Expert en Support Technique

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Experis France Temps plein
Job Description

As a member of our dedicated team at Experis France, you will work under the supervision of the Manager VIP to provide exclusive on-site support to our VIP users. Your primary mission will be to resolve software and hardware incidents related to the workstations of our clients' General Management.

Key Responsibilities
  • Find alternative solutions to identified incidents.
  • Perform software and hardware changes.
  • Create and manage user accounts.
  • Prepare and deploy Room Pads and mobile phone fleets.
  • Assign and manage access rights.
  • Assist users in setting up and using office and business applications.
  • Perform on-site or remote interventions.
Technical Skills
  • Problem-solving and request resolution.
  • Installing and configuring a workstation with a network connection.
  • Installing applications and updates.
  • Taking charge of incidents and following their resolution.
  • Proficiency in office software, applications, and email.
  • Ticketing tool management via multi-channel support.
Profile

We are looking for a candidate with a higher education background who is eager to develop their skills in user support. Fluency in English is essential for this role.

Soft Skills
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Ability to adapt quickly to new people and contexts.
  • Pedagogical, patient, available, and efficient in resolving requests.
Benefits
  • We encourage remote work, which can be implemented from your first day.
  • We cover 60% of your meal vouchers.
  • We cover 100% of your local public transportation subscriptions, including bike rental services.
  • We offer a 70% contribution to your electric bike rental.
  • We provide a comprehensive health insurance plan for you and your family.
  • We offer a gym membership at a reduced rate.
  • We provide ongoing training and development opportunities.
  • We offer a 100€ certification bonus through Experis Campus.
  • We provide access to exclusive cultural events, travel opportunities, and shopping discounts.
  • We offer personalized assistance with finding accommodation and settling in.
  • We provide 24/7 access to a social assistant, psychologist, and doctor via teleconsultation.
  • We have a national reference point for equal opportunities and diversity.
  • We offer annual CESU vouchers and personalized support.
  • We have a referral program with a bonus for successful hires.

  • Expert Support Technique

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France Réseau DEF Temps plein

    À propos de Réseau DEF Réseau DEF est un leader mondial dans le domaine de la sécurité incendie et des solutions de protection. Nous sommes un réseau international d'entreprises expertes qui se démarquent par leur expertise et leur professionnalisme. Mission Notre mission est de fournir des solutions de sécurité incendie et de protection de...

  • Expert Support Technique

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Réseau DEF Temps plein

    À propos de Réseau DEF Réseau DEF est un leader mondial dans le domaine de la sécurité incendie et des systèmes de contrôle d'accès. Avec plus de 60 ans d'expérience, nous sommes convaincus que notre expertise et notre professionnalisme nous permettent de sauver des vies et de préserver les patrimoines. Mission Notre mission est de fournir...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Notre équipe d'exploitation du réseau recherche un Expert Technique Support Réseau IP pour contribuer à la performance et à la qualité de service de notre infrastructure. Vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à la supervision, au support technique, à la maintenance et à l'optimisation du réseau SFR. Votre mission principale sera...


  • Paris, Île-de-France EVTech 富特科技 Temps plein

    **EVTech 富特科技 : Une entreprise mondiale de haute technologie**EVTech est une entreprise leader dans le domaine de la conversion d'énergie OBC (On Board Charger), DC/DC pour réinventer la nouvelle mobilité. Nous sommes un équipementier de premier plan des constructeurs automobiles, comme Renault, STLA, BYD, NIO, XIAOMI, etc.**Le poste : Ingénieur...


  • Paris, Île-de-France EVTech 富特科技 Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ACENSI Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un professionnel du support applicatif passionné par le secteur banque finance pour rejoindre nos équipes dynamiques.MissionsSupport technique de premier niveau pour les applications banque finance, y compris la résolution des incidents et des problèmes rencontrés par les utilisateurs.Collaborer avec les équipes de...


  • Paris, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en maintenance et support techniqueDassault Aviation, un leader dans la conception et la fabrication d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux, recherche un spécialiste en maintenance et support technique pour rejoindre son équipe.En tant que leader de l'avion de combat de nouvelle génération...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste : Expert en Support Technique N3 pour Solutions Handicap ITContexte : Nous recherchons un Expert N3 en Support Technique pour notre client dans le secteur de l'énergie, situé en région parisienne.Responsabilités :• Gérer les incidents de niveau N3 relatifs aux équipements et logiciels spécifiques aux solutions Handicap.• Assister le support...


  • Paris, Île-de-France Acensi Temps plein

    Description de l'offre Depuis deux décennies, ACENSI est à la pointe de la transformation numérique dans divers secteurs d'activité. Nous vous accompagnons dans la redéfinition de votre modèle économique et la modernisation de vos systèmes d'information pour faire face aux défis contemporains. Avec une équipe de consultants expérimentés et un...

  • Expert Technique Commvault

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Technique CommvaultNous sommes à la recherche d'un professionnel chevronné pour renforcer notre équipe technique dédiée à la solution Commvault. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans l'évolution de notre infrastructure, en réalisant des audits approfondis et en mettant en œuvre des optimisations...


  • Paris, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Mission Principale :Intégrer le Payment Success Team pour fournir un support de niveau 3 dans le domaine de la monétique E-Commerce et des commandes par mail/téléphone.Responsabilités :Support Technique : Assurer le support de niveau 3 pour la monétique E-Commerce et les commandes par mail/téléphone :Qualification, analyse et résolution des...


  • Paris, Île-de-France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    En tant qu'expert réseaux IP/MPLS, apporter un support technique aux équipes avant-ventes dans le cadre d'appels d'offres.Marchés types : reprises en exploitation et réingénierie de réseaux d'initiative public (RIP), conception et activation de réseaux multi-services, fourniture de services connectivite VPN IP et SD-WAN, intégration réseaux...


  • Paris, Île-de-France Expert Line Conseil Temps plein

    Détails de l'OffreL'entreprise Expert Line Conseil recherche un Développeur Talend Expert pour renforcer son équipe dans le secteur des Télécoms.Missions PrincipalesCollecte des Besoins : Assurer la collecte des besoins d'évolutions fonctionnelles pour améliorer les processus de l'entreprise.Conception de Mappings : Concevoir les tables de...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Licorne Society Temps plein

    À propos de l'entreprise : Licorne Society est une entreprise innovante spécialisée dans le secteur du commerce de détail. Grâce à ses solutions logicielles axées sur les données, Licorne Society accompagne les détaillants nationaux et internationaux dans l'optimisation de leurs opérations commerciales. Licorne Society organise et enrichit les...


  • Paris, Île-de-France Foliateam Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFoliateam est un acteur majeur dans le domaine des services managés, dédié à l'optimisation des systèmes d'information de ses clients. Avec une approche à 360°, nous nous concentrons sur la sécurité des données, l'efficacité des infrastructures et l'amélioration de la productivité des environnements de...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Expert N3 en Support Technique pour des Solutions Handicap IT. Ce poste est essentiel pour notre client, un acteur majeur du secteur énergétique.Responsabilités principales :Gérer les incidents de niveau N3 relatifs aux équipements et logiciels spécifiques aux services Handicap.Assister le support...


  • Paris, Île-de-France Lynx RH - Cabinets de recrutements spécialisés en Informatique - Ingénierie - Fonctions supports Temps plein

    Offre de CarrièreLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en informatique, ingénierie et fonctions support, recherche un(e) Chargé de Projet Technique pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux clients et aux équipes de vente/marketing pour les produits nouveaux et existants. Vous...

  • Expert Support Technique

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Canon Temps plein

    Fonctions et Responsabilités En tant que Technicien Service Client, vous serez chargé de la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume. Vous optimiserez de manière rentable les performances techniques afin de contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction clients dans le respect des engagements de...


  • Paris, Île-de-France Atyx Group Temps plein

    Contexte du PosteNous recherchons un professionnel pour faciliter l'exécution de projets d'envergure ayant un impact significatif sur les défis contemporains de notre société.Notre ÉquipeLa richesse de notre équipe est notre atout majeur, composée de :- Directeurs de projet- Gestionnaires de construction- Spécialistes techniques en ingénierie-...


  • Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    **Propulse IT recherche un Expert technique système Linux**Cette équipe souhaite renforcer et élargir son éventail de compétences avec une prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux. Cette prestation aura pour mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme.**Compétences attendues**Très bon niveau...