formation BAC+2/3 en vente, commerce ou relation client (type MUC ou force de vente), vous disposez d'une 1ère expérience réussie sur des fonctions commerciales et en phoning. Idéalement dans le domaine du transport, de la logistique ou du E-commerce.

Orienté(e) culture du résultat et satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre goût du challenge, votre sens de l'organisation.

Vous maitrisez les techniques d'accueil et d'argumentation téléphonique. Vous justifiez d'une bonne capacité rédactionnelle, synthétique et d'un esprit analytique. Vous appréciez travailler en équipe mais aussi en autonomie.

Vous faites preuve d'un grand dynamisme, d'une attitude positive et aimez résoudre les problèmes grâce à votre capacité de collaboration, êtes flexible et prêt(e) à toujours apprendre de nouvelles choses.

Enfin, vous maitrisez l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit (idéalement niveau B2).

Informations supplémentaires

Avantages :

  • d'une rémunération variable individuelle
  • de primes de participation et d'intéressement attractives
  • d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
  • d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.