Emplois actuels liés à Responsable Produit Parcours Client B2C - Paris, Île-de-France - Unibail-Rodamco-Westfield

  • Responsable Produit B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Responsable Produit B2CL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield est à la recherche d'un Responsable Produit B2C pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de développer la stratégie produit pour le parcours client B2C, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.Compétences requisesExpérience en...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Responsable Produit B2CL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield est à la recherche d'un Responsable Produit B2C pour rejoindre notre équipe dynamique.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de la propriété immobilière et de la gestion de centres commerciaux. Nous sommes convaincus que...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield est à la recherche d'un Responsable Produit B2C pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de développer la stratégie produit pour les clients B2C, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.ResponsabilitésÉlaborer et mettre en œuvre la...

  • Responsable produit design B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Evaneos SA Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Lead Product Designer B2C pour rejoindre notre équipe de design produit. En tant que Lead Product Designer B2C, vous serez responsable de la création de l'expérience produit qui permet aux voyageurs de définir leur projet de voyage, de faire des choix éclairés et conscients, sans l'effort traditionnellement...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Responsable Produit B2C pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et d'engager les clients, de soutenir l'activité, d'identifier les développements...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Responsable Produit B2C pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et d'engager les clients, de soutenir l'activité, d'identifier les développements...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Responsable Produit B2C pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et d'engager les clients, de soutenir l'activité, d'identifier les développements...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Responsable Produit B2C pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et d'engager les clients, de soutenir l'activité, d'identifier les développements...

  • Responsable Produit B2C

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield est à la recherche d'un Responsable Produit B2C pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et d'engager les clients, de soutenir l'activité, d'identifier les...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Responsable Produit B2C pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de connaître et d'engager les clients, de soutenir l'activité, d'identifier les développements...

  • Responsable Produit B2C

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Produits Numériques de Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Responsable Produit B2C pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de développer la présence du groupe dans le domaine numérique, de la connaissance et de l'engagement des clients, et de soutenir l'activité.ResponsabilitésÊtre le...

  • Conseiller en design produit B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Evaneos SA Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Lead Product Designer B2C pour rejoindre notre équipe de design produit. En tant que Lead Product Designer B2C, vous serez responsable de la création de l'expérience produit qui permet aux voyageurs de définir leur projet de voyage, de faire des choix éclairés et conscients, sans l'effort traditionnellement...

  • Responsable produit parcours clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Le pôle Solutions Digitales a pour ambition de conduire des projets stratégiques tels que la mise en place de parcours de signature électronique, d'outils permettant la dématérialisation de documents et/ou le traitement de documents nativement numériques.Le responsable produit parcours clients sera chargé de piloter et de coordonner les projets de...

  • Chef de Produit Marketing Services B2C/B2B

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Borderless Capital Temps plein

    Chef/Cheffe de Produit Marketing Services B2C/B2B **Mission** Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produit Marketing Services B2C/B2B pour rejoindre notre équipe au sein de la direction marketing. Vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de différenciation. **Rôle** * Développer des services innovants visant à réduire la...

  • Chef de Produit Marketing Services B2C/B2B

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Borderless Capital Temps plein

    Chef/Cheffe de Produit Marketing Services B2C/B2B **Mission** Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produit Marketing Services B2C/B2B pour rejoindre notre équipe au sein de la direction marketing. Vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de différenciation. **Rôle** * Développer des services innovants visant à réduire la...

  • Responsable marketing produit B2C/B2B

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chef(fe) de produit marketing services B2C/B2B pour rejoindre notre équipe au sein de la direction marketing.MissionsElaborer la stratégie marketing pour nos clients B2C et professionnelsAnalyser les besoins clients et identifier les opportunités d'amélioration des servicesConcevoir et piloter des services...

  • Chef de Produit Marketing Services B2C/B2B

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Borderless Capital Temps plein

    Chef/Cheffe de Produit Marketing Services B2C/B2B **Mission** Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produit Marketing Services B2C/B2B pour rejoindre notre équipe au sein de la direction marketing. Vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de différenciation. **Rôle** * Développer des services innovants visant à réduire la...

  • Responsable Marketing de Produits B2C/B2B

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps plein

    Conception de Solutions MarketingEn tant que Chef(fe) de produit marketing services B2C/B2B, vous serez chargé(e) de concevoir des solutions marketing innovantes pour nos clients B2C et professionnels. Votre rôle consistera à développer des services visant à réduire la consommation d'électricité et de gaz de nos clients.Concevoir et piloter des...

  • Chef de Produit Marketing Services B2C/B2B

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Borderless Capital Temps plein

    Chef/Cheffe de Produit Marketing Services B2C/B2B **Mission** Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produit Marketing Services B2C/B2B pour rejoindre notre équipe au sein de la direction marketing. Vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de différenciation. **Rôle** * Développer des services innovants visant à réduire la...

  • Chef de Produit eCommerce B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Les Pépites Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Les Pépites, leader de l'eCommerce B2C sur les secteurs mode, beauté, maison et voyage, recherche un Chef de Produit eCommerce pour piloter le développement de ses plateformes eCommerce mobile first.MissionsDéfinir la vision stratégique des applications mobiles et sites eCommerce et la décliner en roadmap...

Responsable Produit Parcours Client B2C

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Unibail-Rodamco-Westfield Temps plein

Ce que nous offrons

Notre équipe dédiée aux Produits Numériques a pour mission d'accroître la visibilité du groupe dans le secteur numérique, d'améliorer la compréhension et l'engagement des clients, de soutenir les activités commerciales, d'identifier les avancées technologiques ayant un impact significatif sur notre chaîne de valeur, et d'imaginer de nouvelles expériences ou services pour nos clients (B2B, B2C ou B2B2C). Nous sommes responsables de l'analyse des comportements des clients sur nos plateformes et d'adapter l'expérience utilisateur pour optimiser l'engagement et les revenus.

En tant que membre de l'équipe des Produits Numériques, vous serez sous la supervision du Directeur Produit et vous porterez la vision produit pour le segment B2C. Vous aurez la responsabilité de garantir la cohérence du parcours numérique du consommateur B2C avant, pendant et après son interaction avec nos services.

Quelles seront vos responsabilités quotidiennes ?

Analyse des besoins et gestion de la feuille de route produit :

  • Être le point de contact principal pour les parties prenantes concernant le parcours client B2C
  • Collecter les besoins commerciaux et les traduire en exigences produit de haut niveau
  • Gérer tous les aspects des produits tout au long de leur cycle de vie, y compris les retours clients, les exigences et les problèmes
  • Élaborer et maintenir un catalogue de produits en fonction de leur valeur commerciale et de leur priorité
  • Communiquer régulièrement la feuille de route et les avancées des produits aux parties prenantes internes
  • Fournir des analyses à vos parties prenantes sur le produit et le marché
  • Participer à des projets stratégiques ayant un impact sur le parcours client
  • Superviser les responsables produits des différentes régions et centres commerciaux

Gestion de la livraison et de la maintenance des produits :

  • Faciliter la priorisation des fonctionnalités et des exigences produits en conciliant les besoins commerciaux et la préparation technique avec les autres responsables produits
  • Encadrer les Product Owners pour assurer la livraison de la feuille de route produit
  • Tester les nouvelles fonctionnalités avant leur lancement et coordonner les phases de test utilisateur
  • Préparer des formations et des guides d'utilisation pour les parties prenantes sur les nouvelles fonctionnalités
  • Suivre les problèmes post-lancement, assurer la communication via le système de ticketing et coordonner leur résolution

Évaluation de la performance produit :

  • Suivre et mesurer les indicateurs clés de performance des produits
  • S'assurer que le suivi adéquat est mis en place avant le lancement d'une nouvelle fonctionnalité
  • Proposer régulièrement des améliorations basées sur les retours clients et l'analyse des performances

Quels sont nos principaux défis ?

  • Mettre en place une stratégie axée sur les données
  • Contribuer à la culture d'amélioration continue au sein des équipes projets
  • Participer à des projets d'envergure
  • Contribuer à la transformation du modèle économique d'une entreprise de premier plan

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

  • Être au cœur de l'excellence d'un groupe de renommée internationale
  • Travailler avec des personnes passionnées et inspirantes
  • Évoluer dans un environnement international
  • Profiter d'une ambiance conviviale

Quelles compétences sont nécessaires pour réussir dans ce poste ?

  • Excellentes compétences relationnelles
  • Capacité à être autonome et ingénieux
  • Force de persuasion
  • Capacité à impulser une stratégie tout en étant impliqué dans les détails
  • Focalisation sur l'expérience utilisateur

Vous êtes le candidat idéal si :

Compétences requises :

  • Diplôme Bac + 5 avec une formation en méthodes agiles
  • Minimum 7 ans d'expérience professionnelle
  • Maîtrise des méthodologies produit (Design Thinking, Agile, Philosophie MVP...)
  • Expérience dans le domaine Web et App
  • Compétences en Google Analytics, JIRA, Confluence
  • Anglais courant requis

Compétences appréciées :

  • Expérience dans une digital factory
  • Orientation vers le B to C, retail, produits numériques

Processus de recrutement :

Nous nous engageons à vous offrir un processus de recrutement rapide et diversifié, permettant d'avoir une vision complète de notre groupe. Notre objectif est de vous proposer un processus transparent et bienveillant, constructif, quelle que soit l'issue des échanges.

  • Premier entretien avec le manager et le responsable recrutement
  • Étape intermédiaire : tests de personnalité et techniques
  • Deuxième entretien avec le supérieur hiérarchique
  • Dernière étape : intégrer notre équipe

Nos avantages :

Rémunération : Salaire fixe attractif sur 13 mois + Bonus annuel basé sur vos performances + intéressement/participation

Mobilité : Remboursement de 90% du pass navigo ou 500€ pour une mobilité électrique, offre de mobilité verte (flotte de vélos électriques)

Santé : Excellente mutuelle avec surcomplémentaire (incluse à 1€), prévoyance

Restauration : Accès à des tickets restaurant et/ou au restaurant d'entreprise (100% produits frais et de saison)

Congés : 30 jours de congés

Convivialité :

  • Café préparé par un barista
  • Petit-déjeuner frais et sain tous les jours
  • Afterwork mensuels

Sport : Accès gratuit à une salle de sport avec coach

Formation : Accès à notre URW Academy pour des formations continues

Engagement social et environnemental :

  • Politique de non-gaspillage
  • Journées communautaires pour des missions à fort impact social ou environnemental

Localisation :

Poste basé à Paris avec des déplacements possibles dans les pays du groupe ou vers les centres commerciaux.