Emplois actuels liés à Responsable de la Gestion des Relations Clients - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - AVEM

  • Responsable Relation Client Gestion Privée

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe Responsable Relation Client Gestion Privée est chargé de soutenir les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients. Il est responsable de la gestion de la relation client, y compris la réponse aux questions des clients par mail et téléphone, l'identification des besoins des clients et la relève d'informations aux...

  • Responsable Relation Client Gestion Privée

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Responsable Relation Client Gestion PrivéeVous rejoignez l'équipe de Page Personnel en tant que Responsable Relation Client Gestion Privée. Vos missions seront les suivantes :Assister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients.Répondre aux questions des clients par mail et téléphone.Identifier les besoins des clients et déceler les...

  • Responsable Relation Client Gestion Privée

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Responsable Relation Client Gestion PrivéeVous rejoignez notre équipe de gestion privée comme Responsable Relation Client Gestion Privée. Vos missions seront les suivantes :Assister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients.Gérer la relation clients, répondre aux questions des clients par mail et téléphone.Identifier les besoins des...

  • Responsable Relation Client Gestion Privée

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    MissionsVous êtes chargé de gérer les relations avec les clients de la gestion privée, en les assistant dans leurs opérations administratives et commerciales. Vous êtes également responsable de la gestion de la relation client, en répondant à leurs questions et en identifiant leurs besoins.Compétences requisesGestion de la relation clientGestion...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience professionnelle dans le domaine.Les principales responsabilités du poste incluent la gestion des relations clients, la résolution des...

  • Responsable Relation Client Gestion Privée

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Chargé de Relation ClientRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :Gestion de la relation clientsRépondre aux questions des clients par mail et téléphoneSavoir identifier les besoins des clients, déceler les éventuelles opportunités et relayer les informations aux Gérants...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Titre du posteResponsable de la relation clientDescription du posteNous recherchons un responsable de la relation client expérimenté pour rejoindre notre équipe de succès client à Sociabble. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de les conseiller et de les accompagner tout au long de la mise en œuvre de leurs projets.Compétences...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    Chargé de Relation Client - Gestion PrivéeRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :Gestion de la Relation ClientRépondre aux questions des clients par mail et téléphoneIdentifier les besoins des clients et déceler les éventuelles opportunitésRelayer les informations aux Gérants...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    Chargé de Relation Client - Gestion PrivéeRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes :Assister le ou les Gérants PrivésAssister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clientsRépondre aux questions...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients dans leurs opérations administratives et commerciales. Gestion de la relation client : * Répondre aux questions des clients par téléphone et par mail, * Identifier les besoins des...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manda Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Manda en tant que Responsable de la relation client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et devrez assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule les valeurs de l'entreprise.Compétences requisesCapacité à communiquer de manière claire et...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients locataires et gestionnaires HLM, en identifiant précisément les problèmes techniques rencontrés et en planifiant les interventions des techniciens.Vos missions seront les suivantes...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France. Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de Relation Client - Gestion Privée pour un poste à pourvoir en CDI à Paris.Description du poste Vous serez rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée et vos...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Présentation de l'offrePage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Responsable Relation Client pour rejoindre son équipe en France.MissionsAssister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients dans leurs opérations administratives et commerciales.Gestion de la relation client :...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteNotre client est un acteur industriel de renommée internationale, spécialisé dans la fabrication de biens d'équipement. Nous recherchons un Responsable des relations clients pour superviser les opérations d'administration des ventes, de la réception des commandes d'achats internes au suivi des stocks, et piloter les activités de...

  • Responsable de relations clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le secteur du bâtiment, des travaux publics et du second œuvre.MissionsVous serez chargé(e) de réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, d'identifier...

  • Chargé de relation client

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    MissionVous serez rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée et chargé de :Assister les Gérants Privés dans le suivi de leurs clients.ComposanteRattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vous contribuerez à :Gérer les opérations administratives et commerciales des clients.Répondre aux questions des...

  • Responsable de Relation Clients, Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Meeschaert Asset Management Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Meeschaert Asset Management et découvrez l'un des postes les plus attractifs de la banque privée lyonnaise!En tant que Responsable de Relation Clients, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients de Meeschaert Asset Management, en leur proposant des solutions personnalisées pour leurs besoins...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Michael Page France Temps plein

    Présentation du posteLe responsable des relations clients est chargé de superviser toutes les opérations d'administration des ventes, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation des clients. Il assure également la réception des commandes d'achats internes et le suivi des stocks. De plus, il pilote et contrôle les...

Responsable de la Gestion des Relations Clients

Il y a 2 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps plein

Intégrer AVEM, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur des solutions de gestion des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France.

AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Concrètement, voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure :

  • Une ambiance et un cadre de travail agréable
  • Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
  • Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
  • Un groupe financièrement solide
  • Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
  • Un management de proximité et du travail d'équipe
  • Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Description du poste et Missions :

Rattaché(e) à Fanny, Responsable d'Unité et d'Activité du service Litiges et Acquéreurs. Vous intégrez une équipe de Chargés de Gestion basée sur notre site de Gerland.

  • Suivre les demandes clients et/ou les contrats/dossiers
  • Recueillir et vérifier les informations permettant d'assurer la gestion du dossier
  • Analyser les dysfonctionnements et/ou non-conformité, proposer des solutions et procéder aux régularisations
  • Rechercher des informations permettant de compléter le dossier du client auprès de différents outils et services de l'entreprise
  • Apporter et rédiger une réponse formalisée aux clients
  • Assurer la gestion et le suivi via les outils dédiés, historiser les actions réalisées
  • Gérer les commandes clients et répondre aux demandes de recouvrement

Assurer le suivi de la relation client

  • Assurer le traitement des demandes avec les clients et les prestataires si nécessaire
  • Informer et conseiller les clients/prestataires, s'assurer de la fiabilité des données et régulariser les dysfonctionnements /incidents

Modalités :

CDD de mois du / au /- Horaires : Planning hebdomadaire de h réparties sur jours, du lundi au vendredi pouvant aller de H à H.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

  • Niveau Bac+ ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
  • Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
  • Anglais écrit selon service
  • Adaptabilité, polyvalence, esprit d'équipe et sens du service client vous seront nécessaires pour mener à bien vos missions sur ce poste

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Spécificités du poste : Station assise continue/ Travail sur écran(s)

Informations utiles

  • Localisation Lyon e, France - pas de déplacement
  • Contrat CDD - mois
  • Salaire, EUR par mois
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +
  • Expérience - an, à ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Compta/Gestion/Finance/Audit
  • Secteur Banque/Assurance/Finance
  • Télétravail Pas de télétravail