Assistant(e) Hotline SAV
il y a 1 semaine
NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de professionnels. Cette personne sera chargée de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.
Responsabilités principales :
- Réceptionner, enregistrer et transférer les requêtes clients via diverses plateformes en respectant les procédures internes.
- Orienter les demandes vers les équipes appropriées (supports techniques, équipes commerciales, développement).
- Suivre la gestion des tickets de demande et de réclamation.
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de qualité.
- Ouvrir des tickets spécifiques en cas de réclamations urgentes.
- Alerter les équipes en cas de retard dans le traitement des dossiers clients.
- Soutenir les actions visant à l'amélioration continue de la performance et à la satisfaction client.
Profil recherché :
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement avec les clients
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à travailler en autonomie tout en favorisant le travail d'équipe
- Connaissance d'un outil de gestion de la relation client (CRM)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
Le poste est un CDD de 4 mois et disponible immédiatement. Vous êtes idéalement basé dans les Hauts-de-Seine.
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Assistant(e) Hotline SAV
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps pleinPoste d'Assistant(e) Hotline SAVL'entreprise NonStop Consulting, spécialisée dans les solutions technologiques avancées, recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRéceptionner et gérer les demandes clients via diverses plateformes.Orienter les demandes vers les équipes appropriées.Suivre la gestion...
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Assistant(e) Hotline SAV
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps pleinPoste d'Assistant(e) Hotline SAVNonStop Consulting, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques avancées, recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRéceptionner et gérer les demandes clients via diverses plateformes.Orienter les demandes vers les équipes appropriées.Suivre la...
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Assistant(e) Hotline SAV
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps pleinPoste d'Assistant(e) Hotline SAVL'entreprise NonStop Consulting, spécialisée dans les solutions technologiques avancées, recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe.ResponsabilitésRéceptionner et enregistrer les requêtes clients via diverses plateformes.Orienter les demandes vers les équipes appropriées.Suivre la...
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Assistant(e) Hotline SAV
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps pleinNonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de support client. Cette fonction est essentielle pour garantir un service de haute qualité aux clients de l'entreprise.Responsabilités principales :Réceptionner, enregistrer et transférer les requêtes clients via diverses plateformes en respectant les procédures...
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Assistant(e) Hotline SAV
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps pleinNonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de support client. Cette personne sera en charge de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.Les principales responsabilités de ce poste incluent...
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Assistant(e) Hotline SAV
il y a 6 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps pleinRejoignez l'équipe de NonStop Consulting en tant qu'Assistant(e) Hotline SAV !Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France NONSTOP CONSULTING Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique à NONSTOP CONSULTING. Vous serez chargé(e) de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par notre entreprise.Responsabilités principalesRéceptionner,...
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Assistant administratif des ventes
il y a 6 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France MONDIAL PARE-BRISE Temps pleinMissionL'assistant administratif des ventes est un membre clé de l'équipe de Mondial Pare-Brise, chargé de gérer les relations avec les partenaires assureurs et les franchisés ou succursales.Vous serez en charge de la vérification des factures, du suivi des règlements et de la réponse aux relances émanant du réseau.Vous travaillerez en...
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Assistant Commercial Contrats de Service
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France ZEISS Group Temps pleinPoste : Assistant Commercial Contrats de ServiceVous rejoindrez l'équipe de Carl Zeiss Meditec France en tant qu'Assistant Commercial Contrats de Service. Vous travaillerez principalement sur les missions suivantes :Relance Clients par téléphone pour le renouvellement de Contrats de ServiceOptimiser la prise de contact avec les clients en fin de...
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assistant commercial h/f
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre entreprise :RAS Interim, réseau d'agences d'emploi, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Mission :Accueil et informations :Réception des appels téléphoniquesAccueil physique du client en magasinGestion des agendas des technico-commerciauxAdministratif et Bureautique :Préparation...
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Technicien Informatique F/H
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Déconstruction et Equipements de la Route Temps pleinMissionNous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe de Déconstruction et Equipements de la Route.Compétences requisesExpérience de plus de 3 ans dans le support informatiqueConnaissance de la technologie et équipements FortinetCapacités à réaliser un suivi et rédiger des rapports d'interventionExpérience en prise...
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Technicien de maintenance à distance
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteLe technicien connexion maintenance à distance est chargé de la mise en place des connexions, de l'eCC, de l'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.Rattaché(e) à un(e) Chef de groupe, ses principales responsabilités sont de :Préparer et faire la mise en connexion à distance pour les mises en serviceMaintenance et suivi eCC,...
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Technicien en Sureté H/F
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Gif Temps pleinEntreprise :GIF Emploi, une société solidaire et responsable, accompagne les projets de ses clients dans le domaine de la sécurité technique depuis plus de 50 ans. Nos équipes de 1000 collaborateurs délégués, experts dans leurs domaines, travaillent en réseau pour offrir des solutions personnalisées et efficaces. Nous proposons à nos candidats des...
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Inspecteur technique Export
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteL'inspecteur technique est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs (Corse et...
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Chef de Projet Sécurité Informatique et Réseaux
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteLes principales missions de l'Administrateur Réseaux et Sécurité sont : Mettre en échec virus et tentatives d'intrusion, établissant des procédures spécifiques limitant l'accès au réseau en général (systèmes de sécurité, pare-feu, certificats, VPN...) Aider à définir la politique de Sécurité de l'entreprise Sensibiliser les...
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Spécialiste en Sécurité des Réseaux et des Systèmes d'Information
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteLes principales missions de l'Administrateur Réseaux et Sécurité sont : Mettre en échec les menaces et les tentatives d'intrusion, en établissant des procédures spécifiques pour limiter l'accès au réseau en général (sécurité des données, pare-feu, certificats, VPN...) Aider à définir la politique de sécurité de l'entreprise...
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Technicien connexion maintenance à distance
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteLe technicien connexion maintenance à distance s'occupe de la mise en place des connexions, d'eCC, d'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.ResponsabilitésPréparer et faire la mise en connexion à distance pour les mises en serviceMaintenance et suivi eCC, EwayAssurer les échanges avec la DSI clientConsulter la base de données où...
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Expert technique
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteL'inspecteur technique est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Missions clés :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs (Corse et Export)Accompagner...
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Inspecteur technique de haute technologie
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinPosteL'Inspecteur technique de haute technologie est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs...
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Technicien de maintenance à distance
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps pleinEntrepriseTOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, un leader mondial en solutions haute technologie.Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l'impression professionnelle et un acteur...