Assistant(e) Hotline SAV

il y a 4 semaines


RueilMalmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

Rejoignez l'équipe de NonStop Consulting en tant qu'Assistant(e) Hotline SAV

Vous serez en charge de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.

Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement du service après-vente.

Voici les responsabilités principales de ce poste :

  • Réceptionner, enregistrer et transférer les requêtes clients via diverses plateformes en respectant les procédures internes.
  • Orienter les demandes vers les équipes appropriées (supports techniques, équipes commerciales, développement).
  • Suivre la gestion des tickets de demande et de réclamation.
  • Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de qualité.
  • Ouvrir des tickets spécifiques en cas de réclamations urgentes.
  • Alerter les équipes en cas de retard dans le traitement des dossiers clients.
  • Soutenir les actions visant à l'amélioration continue de la performance et à la satisfaction client.

Vous devrez également :

  • Avoir une aisance relationnelle et une capacité à communiquer efficacement avec les clients.
  • Être rigoureux et avoir un sens de l'organisation.
  • Travailler en autonomie tout en favorisant le travail d'équipe.
  • Connaître un outil de gestion de la relation client (CRM).
  • Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Ce poste est un CDD de 4 mois et disponible immédiatement. Vous êtes idéalement basé dans les Hauts-de-Seine.


  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de support client. Cette fonction est essentielle pour garantir un service de haute qualité aux clients de l'entreprise.Responsabilités principales :Réceptionner, enregistrer et transférer les requêtes clients via diverses plateformes en respectant les procédures...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de support client. Cette personne sera en charge de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.Les principales responsabilités de ce poste incluent...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France NonStop Consulting Temps plein

    NonStop Consulting recherche un(e) Assistant(e) Hotline SAV pour renforcer son équipe de professionnels. Cette personne sera chargée de l'accueil et de la prise en charge des demandes clients, garantissant un service de haute qualité conforme aux standards d'excellence établis par l'entreprise.Responsabilités principales :Réceptionner,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France MONDIAL PARE-BRISE Temps plein

    MissionL'assistant administratif des ventes est un membre clé de l'équipe de Mondial Pare-Brise, chargé de gérer les relations avec les partenaires assureurs et les franchisés ou succursales.Vous serez en charge de la vérification des factures, du suivi des règlements et de la réponse aux relances émanant du réseau.Vous travaillerez en...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Déconstruction et Equipements de la Route Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour rejoindre notre équipe de Déconstruction et Equipements de la Route.Compétences requisesExpérience de plus de 3 ans dans le support informatiqueConnaissance de la technologie et équipements FortinetCapacités à réaliser un suivi et rédiger des rapports d'interventionExpérience en prise...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLe technicien connexion maintenance à distance est chargé de la mise en place des connexions, de l'eCC, de l'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.Rattaché(e) à un(e) Chef de groupe, ses principales responsabilités sont de :Préparer et faire la mise en connexion à distance pour les mises en serviceMaintenance et suivi eCC,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteL'inspecteur technique est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs (Corse et...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteL'Inspecteur technique de haute technologie est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des distributeurs...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLe technicien connexion maintenance à distance est chargé de la mise en place des connexions, de l'eCC, de l'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.Il travaille en étroite collaboration avec le Chef de groupe et ses principales responsabilités sont de :Préparer et faire la mise en connexion à distance pour les mises en...

  • Inspecteur technique Export

    il y a 4 semaines


    Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteL'Inspecteur technique Export est le spécialiste technique de TFIS auprès d'un réseau de distributeurs nationaux et export pour l'ensemble du domaine technique.Vos missions seront de :Contrôler et faire remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciensEtre l'interlocuteur technique privilégié des...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    PosteLe technicien connexion maintenance à distance s'occupe de la mise en place des connexions, d'eCC, d'Eway, du SAV et des maintenances, le tout à distance.Rattaché(e) à un(e) Chef de groupe, ses principales responsabilités sont de :Mise en connexion à distance pour les mises en serviceMaintenance et suivi eCC, EwayÉchanges avec la DSI...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Toshiba Temps plein

    Poste Nous recherchons un Administrateur Réseaux et Sécurité pour rejoindre notre équipe à Rueil Malmaison. Les principales missions de l'Administrateur Réseaux et Sécurité sont : Mettre en échec virus et tentatives d'intrusion, établissant des procédures spécifiques limitant l'accès au réseau en général (NTFS, FIREWALL,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client est un spécialiste de la fabrication et la réparation des dispositifs médicaux. A propos du poste : Lieu du poste : Rueil-Malmaison (92)Salaire : 2500EUR brut par moisType de contrat : Intérim avec possibilité d'embauche, sur 35hAvantages : Ticket restaurant, titre de transport remboursé à 50% Vous...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise : ID Search ArcadeA propos du poste :Lieu du poste : Rueil-Malmaison (92)Salaire : 2500EUR brut par moisType de contrat : Intérim avec possibilité d'embauche, sur 35hAvantages : Ticket restaurant, titre de transport remboursé à 50%Vous travaillerez en autonomie sur les appareils électroniques de diagnostic de...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise :ID Search Arcade est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la réparation de dispositifs médicaux.A propos du poste :Lieu du poste : Rueil-Malmaison (92)Salaire : 2500EUR brut par moisType de contrat : Intérim avec possibilité d'embauche, sur 35hAvantages : Ticket restaurant, titre de transport remboursé à...

  • Assistant(e) Hotline SAV

    Il y a 2 mois


    Rueil-Malmaison, France NonStop Consulting Temps plein

    Mon client, une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques avancées pour divers secteurs, notamment la santé, l'industrie est à la recherche d'un/e Assistant/e Hotline SAV. Reconnue pour son engagement envers l'excellence et l'innovation, elle développe des produits de haute qualité destinés à améliorer la performance et la fiabilité...

  • Assistant Planning SAV

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant Planning SAV pour un poste en CDI aux alentours de Rueil-Malmaison, dans les hauts-de-seine. Vous travaillerez pour un grand groupe international spécialisé dans les pièces automobiles et les produits de ventillation et climatisation. Le poste est à pourvoir immédiatement pour une rémunération autour de 32 000 euros...


  • Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    **ENTREPRISE** TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un...


  • Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps plein

    L’Assistant(e) administration des ventes est un(e) véritable passerelle entre lesfranchisés ou succursales Mondial Pare-Brise et les partenaires assureurs ou grandscomptes. Il/Elle gère le traitement administratif des dossiers et s’assure principalement du bonrèglement des compagnies d’assurances. En collaboration et sous la responsabilité de la...


  • Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps plein

    L’Assistant(e) administration des ventes est un(e) véritable passerelle entre les franchisés ou succursales Mondial Pare-Brise et les partenaires assureurs ou grands comptes. Il/Elle gère le traitement administratif des dossiers et s’assure principalement du bon règlement des compagnies d’assurances. En collaboration et sous la responsabilité de...


  • Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps plein

    L’Assistant(e) administration des ventes est un(e) véritable passerelle entre les franchisés ou succursales Mondial Pare-Brise et les partenaires assureurs ou grands comptes. Il/Elle gère le traitement administratif des dossiers et s’assure principalement du bon règlement des compagnies d’assurances. En collaboration et sous la responsabilité de...


  • Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps plein

    L’Assistant(e) administration des ventes est un(e) véritable passerelle entre lesfranchisés ou succursales Mondial Pare-Brise et les partenaires assureurs ou grandscomptes. Il/Elle gère le traitement administratif des dossiers et s’assure principalement du bonrèglement des compagnies d’assurances. En collaboration et sous la responsabilité de la...

  • Assistant(E) de Gestion

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France Aviva Cuisines Temps plein

    Cuisines AvivA est l’enseigne montante spécialisée dans la cuisine de haute qualité à prix transparent. La satisfaction clients est une priorité, ils en témoignent avec 4.9/5 de note moyenne sur Google. Présent sur l'ensemble du territoire national grâce à un réseau de 120 magasins en plein développement, nous recrutons une assistante de gestion...

  • Technicien sav sedentaire f/h

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, France ALTERCONSULT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de l'équipe, IMA FRANCE recherche un(e) TECHNICIEN SAV SEDENTAIRE H/F pour sa gamme d'équipements de machines de conditionnement.Dans les secteurs de l'industrie pharmaceutique et cosmétique vous intervenez de façon autonome sous la responsabilité des Service Account Managers France d'IMA...

  • Assistant(E) Adv Europe

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France RIVERCHELLES LA DEFENSE Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 50 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Responsable sav h/f

    il y a 7 jours


    Rueil-Malmaison, France ALTERCONSULT Temps plein

    Poste : IMA FRANCE recherche son(sa) RESPONSABLE SAV H/F pour ces gammes d'équipements.A l'interface entre les usines en Italie, le Pôle Service Après-Vente en France et les clients français, vos missions sont les suivantes :- Responsabilité du budget et de l'équipe SAV d'IMA FRANCE composée de 10 personnes.- Gestion de la...

  • Assistant(E) Formation

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France Kia France Temps plein

    C’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...

  • Assistant(E) Formation

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France KIA FRANCE Temps plein

    C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée que...


  • Rueil-Malmaison, France MONDIAL PARE-BRISE Temps plein

    Entreprise :Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds… Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres...


  • Rueil-Malmaison, France RH PERFORMANCES Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Assistant Commercial et Administratif H/F en île-de-France** pour accompagner notre client dans le développement de sa start-up. **Alors ne bougez plus ! Votre avenir se joue ici** **Vos missions**: → ACTIVITÉ SUPPORT ORTHÈSE SUR MESURE: - Gérer les demandes des dentistes, ramassage TALI (orthèse pour les professionnels)...

  • Chargé(E) de Planning

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France STEP UP UNLIMITED Temps plein

    Descriptif du poste - Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'Energie, un(e) Chargé(e) de planning Technicien d'interventions - H/F. Après une période de formation vous serez amenés à effectuer les tâches suivantes: - Effectuer les plannings d'installation des techniciens (interventions à l'heure, à la journée,...


  • Rueil-Malmaison, France Mondial Pare-Brise Temps plein

    En collaboration et sous la responsabilité de la responsable administration des ventes, le poste consiste: - Assister la responsable administration des ventes (stats, bordereaux ), - Ouvrir et mettre à jour les procédures partenaires/assurances ainsi que les tarifs (paramétrage ERP), - Gérer et animer l’équipe du service lors de l’absence de la...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France VINCI Construction Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable des garanties bancaires au sein de la Direction Trésorerie & Financement, pour aider dans les principales missions. Vous aurez un rôle d’analyste Garanties Bancaires & Internationales au sein de la Holding de Soletanche Freyssinet. Chargé(e) de la rédaction et du suivi des garanties à l'export pour l'ensemble des...

  • Gestionnaire Adv SAV

    Il y a 6 mois


    Rueil-Malmaison, France Air Industrie Transition Temps plein

    La société **Air Industrie Transition**, filiale du groupe **Galilé**, reconnue sur le marché de la récupération d'énergie et la décarbonisation des procédés industriels, recherche actuellement un/une **Gestionnaire ADV SAV en CDI** pour renforcer nos équipes. Rattaché(e) au **Directeur de projets **au sein du département des **Opérations et...

  • Assistant Commercial

    Il y a 5 mois


    Rueil-Malmaison, France FULL ACE Temps plein

    Le **Groupe Full Ace**, acteur engagé de la communication par l’objet, offre aujourd’hui une solution complète et maîtrisée du « produit personnalisé ». L’activité du Groupe s’articule ainsi autour de l’objet d’image, du têxtile personnalisé, du packaging et des produits conçus sur-mesure et du merchandising sportif, avec des services...