Emplois actuels liés à Analyste de Problèmes Clients - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Groupe iliad
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Business Analyst with Strong Problem-Solving Skills
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps pleinJob Title: Business AnalystWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business problems and developing effective solutions. This is a great opportunity for a motivated individual to take on new challenges and contribute to the success of our company.Responsibilities:Analyze...
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Analyste expérience client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Analyste Expérience ClientL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste Expérience Client pour rejoindre son équipe à Marseille.Compétences requisesFormation en marketing, en gestion des relations clients ou en gestion des donnéesExpérience professionnelle dans le domaine de l'analyse des données et des...
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Analyste expérience client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Analyste expérience clientbeBee Professionals est à la recherche d'un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe à Marsella. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion des relations clients ou en gestion des données. Il devra également avoir une expérience professionnelle dans le domaine de...
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Analyste expérience client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinAnalyste expérience client - Un poste de croissancebeBee Professionals est à la recherche d'un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion des relations clients ou en gestion des données. Il devra également avoir une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Direction Déléguée Provence Temps pleinAt our company, we're seeking a highly skilled Business Analyst to join our team. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to meet those needs. Your key responsibilities will include:Collecting and analyzing business data to identify trends and areas for improvementDeveloping and implementing...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Chef de projet Analyste d'AffairesbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de projet Analyste d'Affaires. Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en gestion d'affaires, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra également avoir...
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Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinPrésentation du RôleAu sein du département « Socle Open », vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes (activité principale).Compétences et ResponsabilitésEn tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes, vous serez responsable de :Coordonner les activités de...
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Gestionnaire d'Incidents et de Problèmes
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps pleinPrésentation du RôleAu sein du département « Socle Open », vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes (activité principale).Compétences et ResponsabilitésEn tant que gestionnaire d'incidents et de problèmes, vous serez responsable de :Coordonner les activités de...
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Analyste expérience client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinPoste d'Analyste expérience clientbeBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion des relations clients ou en gestion des données. Il devra également avoir une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse des données et des...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Chef de Projet Analyste d'AffairesL'entreprise beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Analyste d'Affaires dans son équipe à Marsella.Compétences requisesFormation en informatique et/ou en gestion d'affairesExpérience professionnelle significative dans le...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fondation Perce-Neige Temps pleinAbout the RoleWe are looking for a skilled Business Analyst to join our team. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve processes and efficiency.Key ResponsibilitiesCollaborate with stakeholders to understand business requirementsDevelop and maintain business cases and financial...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinRejoignez Skeepers, une équipe dynamique qui connecte les marques et les consommateurs à travers des expériences UGC authentiques.Nos solutions permettent aux consommateurs de vivre des expériences d'achat engageantes, grâce à une suite de solutions pour les UGC.Le Développement de votre CarrièreSkeepers est une scale-up en pleine croissance, offrant...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploi Chirurgien ophtalmologue Marseille 13003 Temps pleinWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team at . As a key member of our operations team, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve our processes.Main Responsibilities:Analyze business needs and develop solutions to improve our processesCollaborate with cross-functional teams to implement...
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Analyste de données de chaîne d'approvisionnement
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIRBUS HELICOPTERS SAS Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Analyste de données de chaîne d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe à Airbus Helicopters SAS. Vous serez responsable de l'analyse et de l'amélioration continue de nos processus de chaîne d'approvisionnement, en utilisant vos compétences en analyse de données et en résolution de problèmes. Vous...
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Analyste Fonctionnel Senior
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps pleinCITECH recrute un(e) Analyste Fonctionnel (H/F) pour rejoindre son équipe de professionnels de l'ingénierie. **Mission** Vous aurez pour mission de piloter les processus de recette pour les modules de Gestion Administrative, Gestion des Temps et Activités, et Paie. Vous devrez développer et exécuter des scénarios de recette détaillés, définir et...
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France eXalt Temps pleineXalt : un acteur clé du futur du numériqueEn tant que Business Analyst, vous serez le lien entre les équipes métiers et techniques, garantissant l'alignement des exigences métiers avec les objectifs globaux de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre et prioriser les besoins métiers, en...
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Analyste poste de travail en CDD
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps pleinDescription du posteL'analyste poste de travail est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'organisme.Il est responsable de l'installation, de l'administration et du maintien des postes de travail, ainsi que de la résolution des problèmes techniques.Le rôle implique également la participation à des projets de...
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Expert en résolution de problèmes
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interxion Temps pleinLes valeurs de l'entreprise Interxion, telles que le Customer Focus, le Travail d'équipe et la Résolution de problèmes, sont essentielles pour vous?Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise leader dans le domaine des centres de données?Vous cherchez à vous épanouir au sein d'une entreprise qui met les collaborateurs au centre de...
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Analyste Fonctionnel Senior
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Citech Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel (H/F) pour rejoindre notre équipe de Citech. Missions Principales Vous aurez pour missions principales : Piloter les processus de recette pour les modules de Gestion Administrative, Gestion des Temps et Activités, et Paie. Développer et exécuter des scénarios de recette détaillés. ...
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Business Analyst
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fayat Bâtiment Temps pleinKey ResponsibilitiesAs a Business Analyst - Data Management, you will be responsible for analyzing and interpreting complex data to inform business decisions. This role involves working closely with cross-functional teams to identify areas for improvement and implement data-driven solutions.Requirements4+ years of experience in data analysis and business...
Analyste de Problèmes Clients
Il y a 2 mois
Poste
FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP.
Les défis qui vous attendent?
Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif et axé sur la confiance.
Après être devenu(e) expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques (entre autres sur des sujets de TOIP), de nos clients professionnels.
Vos missions :
- Prendre en charge les incidents clients : analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client
- Escalader au service adéquat interne en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau
Votre objectif : la satisfaction de nos clients et leur fidélisation
Notre culture : l'amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.
La rémunération :
Nous vous proposons une rémunération annuelle, selon votre profil et vos compétences, composée d'une partie fixe et d'une partie variable.
Les avantages :
- Tickets restaurant à 9€ par jour travaillé (50% de prise en charge employeur)
- Mutuelle prise en charge à 55% par la société
- Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté
- Prime d'intéressement et de participation
- Locaux accessibles et accueillants, parking
- Évènements, animations et challenges
Notre organisation de travail :
Planifier l'activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l'avance (Contrat 35h/Semaine)
Profil recherché
Profil recherché :
Une formation et/ou des connaissances approfondies en Réseaux Télécom et/ou informatique vous sont demandées pour le poste.
Vous justifiez d'une expérience en support Relation Client dans un centre de contact :
- Connaissances télécom - En particulier la TOIP
- Une expérience et/ou connaissances techniques dans les réseaux et télécommunications (LAN, WAN, SDWAN, Routeur, Switch) seraient un plus
Compétences recherchées
- Entretenir du matériel multimédia
- Intervenir sur des réseaux
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
- Assister un utilisateur à distance
- Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
- Conseiller une clientèle ou un public
