Responsable Service Client H/F
il y a 6 jours
Nous recherchons un Responsable Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Tours, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.
Compétences et Responsabilités- Gérer, motiver et développer les équipes : gestion des plannings, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, montée en compétence
- Accompagner le service commercial dans le développement du portefeuille clients : préparation et participation aux RDV clients, conseil et support lors des démarrages, satisfaction, fidélisation
- Traiter les réclamations : analyse des anomalies récurrentes, récupération des informations nécessaires à la prise de décisions, mise en place de plans d'action en partenariat avec les clients et en coordination interne agence et réseau
- Être actif dans l'analyse, l'amélioration continue et l'innovation des processus et des produits en vue de répondre aux besoins de nos clients dans le respect de la politique du groupe
- Construire et suivre des KPI
Nous recherchons un candidat ayant une formation supérieure en commerce, relation client et/ou transport, avec une expérience de 4 années dans le management d'un service client, SAV, etc.
Le candidat doit avoir un bon niveau d'anglais et bénéficier de solides qualités rédactionnelles et orales.
Il doit également disposer d'une culture client ainsi que d'une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Une bonne maitrise des outils bureautiques est également requise.
Avantages de l'EmploiL'entreprise Dachser offre un environnement de travail international, moderne et en constante évolution.
Les collaborateurs sont engagés, professionnels et ouverts d'esprit.
Des avantages sociaux intéressants sont proposés, notamment un 13ème mois, une participation, des chèques déjeuner, un CSE, une mutuelle, une prévoyance, etc.
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Responsable de Service Client
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Enterprise Temps pleinOverviewAre you looking to become a manager who inspires and motivates while developing your skills in customer service, sales, finance, and management? Then the position of client advisor (H/F) is made for you. With our help and guidance, you will quickly learn to manage a thriving business with several million euros in revenue. We offer you numerous...
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Responsable Régional en Nutrition et Perfusion H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps pleinH H Ford est un acteur majeur dans le secteur de la santé à domicile, fort de plus de 20 ans d'expérience et d'une relation de confiance établie avec les professionnels de santé. Nous nous spécialisons dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et le suivi des patients atteints de Parkinson. Dans le cadre de notre...
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Responsable Service Client H/F
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France DACHSER Temps pleinPrésentation de la Mission Nous recherchons un Responsable Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Tours, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Compétences et ResponsabilitésGérer, motiver et développer les équipes : gestion des plannings, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, montée en...
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Responsable Service Client H/F
il y a 6 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France DACHSER Temps pleinPrésentation de la Mission Nous recherchons un Responsable Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Tours, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Compétences et ResponsabilitésGérer, motiver et développer les équipes : gestion des plannings, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, montée en...
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Responsable Régional en Nutrition et Perfusion
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps pleinÀ propos de NHCNHC est un acteur majeur dans le domaine de la santé à domicile, avec plus de 20 ans d'expérience et un engagement fort envers ses patients. Nous avons établi des relations solides avec les équipes médicales dans des domaines tels que la Nutrition Artificielle, le traitement du Diabète et du Parkinson.Poste à pourvoirDans le cadre de...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur majeur dans le domaine des services à la personne, un Responsable de la relation client H/F.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Évaluer les besoins en personnel pour les services à domicile et orchestrer les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la sélection et à la formation des...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable de la relation client H/F pour notre client, acteur majeur dans le domaine des services à la personne.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Analyser les besoins en recrutement des employés de maison et organiser les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la sélection et à la formation du...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Avantage Intérim Tours Nord Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Responsable de la relation client H/F pour notre agence Avantage Intérim Tours Nord, spécialisée dans le secteur des services à la personne.Type de contrat : CDI.Vos responsabilités incluent :Analyser les besoins en personnel des employés de maison et coordonner les plannings au sein de l'agence.Contribuer à la...
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Responsable Service Technique et Maintenance Patrimoine H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France NC Recrutements Temps pleinNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Technique et Maintenance Patrimoine H/F au sein de notre équipe de NC Recrutements.**Mission**Le Responsable Service Technique et Maintenance Patrimoine H/F est chargé de la gestion et de la coordination des activités de maintenance, d'entretien et d'exploitation...
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Conseiller Commercial en Formation Professionnelle
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France H H Ford Temps pleinH H Ford est un acteur majeur dans le secteur de l'éducation et de la formation, dédié à l'amélioration des compétences professionnelles. Nous nous engageons à offrir un cadre d'apprentissage optimal pour nos étudiants. Nous recherchons actuellement un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et...
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Responsable Service Technique et Maintenance Patrimoine H/F
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France NC Recrutements Temps pleinNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Service Technique et Maintenance Patrimoine H/F au sein de notre équipe de NC Recrutements.**Mission**Le Responsable Service Technique et Maintenance Patrimoine H/F est chargé de la gestion et de la coordination des activités de maintenance, d'entretien et d'exploitation...
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Client Service Advisor
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinJob Title: Customer Advisory - Fixed-term contract class 7 / Alternation / Temporary summer / Internship M/FCompany: AG2R LA MONDIALELocation: Not specifiedRole Overview:The Customer Advisory position is focused on assisting future retirees in navigating their supplementary retirement options. This role involves:Engaging with clients via phone to support...
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Accueil et Service Client
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Zodio Temps pleinQui sommes-nous? Nous sommes Zodio, une entreprise dynamique et innovante qui recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe. Quel est le poste? Nous recherchons un Hôte de Caisse Expert pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients dans leur passage caisse, avec pour...
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Assistant Service Client CDD h/f
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps pleinDescription du poste Secteur d'activité Banque – Services aux particuliers Intitulé du poste Chargé de Relation Client CDD h/f Présentation de l'entreprise Le Groupe Crédit Agricole, présent dans plus de 50 pays et comptant 49 millions de clients et collaborateurs, se positionne parmi les leaders du secteur bancaire en Europe. En...
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Responsable du Service de Protection de l'Enfance
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Conseils départementaux Temps pleinPoste de Responsable de Service Aide Sociale à l'Enfance (H/F)Le Conseil Départemental recherche un Responsable de service au sein du Territoire d'Action Sociale Sud-Est, spécifiquement pour le Service Aide Sociale à l'Enfance. Ce rôle est crucial pour définir et mettre en œuvre les orientations de la collectivité dans le domaine de la prévention et...
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Responsable des opérations clients H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France DOMITYS Temps pleinGestionnaire de comptes clients H/FAssurer le suivi des opérations financières et administratives liées aux clients, incluant la facturation, les encaissements et la gestion de la relation client.Tâches principales :Enregistrer et vérifier les ventes ainsi que les comptes clientsRapprocher et lettrer les comptes clients et les paiementsGérer les...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Adista Temps pleinType de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Niveau d'études : Master, Bac+5 Domaine : Relation client Présentation de l'entreprise : Le groupe Inherent, dont Adista fait partie, regroupe plus de 1000 collaborateurs passionnés, avec 38 agences en France et 2 à l'international, ainsi que 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 230M€....
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Responsable du Service d'Amélioration Énergétique H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Responsable du Service d'Amélioration Énergétique H/F. Ce client est un cabinet d'expertise en assistance à maîtrise d'ouvrage, reconnu pour son savoir-faire dans des projets variés, tant en construction neuve qu'en réhabilitation, principalement dans la région...
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Responsable du Service d'Amélioration Énergétique H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Responsable du Service d'Amélioration Énergétique H/F. Ce client est un cabinet d'expertise en assistance à maîtrise d'ouvrage, reconnu pour son intervention sur des projets diversifiés en construction neuve et en réhabilitation, principalement dans la région Centre...
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Médiateur d'accueil pour le service judiciaire
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Service Civique Temps pleinPrésentation de la mission... La mission d'accueil se déroule au sein d'une institution judiciaire, où le volontaire sera chargé d'accueillir le public au service d'accueil unique des justiciables. Objectifs de la mission L'objectif principal de cette mission est d'offrir un accueil chaleureux et directionnel aux usagers, en mettant un accent...