Agent d'accueil polyvalent H/F

il y a 6 jours


Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

Votre mission principale ?

Assurer l'accueil physique des usagers en lien avec les divers services disponibles sur le territoire.

« Détails de vos responsabilités » :

En tant qu'Agent d'accueil H/F, vos journées seront rythmées par les activités suivantes :

ACCUEIL ET ORIENTATION DES USAGERS :

Accueillir les usagers, en garantissant une équité de traitement par une écoute de qualité, une neutralité et une objectivité ; Prendre en charge les demandes, évaluer et qualifier les besoins des usagers ; Conseiller et orienter les usagers vers les interlocuteurs ou services appropriés, qu'ils soient internes ou externes.

ET ÉGALEMENT ...

Fournir un soutien administratif au secteur social ; Acquérir une connaissance approfondie des partenariats locaux et contribuer à leur développement ; Participer à la démarche qualité et aux évolutions des pratiques ; Gérer la logistique de l'accueil et les tâches associées ; Remplacer les autres agents d'accueil physique afin d'assurer la continuité du service ; Administrer les domiciliations en respectant les procédures et outils internes ; Réceptionner le courrier du site ; Collaborer avec l'agent de médiation présent sur le site et signaler les incidents au Responsable du Pôle Accueil ; Assurer la fonction d'opérateur pour garantir la bonne utilisation des postes de visualisation de la vidéoprotection.

Au sein d'une équipe dynamique, dès votre arrivée, une formation vous sera proposée.

Formation requise (diplômes, certifications, agréments...)

BAC minimum

Compétences requises

Faire preuve d'un bon esprit d'équipe Savoir travailler en transversalité Excellentes compétences en expression orale et écrite Relationnel de qualité, avec une capacité à maîtriser les techniques de médiation (gestion des conflits) Capacité à maintenir une posture professionnelle et à gérer ses émotions (empathie, distance, objectivité, neutralité) face à des interlocuteurs en forte demande sociale Aptitude à gérer des situations complexes : savoir identifier les niveaux d'urgence et réagir de manière appropriée, tout en adaptant son activité en fonction du flux d'accueil et du contexte

Qualités personnelles

Bonne présentation Sens du service public Discrétion et respect du secret professionnel

Informations complémentaires :

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites.

Modalités de recrutement : Poste permanent de catégorie C de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)

Nos atouts

Notre ambition

Choisir de travailler à nos côtés, c'est s'engager auprès d'une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C'est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Le Département des Yvelines a à cœur d'offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée.

La vie au Département des Yvelines

Notre promesse, vous faire vivre une expérience professionnelle :

Riche de sens parce qu'elle sert l'intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public. Source d'employabilité car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d'intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d'intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé. Source d'équilibre : vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d'un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d'un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d'un panel d'aides et de prestations sociales.

  • Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionLe Chargé(e) d'accueil physique volant H/F est responsable de l'accueil et de l'orientation des usagers du Département des Yvelines. Il/elle doit garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, de neutralité et d'objectivité.Compétences requisesExcellent relationnel et capacité à maîtriser les techniques de médiation...

  • Agent de Quai Nuit F/H

    il y a 3 jours


    Rambouillet, Île-de-France Dupont Restauration Temps plein

    MissionEn tant qu'Agent de Quai Nuit, vos missions sont les suivantes :Mise en sac des pains pour les tournéesOptimisation de la mise à quai des véhicules de livraisonContrôle de la présence des chauffeurs de nuit et le port des équipements de protection individuelleContrôle des tournées et mise en zone de chargement (sur roulant)Nettoyage et...


  • Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre mission principale :Assurer l'accueil physique des usagers en lien avec les divers services disponibles sur le territoire.Vos responsabilités détaillées :En tant qu'Agent d'accueil H/F, vous serez impliqué(e) dans les activités suivantes :ACCUEIL ET ORIENTATION DES USAGERS :Recevoir les usagers tout en garantissant une écoute équitable, une...


  • Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    MissionsLe poste d'agent de médiation et de développement culturel en secteur adulte est un rôle clé au sein de la bibliothèque de la Ville de Rambouillet. Voici les principales missions que nous attendons de notre futur collaborateur :Accueil des publics : Inscription, renseignement, rangement, accueil dans l'ensemble des sections.Gestion des...


  • Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Votre mission principale ? Assurer l'accueil physique des usagers en lien avec les divers services disponibles sur le territoire. « Détails de vos responsabilités » : En tant qu'Agent d'accueil H/F, vos journées seront rythmées par les tâches suivantes : ACCUEIL ET ORIENTATION DES USAGERS : Accueillir les usagers, en garantissant une...

  • Agent de Sécurité

    il y a 2 jours


    Rambouillet, Île-de-France SRT Temps plein

    À propos de l'entrepriseSRT est une société de sécurité privée basée en Ile-de-France, créée en 2017 et en constante croissance. Nous sommes à la recherche d'agents qualifiés pour rejoindre notre équipe.MissionsNous recherchons un agent de sécurité pour la surveillance d'un magasin de sport situé à Rambouillet. Les missions...

  • Agent de Sécurité

    il y a 5 jours


    Rambouillet, Île-de-France SRT Temps plein

    À propos de l'entrepriseSRT est une société de sécurité privée basée en Ile-de-France, créée en 2017 et en constante croissance. Nous sommes à la recherche d'agents qualifiés pour rejoindre notre équipe.MissionsNous recherchons un agent de sécurité pour la surveillance d'un magasin de sport situé à Rambouillet. Les missions...

  • Receveur d'accueil bancaire

    il y a 2 semaines


    Rambouillet, Île-de-France Randstad Temps plein

    Vous êtes en charge de l'accueil avec les clients en agence. Vous détectez leurs besoins et les orientez au mieux vers le conseiller CEIDF. Vous répondez aux demandes des clients, détectez les opportunités commerciales et proposez l'offre adaptée (ouverture de comptes, carte, livrets...).Une formation vous sera dispensée à votre arrivée (2 jours)....

  • Agent d'accueil h/f

    il y a 4 semaines


    Rambouillet, Île-de-France Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château Temps plein

    Missions Générales• Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ.• Assurer une expérience client de qualité pour garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.• Participer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'établissement.Principales responsabilitésRelation client•...


  • Rambouillet, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de Service Civique**Objectifs**Participer au fonctionnement de l'école primaire et accompagner des actions et projets en faveur de la transition écologique et du développement durable.Contribuer à la mise en place de projets éducatifs et environnementaux dans l'école.Collaborer avec les enseignants, les parents et les partenaires...


  • Rambouillet, Île-de-France Grand Frais Temps plein

    Présentation du poste Rejoindre l'équipe de Grand Frais, c'est s'engager dans une aventure enrichissante et dynamique. En tant qu'agent de caisse central, vos missions principales incluront : Accompagner et former nos équipes à l'accueil de la clientèle, en mettant en avant votre sens du service et votre sourire. Former les équipes sur la...

  • Chargé(e) d'accueil

    il y a 3 jours


    Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps plein

    La Ville de Rambouillet recruteUn(e) chargé(e) d'accueil - Assistant(e) administratif(ve) du patrimoineEmploi permanent - Temps pleinVous travaillerez sous l'autorité de la Responsable du service Patrimoine et serez chargé(e) de l'accueil au palais du Roi de Rome - Musée d'art et d'histoire de Rambouillet.MissionsAssurer l'accueil physique et...


  • Rambouillet, Île-de-France Mairie de Trappes Temps plein

    Poste d'assistant de directionLa Mairie de Trappes recherche un assistant de direction pour soutenir l'équipe de la Direction des Ressources Humaines.ResponsabilitésAssister administrativement la DRH et la DRH Adjointe : prise de rendez-vous, gestion des agendas, soutien sur les projets de service en cours (médailles, télétravail, mutuelle, gestion...

  • Service Civique

    il y a 2 semaines


    Rambouillet, Île-de-France Académie de Versailles Temps plein

    Mission de Service Civique**Objectifs**• Volonté d'engagement en mission de service civique• Participer au fonctionnement de l'école primaire, et accompagner des actions ou projets, culturels et sportifs• Pour candidater, contacter**Actions**• Faciliter la transition entre le temps scolaire et les activités périscolaires• Accompagner une...

  • Agent de caisse central

    il y a 4 semaines


    Rambouillet, Île-de-France Grand Frais Temps plein

    Présentation du poste Intégrer l'équipe de Grand Frais, c'est choisir une aventure où chaque jour est une nouvelle opportunité. En tant qu'agent de caisse central, vous aurez pour mission principale : Assister nos équipes dans l'accueil chaleureux de notre clientèle, en faisant preuve d'un sourire engageant et d'une attitude positive. Former les...

  • Chef d'équipe Atelier H/F

    il y a 2 semaines


    Rambouillet, Île-de-France Feu Vert Temps plein

    Description du poste Métier Centre auto - Chef d'équipe Atelier Intitulé du poste Chef d'équipe Atelier H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut Agent de maîtrise Description de la mission Bienvenue chez Feu Vert, un leader dans le domaine de l'équipement et de l'entretien automobile. Nous sommes...


  • Rambouillet, Île-de-France Feu Vert Temps plein

    Description du poste Métier Centre auto - Chef d'équipe Atelier Intitulé du poste Chef d'équipe Atelier H/F Contrat CDI Temps de travail Temps complet Statut Agent de maîtrise Description de la mission Bienvenue chez Feu Vert, un leader dans le domaine de l'équipement et de l'entretien automobile. Nous sommes...


  • Rambouillet, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionL'Institut I.P.E.A. (Institut Psychotraumatisme Enfant Adolescent) du Département des Yvelines recrute un Psychologue protection de l'enfance H/F pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.ObjectifsEvaluer l'état de santé psychique et les besoins de soin des mineurs confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance.Réaliser une...


  • Rambouillet, Île-de-France O2 Temps plein

    Poste d'Agent d'entretienVous n'avez pas d'expérience? Pas de souci! Si vous êtes passionné(e) par l'entretien de la maison et que vous avez le sens du détail, ce poste est fait pour vous.Nous recherchons un(e) Agent d'entretien (h/f) pour le secteur de Saint-Arnoult-en-Yvelines. Votre rôle consistera à assurer la propreté et l'entretien des domiciles...


  • Rambouillet, Île-de-France O2 Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience? Ce n'est pas un problème! Vous êtes un(e) expert(e) du nettoyage et de l'entretien de l'habitat?Apportez votre motivation et votre désir de fournir un service de qualité.Nous recherchons votre talentNous vous offrons un emploi flexible qui s'adapte à votre emploi du temps, avec des missions à proximité de votre lieu de...