Assistant(e) Hotline SAV

il y a 1 semaine


RueilMalmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de professionnels. Cette personne sera chargée de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.

Responsabilités principales :

  • Réceptionner, enregistrer et transférer les requêtes clients via diverses plateformes en respectant les procédures internes.
  • Orienter les demandes vers les équipes appropriées (supports techniques, équipes commerciales, développement).
  • Suivre la gestion des tickets de demande et de réclamation.
  • Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de qualité.
  • Ouvrir des tickets spécifiques en cas de réclamations urgentes.
  • Alerter les équipes en cas de retard dans le traitement des dossiers clients.
  • Soutenir les actions visant à l'amélioration continue de la performance et à la satisfaction client.

Profil recherché :

  • Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement avec les clients
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Capacité à travailler en autonomie tout en favorisant le travail d'équipe
  • Connaissance d'un outil de gestion de la relation client (CRM)
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques

Le poste est un CDD de 4 mois et disponible immédiatement. Vous êtes idéalement basé dans les Hauts-de-Seine.


  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Hotline SAVL'entreprise NonStop Consulting, spécialisée dans les solutions technologiques avancées, recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRéceptionner et gérer les demandes clients via diverses plateformes.Orienter les demandes vers les équipes appropriées.Suivre la gestion...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Hotline SAVNonStop Consulting, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques avancées, recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRéceptionner et gérer les demandes clients via diverses plateformes.Orienter les demandes vers les équipes appropriées.Suivre la...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    Poste d'Assistant(e) Hotline SAVL'entreprise NonStop Consulting, spécialisée dans les solutions technologiques avancées, recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe.ResponsabilitésRéceptionner et enregistrer les requêtes clients via diverses plateformes.Orienter les demandes vers les équipes appropriées.Suivre la...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 5 jours


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de support client. Cette fonction est essentielle pour garantir un service de haute qualité aux clients de l'entreprise.Responsabilités principales :Réceptionner, enregistrer et transférer les requêtes clients via diverses plateformes en respectant les procédures...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 1 semaine


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de support client. Cette personne sera en charge de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.Les principales responsabilités de ce poste incluent...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 6 jours


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    Rejoignez l'équipe de NonStop Consulting en tant qu'Assistant(e) Hotline SAV !Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NONSTOP CONSULTING Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique à NONSTOP CONSULTING. Vous serez chargé(e) de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par notre entreprise.Responsabilités principalesRéceptionner,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France MONDIAL PARE-BRISE Temps plein

    MissionL'assistant administratif des ventes est un membre clé de l'équipe de Mondial Pare-Brise, chargé de gérer les relations avec les partenaires assureurs et les franchisés ou succursales.Vous serez en charge de la vérification des factures, du suivi des règlements et de la réponse aux relances émanant du réseau.Vous travaillerez en...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France ZEISS Group Temps plein

    Poste : Assistant Commercial Contrats de ServiceVous rejoindrez l'équipe de Carl Zeiss Meditec France en tant qu'Assistant Commercial Contrats de Service. Vous travaillerez principalement sur les missions suivantes :Relance Clients par téléphone pour le renouvellement de Contrats de ServiceOptimiser la prise de contact avec les clients en fin de...

  • assistant commercial h/f

    il y a 1 mois


    Rueil-Malmaison, Île-de-France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise :RAS Interim, réseau d'agences d'emploi, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Mission :Accueil et informations :Réception des appels téléphoniquesAccueil physique du client en magasinGestion des agendas des technico-commerciauxAdministratif et Bureautique :Préparation...

  • Technicien Informatique F/H

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Déconstruction et Equipements de la Route Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe de Déconstruction et Equipements de la Route.Compétences requisesExpérience de plus de 3 ans dans le support informatiqueConnaissance de la technologie et équipements FortinetCapacités à réaliser un suivi et rédiger des rapports d'interventionExpérience en prise...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLe technicien connexion maintenance à distance est chargé de la mise en place des connexions, de l'eCC, de l'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.Rattaché(e) à un(e) Chef de groupe, ses principales responsabilités sont de :Préparer et faire la mise en connexion à distance pour les mises en serviceMaintenance et suivi eCC,...

  • Technicien en Sureté H/F

    il y a 2 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Gif Temps plein

    Entreprise :GIF Emploi, une société solidaire et responsable, accompagne les projets de ses clients dans le domaine de la sécurité technique depuis plus de 50 ans. Nos équipes de 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines, travaillent en réseau pour offrir des solutions personnalisées et efficaces. Nous proposons à nos candidats des...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteL'inspecteur technique est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs (Corse et...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLes principales missions de l'Administrateur Réseaux et Sécurité sont : Mettre en échec virus et tentatives d'intrusion, établissant des procédures spécifiques limitant l'accès au réseau en général (systèmes de sécurité, pare-feu, certificats, VPN...) Aider à définir la politique de Sécurité de l'entreprise Sensibiliser les...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLes principales missions de l'Administrateur Réseaux et Sécurité sont : Mettre en échec les menaces et les tentatives d'intrusion, en établissant des procédures spécifiques pour limiter l'accès au réseau en général (sécurité des données, pare-feu, certificats, VPN...) Aider à définir la politique de sécurité de l'entreprise...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLe technicien connexion maintenance à distance s'occupe de la mise en place des connexions, d'eCC, d'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.ResponsabilitésPréparer et faire la mise en connexion à distance pour les mises en serviceMaintenance et suivi eCC, EwayAssurer les échanges avec la DSI clientConsulter la base de données où...

  • Expert technique

    Il y a 2 mois


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteL'inspecteur technique est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Missions clés :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs (Corse et Export)Accompagner...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteL'Inspecteur technique de haute technologie est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    EntrepriseTOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, un leader mondial en solutions haute technologie.Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l'impression professionnelle et un acteur...