Responsable de l'Encadrement des Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
À propos de Veolia
Le Groupe Veolia aspire à devenir le leader dans le domaine de la transformation écologique. Présent sur tous les continents avec un effectif important, le Groupe élabore et met en œuvre des solutions concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, contribuant ainsi à un changement significatif. Grâce à ses trois activités complémentaires, Veolia s'engage à améliorer l'accès aux ressources, à préserver celles qui existent et à les renouveler. En 2021, Veolia a fourni de l'eau potable à 79 millions de personnes et a pris en charge l'assainissement pour 61 millions d'habitants, tout en produisant près de 48 millions de mégawattheures et en valorisant 48 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a enregistré un chiffre d'affaires consolidé de 28,508 milliards d'euros en 2021.
L'activité Eau France collabore avec de nombreux industriels et collectivités, en proposant des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau et en répondant aux enjeux climatiques.
Détails du poste
Au sein du secteur Aisne, dans le service Consommateurs, et sous la supervision du Responsable Consommateurs, vos principales responsabilités incluront :
Organiser, planifier et superviser l'activité d'une équipe de 8 personnes réparties sur l'ensemble du secteur Aisne (4 sites d'embauche) : gestion des demandes clients, réalisation d'enquêtes, suivi des retours d'interventions, actions sur les impayés, accueil des consommateurs... Maintenir et développer de bonnes relations avec les clients tout en suivant les engagements contractuels en collaboration avec le Manager et le reste de l'équipe Assurer la traçabilité des activités de son équipe à l'aide des outils disponibles, participer au déploiement du Lean Management et à l'amélioration de la performance opérationnelle Élaborer et mettre en œuvre le programme annuel de sensibilisation à la sécurité avec son équipe Respecter et faire respecter les normes en matière de sécurité, qualité, environnement, éthique et conformité Conduire les entretiens professionnels de son équipeDes déplacements réguliers seront nécessaires en raison des différentes implantations des équipes.
Compétences requises
Diplôme Bac + 3 (ou expérience significative dans la relation clients et le management) Sens aigu de la sécurité, relation clients, et orientation service Capacités managériales, gestion des priorités, autonomie et rigueur. À l'aise avec les outils informatiques, bon relationnel, et goût pour le travail en équipe. Permis B requis.Informations complémentaires
Vous rejoindrez un grand groupe expert dans la gestion de l'eau et fortement engagé dans la vie locale.
Notre métier a du sens #environnement #veolia
Au sein de notre entreprise, vous aurez l'opportunité de progresser et de vous déplacer au sein de différents postes.
Vous bénéficierez d'une rémunération attractive (selon profil) sur 13,5 mois ainsi que de nombreux avantages sociaux (rémunération fixe + éléments variables).
Avantages divers : mutuelle, prévoyance, congés supplémentaires, qualité de vie avec des horaires de jour.
Poste en horaires de jour du lundi au vendredi, base de 35 heures par semaine.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
-
Responsable d'Equipe Consommateurs H/F
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez Veolia, un grand groupe expert dans la gestion de l'eau, en tant que Responsable d'Equipe Consommateurs. Vous serez chargé de l'organisation, de la planification et de l'encadrement d'une équipe de 8 personnes réparties sur l'ensemble du Territoire Aisne.MissionsOrganiser et planifier l'activité de l'équipe, en...
-
Responsable d'Equipe Consommateurs H/F
Il y a 52 minutes
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est un groupe international leader dans la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Nous avons pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Nous sommes présents sur les cinq continents et avons près de salariés.Description du posteVous rejoindrez notre équipe de...
-
Responsable de la relation consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinPrésentation de l'entreprise À propos de Veolia Le Groupe Veolia s'engage à devenir le leader de la transformation écologique à l'échelle mondiale. Présent sur tous les continents avec un effectif important, Veolia développe et met en œuvre des solutions concrètes pour la gestion des ressources en eau, des déchets et de l'énergie, contribuant...
-
Coordinateur d'Équipe Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinPrésentation de l'entreprise À propos de Veolia Le Groupe Veolia aspire à devenir le leader de la transformation écologique. Présent à l'échelle mondiale, Veolia développe des solutions concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, contribuant ainsi à un changement significatif. Grâce à ses trois activités...
-
Responsable Technique Senior
il y a 5 jours
Chauny, Hauts-de-France Brainfield Recrutement Temps pleinDétails de l'offreTitre du poste : Responsable TechniqueDescription du poste :Mission 1 : Encadrer et animer une équipeLe Responsable Technique sera chargé d'encadrer et d'animer une équipe de techniciens régleurs, de maintenance et de désinfection. Il devra garantir la performance, la fiabilité et la cohérence des outils...
-
Directeur des services de soins
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps pleinPoste de Directeur des services de soinsDescription du posteLe poste de Directeur des services de soins est un rôle clé au sein de l'équipe de la Croix-Rouge française. En tant que responsable des soins, vous serez chargé de coordonner et d'encadrer l'ensemble des activités de soins, garantissant la qualité et la continuité des...
-
Alternant Électrotechnicien H/F
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia Energie & Décarbonation est une entreprise spécialisée dans l'efficacité énergétique, proposant des solutions sur-mesure pour les clients publics et privés.Nos objectifsRéduire la consommation énergétique de la France de moitié d'ici à 2050Contribuer à la transformation énergétiqueDescription du...
-
Responsable d'exploitation H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France GSF Temps pleinInformations générales Etablissement GSF, un acteur majeur dans le domaine des services aux entreprises, se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une présence significative en France et à l'international, GSF est reconnu pour son expertise en Hygiène, Propreté et Multiservices, opérant dans divers secteurs...
-
Alternant Électrotechnicien H/F
il y a 5 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia Energie & Décarbonation est une entreprise spécialisée dans l'efficacité énergétique, proposant des solutions sur-mesure pour les clients publics et privés.Nos objectifs sont ambitieux : réduire la consommation énergétique de la France de moitié d'ici à 2050. Pour y parvenir, nous avons besoin de...
-
Chef de Projet Technique
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Brainfield Recrutement Temps pleinResponsable TechniqueNotre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de cosmétique, recrute un(e) Responsable Technique.Présentation de l'entrepriseNotre client est une entreprise leader dans le domaine de la fabrication de cosmétique. Elle est connue pour sa qualité et son engagement envers l'environnement.MissionsEncadrer et...
-
Spécialiste en Gestion Technique
il y a 1 semaine
Chauny, Hauts-de-France Brainfield Recrutement Temps pleinResponsable TechniqueNotre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de cosmétique, recrute un(e) Responsable Technique.Présentation de l'entrepriseNotre client est une entreprise leader dans le domaine de la fabrication de cosmétique. Elle est connue pour sa qualité et son engagement envers l'emploi des personnes en situation de...
-
Responsable des services de santé
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métier : Responsable des soins (H/F) Type de contrat : CDI Rémunération : 43 745 € par an Temps de travail : Temps plein Présentation de l'organisation La Croix-Rouge française est un acteur majeur dans le domaine de la santé, avec plus de 2000 lits et places répartis sur l'ensemble du territoire métropolitain. Nos...
-
Responsable des services de santé
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métiers : Responsable des soins (H/F) Conditions : CDI, Temps Plein Salaire : 43 745 € par an Présentation de la Croix-Rouge La Croix-Rouge française gère un vaste réseau d'établissements de santé, offrant plus de 2000 lits et places dans 10 régions, avec une spécialisation dans divers domaines tels que la médecine, la...
-
Agent d'Interventions de Proximité et de Relèves H/F
il y a 2 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe de Veolia, experte en gestion de l'eau, pour occuper le poste d'intervenant en eau et environnement. Vos missions seront les suivantes :Réaliser des enquêtes chez les consommateursRelever les compteursIntervenir sur les branchementsAssurer la maintenance du télé-relevéModifier des...
-
Agent de réseau H/F
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France CRIT SAINT QUENTIN Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT SAINT QUENTIN est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
-
Ingénieur EAI Automatisme Industriel
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France Dupont Temps plein**À propos de l'entreprise**DuPont est une entreprise leader dans le domaine de la recherche et du développement d'innovations pour améliorer la vie des gens. Nous sommes engagés dans la création de solutions durables qui répondent aux besoins des consommateurs et des entreprises.**Rôle et responsabilités**Nous recherchons un Ingénieur EAI...
-
Directeur de site déchets dangereux h/f
il y a 6 jours
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia est un leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués. Nous sommes spécialisés dans la collecte, le traitement et la régénération de solvants.Le rôleVous serez responsable de l'efficacité technique et de la rentabilité du site en optimisant les moyens à...
-
Responsable d'exploitation H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France GSF Temps pleinInformations générales Établissement Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, GSF est un acteur majeur dans le domaine de l'hygiène et de la propreté. Avec une présence nationale et internationale, nous nous engageons à offrir des services de qualité à nos clients.Description du posteMétierPRODUCTION - RESPONSABLE...
-
Chef d'équipe F/H
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France Spie batignolles Temps pleinMission Spie batignolles est un groupe de construction et de services spécialisé dans les infrastructures, la construction, l'énergie, l'immobilier et l'aménagement paysager. Nous sommes un acteur majeur du secteur et nous nous réinventons continuellement pour répondre aux enjeux futurs de l'aménagement de nos territoires. Nous recherchons...
-
Responsable de Chantier en Carrelage et Faïence
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France CRIT SAINT QUENTIN Temps pleinCarrelage et Faïence : Responsable de ChantierNotre entreprise, CRIT SAINT QUENTIN, spécialisée dans le domaine du carrelage, cherche à renforcer ses équipes pour ses différents chantiers professionnels et particuliers.Missions PrincipalesPréparation, réalisation et suivi du chantierGestion des commandes et approvisionnement du chantierGestion du...