Spécialiste Support Client Logiciel
Il y a 2 mois
Présentation du Poste
L'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller Support Client Logiciel. Cette mission consiste à fournir une assistance et un accompagnement aux clients afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques liés aux produits de l'entreprise.
Compétences et Responsabilités
- Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature
- Prise en charge de tickets de support (multi-supports)
- Diagnostic des dysfonctionnements et résolution des incidents simples et récurrents
- Collaboration avec le support logiciel niveau 2
- Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement
Profil Souhaité
L'idéal serait de trouver un candidat ayant une excellente expression orale, une aisance téléphonique adaptée à tout interlocuteur, et une capacité à travailler de manière autonome. Le sens de la relation client à distance et la capacité à travailler en équipe sont également des qualités souhaitées.
Conditions d'Emploi
- Rémunération évolutive
- Tickets Restaurant avec participation employeur à 60%
- Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%
- Accès aux actions sociales et culturelles du CSE du Groupe FDSEA
- Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA
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Téléconseiller support client logiciel
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du posteLe téléconseiller support client logiciel est chargé d'assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer...
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Téléconseiller en support client logiciel
il y a 5 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinDéfinition du poste Notre société recherche un téléconseiller pour soutenir les clients en matière de logiciels, en les assistant et en les accompagnant pour prévenir et résoudre des problèmes techniques. Après une formation interne, vous serez chargé d'effectuer des tâches pour garantir la qualité de service vis-à-vis de nos clients. ...
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Téléconseiller en Support Client Logiciel
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinDescription du Poste La mission du Téléconseiller en Support Client Logiciel consiste à assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits (missions de hot-line). Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de...
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Spécialiste du support technique spécialisé
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à résoudre les problèmes techniques et à...
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Spécialiste en Maintenance et Support Informatique
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste en Support Technique InformatiqueNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe à Champigny-sur-Marne.Compétences requisesExpérience solide dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsAptitude à...
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Assistant Support Logiciel Viticole
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Assistant Support Logiciel Viticole. Cette mission consiste à fournir une assistance technique et à accompagner les clients dans la résolution de problèmes liés aux produits logiciels.Compétences et ResponsabilitésAccueil et prise en charge des appels...
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Spécialiste en Support Informatique
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps pleinPrésentation du PosteMatén recherche un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).Missions Principales1....
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Assistant technique support logiciel viticole
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du posteL'assistant technique support logiciel viticole est chargé de fournir une assistance technique et un accompagnement aux clients pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits logiciels.Le candidat sélectionné sera responsable de l'accueil des appels clients, de la gestion des tickets de support, du diagnostic et...
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Téléconseiller en support client
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du posteL'APECITA recherche un téléconseiller en support client pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance et un accompagnement de qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.MissionsGérer l'accueil téléphonique et la prise en compte des incidents de toute...
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Assistant technique support logiciel viticole
il y a 1 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du posteL'assistant technique support logiciel viticole est chargé de l'assistance et de l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Le candidat sélectionné sera l'interlocuteur privilégié de la relation client des utilisateurs des...
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Assistant technique support logiciel viticole
il y a 3 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du posteL'assistant technique support logiciel viticole est chargé de l'assistance et de l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.MissionsAccueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute naturePrise en charge de tickets...
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Téléconseiller en Support Client
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du PosteL'APECITA recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance et un accompagnement de qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.Missions PrincipalesGérer l'accueil téléphonique et la prise en compte des incidents de toute...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps pleinPrésentation du posteMatén recherche un spécialiste en support informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés.MissionsVous serez chargé de fournir un support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques (hardware et software).Gestion du Parc Informatique : Installer, configurer et...
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Assistant support logiciel viticole f/h
il y a 5 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du poste Le téléconseiller support client logiciel est responsable de l'assistance et de l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits. Fonctions clés - Accueil et gestion des appels clients équipés des logiciels - Diagnostic et...
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Assistant support logiciel viticole f/h
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps pleinPrésentation du posteL'objectif du Téléconseiller support client logiciel est de fournir une assistance et un accompagnement aux clients pour prévenir et résoudre des problèmes techniques liés aux utilisateurs des produits.En tant que chargé de l'accueil et de la gestion des appels clients équipés des logiciels, vous serez responsable du...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente capacité à travailler en équipe...
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...