Technicien(ne) service clients professeur de relations client

il y a 2 semaines

Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

  • BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
  • MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
  • TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

  • par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
  • par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missions

  • Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d'entrée de la relation à distance
  • Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais
  • Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service
  • Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin
  • Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements
  • Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

  • d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • de jours de RTT par an
  • d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler
  • d'une protection sociale renforcée
  • d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
  • d'une politique parentale avantageuse
  • de conditions bancaires et assurances préférentielles
  • d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
  • d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d'une première expérience réussie en animation de relation client et/ou de vente. Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

  • Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
  • Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durables
  • Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes
  • Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services

Vous êtes :

  • Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
  • Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
  • Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

  • Technicien(ne) service clients professeur de relation client

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Technicien(ne) service clients

    il y a 1 mois

    Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

  • Technicien(ne) service clients

    il y a 3 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Technicien(ne) service clients

    il y a 4 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

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    il y a 4 semaines

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    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

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    il y a 4 semaines

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    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

  • Technicien(ne) service clients

    il y a 3 semaines

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    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

  • Technicien(ne) service clients

    il y a 4 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes clés :Bancassurance : Nous proposons une offre intégrée pour répondre aux besoins de nos clients en banque et en assurance.Mutualisme : Notre approche repose sur le respect et la confiance, avec l'intérêt du client comme priorité.Técnologie :...

  • Technicien(ne) service clients professionnels

    il y a 3 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Responsable de relations clients professionnels

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France CIC EST Temps plein

    A propos de l'entrepriseCIC EST, une banque qui bouge ! Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents. Nous sommes une entreprise à l'écoute de nos clients comme de nos collaborateurs.A propos du posteNous recherchons un(e) responsable de...

  • Responsable de Service H/F

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France SUP INTERIM SCHIRMECK Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUP INTERIM Schirmeck est une agence spécialisée en ressources humaines qui recrute en intérim, CDD et CDI.A propos du poste :Préparation et nettoyage des tables et de la salle :Préparer les tables et la salle pour les clientsDébarrasser et nettoyer les tables et la salleAccueil et service des clients :Accueillir les...

  • Technicien de maintenance confirmé

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Randstad Temps plein

    Randstad Search est le cabinet de recrutement du groupe Randstad, certifié Top Employer. Revendiquant une approche de proximité aussi bien auprès de ses clients que de ses candidats, il couvre l'ensemble du territoire français avec ses 35 bureaux régionaux et propose chaque jour de nouvelles opportunités d'emploi.Compétences requisesExpérience dans...

  • Technicien de maintenance confirmé

    il y a 4 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Randstad Search Strasbourg Temps plein

    Randstad Search StrasbourgRejoignez notre équipe de professionnels de la recherche de talents et découvrez nos opportunités de carrière en maintenance industrielle.Description du posteNous recherchons un technicien de maintenance confirmé pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous serez chargé de diagnostiquer et de réparer les pannes constatées sur...

  • Technicien de maintenance confirmé

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Randstad Search Strasbourg Temps plein

    Randstad Search Strasbourg vous propose un poste de Technicien de maintenance confirmé en CDI.Qui sommes-nous ?Randstad Search est le cabinet de recrutement du groupe Randstad, certifié Top Employer. Nous revendiquons une approche de proximité aussi bien auprès de nos clients que de nos candidats, et nous couvrons l'ensemble du territoire français avec...

  • Technicien de laboratoire H/F

    il y a 3 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France Satis Jobs Center - IndustrieStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entrepriseSatis Jobs Center - Industrie Strasbourg est un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous sommes fiers de notre force collective et de notre engagement envers l'humain.A propos du posteNous recherchons un technicien de laboratoire H/F pour rejoindre notre équipe à proximité de Schirmeck. Vous...

  • Technicien de maintenance en équipements industriels

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Description du poste : Manpower France recherche pour son client un Technicien de maintenance en équipements industriels (H/F) pour un poste de spécialiste en réparations et de contrôle. Le poste consiste à effectuer la maintenance curative et préventive des équipements de production et des infrastructures du site sous la direction du Responsable...

  • Employé libre-service H/F

    il y a 4 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité et à différents niveaux de qualifications.A propos du poste :Nous recherchons un Employé libre-service (H/F) pour notre client basé...

  • Employé libre-service H/F

    il y a 1 mois

    Schirmeck, Grand Est, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité et à différents niveaux de qualification.A propos du poste :Nous recherchons un Employé libre-service (H/F) pour notre client basé...

  • Chargé(e) de développement commercial

    il y a 3 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France CIC EST Temps plein

    A propos de l'entrepriseCIC EST, une banque qui accompagne les entrepreneurs de leur vie. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents. Nous offrons de nombreuses opportunités de carrières au sein du Groupe et nous nous positionnons comme...

  • Responsable de portefeuille professionnel

    il y a 2 semaines

    Schirmeck, Grand Est, France CIC EST Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le CIC est une banque qui se positionne comme une entreprise « apprenante » et qui offre de nombreuses opportunités de carrières au sein du Groupe. Nous sommes convaincus que notre réussite réside notamment dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.A...