Emplois actuels liés à Agent de Service à Bord TER GRAND EST - Strasbourg, Grand Est - SNCF

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, l'opérateur ferroviaire leader en France, en tant que Chef de bord TER Grand Est. Vous serez responsable de la sécurité et de la qualité de service sur les trains TER dans la région Grand Est.MissionsRéguler et orienter les flux sur les quaisAppliquer les procédures de...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER.Missions Vous serez chargé de la sécurité des voyageurs, de la gestion des incivilités et de l'acceuil des clients. Vous devrez également veiller à la...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de bord TER Grand Est pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en autonomie et qui sont à l'aise avec les relations client. Vous serez responsable de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER. Vous devrez veiller à la...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Poste de Chef de bord TER Grand EstVous rejoignez SNCF Voyageurs, leader de la mobilité ferroviaire en France, dans le cadre de votre poste de Chef de bord TER Grand Est. Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.La sûreté :...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de chef de bord TER Grand Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous offre la possibilité de travailler en autonomie, de développer vos compétences relationnelles et de contribuer à la satisfaction de nos clients ? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est fait pour vous !Missions principalesRéguler et orienter les flux sur les quaisAppliquer les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de Chef de bord TER Grand Est est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les...

  • Chef de bord TER Grand Est

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui combine rigueur et autonomie? Le poste de chef de bord des trains TER est l'occasion de rejoindre l'équipe SNCF Voyageurs et de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité de nos clients.Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les...

  • Agent ou agente d'escale ferroviaire TER

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent ou l'agente d'escale ferroviaire TER est chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, ainsi que de la relation avec les clients. Ce poste est essentiel pour garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service.MissionsManôuvre des trains en collaboration avec les conducteursAssemblage...

  • Agent d'escale ferroviaire TER à Strasbourg

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTER, une branche de SNCF Voyageurs, s'engage à répondre aux attentes de ses clients en assurant une couverture efficace de l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de passagers utilisent nos services, qui incluent 8 trains et 1 car circulant à travers la France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une...

  • Agent de manoeuvre des trains TER

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant qu'agent de manoeuvre des trains TER. Votre mission consiste à déplacer les trains dans un centre de maintenance, garantissant ainsi la ponctualité des trains.Missions principalesLe déplacement des rames dans le technicentre : récupération du train à son arrivée sur le...

  • Agent de manoeuvre des trains TER

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez SNCF Voyageurs en tant qu'agent de manoeuvre des trains TER au technicentre Grand Est à Strasbourg. Votre mission consiste à déplacer les trains dans le centre de maintenance, garantissant la ponctualité des trains et respectant les règles de sécurité de l'exploitation ferroviaire.Missions principalesLe...

  • Agent ou agente d'escale ferroviaire TER, Strasbourg

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent d'escale ferroviaire est un membre essentiel de l'équipe de TER SNCF Voyageurs. Vous serez chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, ainsi que de la relation avec les clients. Vous devrez garantir la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service.MissionsManoeuvre des trains en...

  • Agent de manoeuvre des trains TER

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteL'agent de manoeuvre des trains TER est responsable du déplacement des trains dans un centre de maintenance. Il/elle doit garantir la ponctualité des trains et effectuer les opérations de station service pour les sites concernés.Missions principalesLe déplacement des rames dans le technicentre : récupération du train à son...

  • Agent de manœuvre des trains TER

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant qu'agent de manœuvre des trains TER. Votre mission consiste à déplacer les trains dans un centre de maintenance, garantissant ainsi la ponctualité des trains.MissionsLe déplacement des rames dans le technicentre : récupération du train à son arrivée sur le site et...

  • Agent de manoeuvre des trains TER

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteL'agent de manoeuvre des trains TER est chargé de déplacer les trains dans un centre de maintenance. Il est responsable de la ponctualité des trains et doit respecter les règles de sécurité de l'exploitation ferroviaire.Missions principalesLe déplacement des rames dans le technicentre : récupération du train à son arrivée sur...

  • Chef de bord des TGV internationaux

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'agent de service à bord des TGV et des ICE est chargé de l'accueil et de la sécurité des voyageurs à bord des trains. Il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ainsi que de la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST.Les missions de l'agent de service à bord des TGV et des ICE...

  • Mécanicien de maintenance des TER

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Voyageurs Temps plein

    {"h1": "Mécanicien de maintenance des TER \u2013 SNCF Voyageurs"} Présentation du poste Vous rejoignez l'équipe du Technicentre Grand-Est situé à Strasbourg en tant que mécanicien de maintenance des TER. Missions principales Préparation des interventions : Préparer les outils nécessaires, prendre connaissance des référentiels et des...

  • Responsable d'escale ferroviaire TER à Strasbourg

    Il y a 3 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec TER, SNCF Voyageurs s'engage à répondre aux attentes de ses clients à travers un réseau dense sur l'ensemble du territoire. Chaque jour, 1,1 million de personnes bénéficient de 8 trains et 1 car circulant en France. Rejoindre TER SNCF Voyageurs, c'est intégrer une équipe dynamique et solidaire, dédiée à offrir des...

Agent de Service à Bord TER GRAND EST

Il y a 2 mois

Strasbourg, Grand Est, France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Avec TER, SNCF Voyageurs se positionne au cœur des attentes de ses clients grâce à un réseau dense sur l'ensemble du territoire. TER facilite l'intermodalité et permet à 1,1 million de voyageurs de se déplacer chaque jour à travers la France.

Présentation du poste

Un métier au service des voyageurs
En intégrant ce poste de service à bord des trains TER, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle, tout en garantissant leur sécurité et en atteignant nos objectifs de qualité de service.

Vous serez basé à Strasbourg.

Vos principales responsabilités incluent :

  • Sécurité : Gestion et orientation des flux de passagers sur les quais. Application des protocoles de sécurité. Annonce et vérification du départ des trains.
  • Sûreté : Surveillance de la tranquillité des voyageurs et gestion des comportements inappropriés.
  • Relation client : Accueil, information et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord. Gestion des imprévus.
  • Contrôle des recettes : Vérification des titres de transport et régularisation des situations irrégulières. Promotion et vente des services SNCF.

Horaires :

  • Vos horaires seront ajustés en fonction des horaires de circulation des trains, incluant des nuits, week-ends et jours fériés, avec des déplacements quotidiens et des repos hors domicile.
  • En moyenne, vous travaillerez deux week-ends par mois ainsi que certains jours fériés, avec deux jours de repos hors domicile pris en charge chaque semaine.

Environnement de travail :

  • Vous exercerez en autonomie, à bord des trains et en gare, en tenue professionnelle.
  • Vous serez assermenté et agréé.
  • Vos déplacements se feront quotidiennement dans la région Grand Est.

Formation :
Plus qu'un simple emploi, une véritable opportunité de carrière.
À votre intégration en CDI, vous bénéficierez d'une formation rémunérée de 2 à 4 mois, alliant théorie et pratique, débutant en septembre. Au sein de SNCF, vous aurez accès à de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres postes.

Profil recherché

Êtes-vous la personne idéale ?

  • Vous n'avez pas nécessairement de diplôme ou votre niveau d'études est variable.
  • Vous recherchez un métier alliant rigueur et autonomie.
  • Vous possédez un sens commercial et une expérience significative dans le domaine commercial ou relationnel (vente, service client, hôtellerie, tourisme, animation, gendarmerie, etc.).
  • Votre dynamisme et votre proactivité sont des atouts pour répondre aux exigences du poste.

Étant donné que le poste nécessite une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est impératif.

Compétences et qualités requises :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages :
À l'issue de votre formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 31 000 EUR et 32 000 EUR, calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, vous bénéficierez également d'avantages spécifiques tels que :

  • Quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans.
  • Allocation familiale supplémentaire pour les agents avec enfants à charge.
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération,

Salaire :

Entre 31 000 EUR et 32 000 EUR Brut / an.