Spécialiste en Support Technique
il y a 5 jours
Consort Group, un leader de la technologie, recherche un Technicien Service-Desk Expert pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.
En tant que Technicien Service-Desk Expert, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs.
Responsabilités- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de communication appropriés.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.
- Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire.
- Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur.
- Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques.
- Rédiger des rapports et documents techniques pour les utilisateurs et l'équipe IT.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation des procédures.
- Expérience en informatique (bac+2) et/ou avec une première expérience en tant que Technicien Support.
- Compétences dans les environnements suivants : bureautique (Windows 10, Windows 11, Office 365), annuaires d'entreprise (Active Directory, Azure AD), Citrix (machines virtuelles), client VPN (FortiClient).
- Excellentes aptitudes en communication, sens du service client, dynamisme et rigueur, esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic, capacité à travailler en équipe.
Consort Group est un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data. Nous accompagnons les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Nous sommes un groupe qui met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains. Nous conjugons les compétences de nos experts pour apporter les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
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Technicien Service-Desk
il y a 1 jour
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Consort Group Temps pleinOffre de poste : Technicien Service-DeskConsort Group, un leader des services managés aux infrastructures, recherche un Technicien Service-Desk pour rejoindre son équipe de spécialistes en support technique.Missions et responsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de communication appropriés.Diagnostiquer...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps pleinDescription du poste Organisation : Travail en équipe au sein de la division Distribution Services Industriels, Gestion des demandes de service dans le système de tickets, En relation avec les collaborateurs DSI, Contact les utilisateurs finaux à l'origine des demandes de services, En relation avec l'équipe de gestion du contrat, Activités ...
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Référent(e) Technique
il y a 9 heures
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps pleinDescription du poste Organisation et Rôle Vous rejoindrez l'équipe de Distribution Services Industriels en tant que Référent(e) Technique, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion du contrat et les collaborateurs DSI sur site. Activités Principales Gérer les demandes de service des utilisateurs...
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Spécialiste Support Technique H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MONACO DIGITAL Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Monaco Digital est une société de services numériques dédiée à l'accompagnement des enjeux technologiques de ses clients, en mettant l'accent sur l'humain, l'innovation et la sécurité.En tant qu'acteur majeur du numérique en Principauté, notre mission est de fournir un service sur mesure et réactif pour satisfaire...
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Spécialiste Support Technique et Formation en Alternance
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Kärcher Temps pleinMissionRattaché(e) au Responsable Technique et Formation, vous assistez le service Support Technique et Formation sur les tâches administratives.Accompagnement des projets techniques inhérent au serviceRéalisation de statistiquesGestion des appels téléphoniques du serviceÉlaboration de Power Point de présentationGestion et Diffusion des informations...
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Support Technique Niveau 2
il y a 1 jour
Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps pleinÀ propos de l'entrepriseATHESI est une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis. Nous sommes une entreprise innovante qui se concentre sur la création de produits de haute qualité.MissionsVous serez chargé de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes...
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Educational Support Specialist
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Domino RH Care Paris Temps pleinAbout the Company:Domino RH Care Paris is a prominent player in the human resources solutions sector, dedicated to enhancing the professional journeys of individuals. With a robust team of 750 employees and a network of 170 branches both domestically and internationally, we generate significant revenue through our specialized services. Our operations are...
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Commercial Support Specialist
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France Neithwork Temps pleinAbout NeithWorkNeithWork is a consulting and recruitment firm dedicated to assisting you in navigating the job market.Position OverviewWe are excited to announce the launch of our new division focused on Supply Chain & Logistics roles. We are currently seeking a Commercial Support Specialist (H/F) for our client, a company specializing in construction.Key...
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Support Technique Niveau 2
il y a 1 jour
Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps pleinMissionAu sein de notre équipe de support technique, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes sur nos produits, en assurant le bon fonctionnement de nos systèmes et en fournissant un support de qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience préalable en support technique niveau 2Connaissance approfondie des...
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Coordinateur Support Technique et formation SAV H/F/X
il y a 3 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps pleinVous êtes chargé de la coordination des activités techniques du service de support et de formation au sein de Kärcher SAS. Votre Rôle : Coordonner les activités du service de support et de formation. Assurer la mise en œuvre des projets et des sujets confiés. Collaborer étroitement avec le responsable du service et les services transverses. ...
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Business Support Specialist
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Enedis Temps pleinJob Title: Business Support Specialist - OperationsAbout the Company: Enedis is a leading energy company seeking a skilled individual to join its Hypervision Agency in the Operations domain.Job Description:Coordinate and plan field activities in collaboration with supplier representatives to optimize performance.Handle customer calls to confirm customer...
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Spécialiste en Support Utilisateur et en Maintenance IT
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts en résolution de problèmes à ECONOCOM France. Missions et ResponsabilitésTraiter et suivre les sollicitations des utilisateurs, garantissant une réponse rapide et efficace.Diagnostiquer les pannes et les problèmes techniques pour...
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Spécialiste Support Client Logiciel
il y a 3 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller Support Client Logiciel. Cette mission consiste à fournir une assistance et un accompagnement aux clients afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques liés aux produits de l'entreprise.Compétences et...
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Dépanneur en couverture
il y a 1 jour
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Union Technique du Bâtiment Temps pleinDépanneur en couverture - Union Technique du Bâtiment Nous recherchons un dépanneur en couverture pour rejoindre notre équipe de spécialistes en rénovation de bâtiments. Description du poste : Effectuer des réparations et des dépannages sur les couvertures de bâtiments, Assurer la sécurité du chantier et la gestion des gravats, ...
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Agent de Support Technique F/H
il y a 4 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps pleinPrésentation du Poste En tant que Technicien en Support Informatique, vous serez essentiel au bon déroulement des activités informatiques de notre entreprise. Vos responsabilités principales incluront : Assistance Technique : Offrir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en identifiant et en résolvant les problèmes techniques...
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Spécialiste en Réparation et Installation de Systèmes Sanitaires
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Union Technique du Bâtiment Temps pleinPrésentation de l'entrepriseUnion Technique du Bâtiment (UTB) est une entreprise leader dans le secteur du bâtiment, comptant plus de 1200 collaborateurs. Elle intervient sur un large éventail de métiers techniques, notamment la plomberie, le chauffage, la climatisation, ainsi que les travaux de toiture tels que la couverture, la charpente bois et...
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Spécialiste en Etanchéité
il y a 2 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Union Technique du Bâtiment Temps pleinUnion Technique du Bâtiment (UTB), un acteur majeur dans le secteur de la construction, recherche un Spécialiste en Etanchéité pour rejoindre son équipe dynamique. Chez UTB, nous mettons l'accent sur la qualité et la satisfaction client. Notre expertise s'étend à divers domaines tels que la plomberie, la couverture-charpente-étanchéité,...
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Responsable Technique Support Simulateur H/F
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SOGITEC Temps plein**Poste :**A SOGITEC, vous intégrerez le service Support Front Office dans le Département Support et Service.Vous serez responsable du maintien de la disponibilité des simulateurs dans le cadre d'un projet avec pour tâches :Le pilotage des équipes support : techniciens de maintenance en usine et sur site,Le déclenchement des interventions d'experts sur...
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Housekeeping Support Specialist
il y a 3 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Azaé Hauts-de-Seine Temps pleinBecome a Housekeeping Support SpecialistAs a valued member of our organization, you will play a crucial role in enhancing the quality of life for our clients. In the position of Housekeeping Support Specialist, your primary responsibilities will include ensuring cleanliness and order in residential spaces. This encompasses tasks such as organizing, dusting,...
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Expert(e) Technique en Support
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Distribution Services Industriels Temps pleinDescription du poste Organisation : Poste basé en partie sur site et en partie à distance, au sein d'une équipe dynamique, Gestion des requêtes de service via un système de tickets, Collaboration avec les équipes informatiques sur site, Interaction avec les utilisateurs finaux pour résoudre les demandes de services. Activités Répondre aux...