Alliance Automotive Group France | HOTLINER TECHNIQUE H/F
il y a 4 jours
A propos de l'entreprise
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.
Dans le cadre d'une mobilité, nous recrutons un(e) HOTLINER TECHNIQUE H/F en CDI basé au Mans (72). A pourvoir en Janvier.
A propos des missions
Le Hotliner Technique répond aux demandes et sollicitations techniques des techniciens réparateurs filiales et indépendants avec les moyens dont il dispose dans les meilleurs délais.
Le Hotlineur doit assurer une réponse adéquate, rapide, claire et efficace pour résoudre à distance la problématique client.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer techniquement le suivi des demandes clients en termes d’informations techniques, d’aides à la décision, de dépannage à distance, de diagnostic, de téléassistance, dans le respect des procédures (qualité, délais et consignes de sécurité) ;
- Répondre par téléphone, mail ou chat en fonction de la sollicitation client
- Contribuer à faire évoluer les systèmes d’informations
- Réaliser des tutoriels et process à destination des réparateurs
- Promouvoir la formation technique aux réparateurs
- Remonter les problèmes techniques récurrents afin de faire évoluer les informations disponibles
- Mettre en œuvre des formations techniques internes pour faire évoluer l’offre
- Assurer des formations et/ou expertises en région
- Assurer à terme la télé assistance et les téléchargements / télécodage à distance de calculateurs
- Remplir systématique les informations du logiciel hotline pour assurer un suivi administratif (reporting)
- Alerter les services concernés en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement
- Appliquer et faire appliquer les règles HSE dans toutes les interventions
Votre profil
Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e), autonome et savez travailler en équipe.
Des connaissances techniques en matière de pièces auto/ mécanique sont indispensables.
- Poste en CDI
- Durée hebdomadaire : 37H / semaine
- Agence ouverte du lundi au vendredi
- Rémunération selon l'expérience
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Hotliner/formateur Technique
Il y a 2 mois
Le Mans, France Le Hello Temps plein**Bienvenue chez Alliance Automotive Group**: Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées. Dans le cadre du projet...
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Formateur Technique
il y a 1 mois
Le Mans, France Alliance Automotive Group Temps pleinRattaché(e) au Responsable Hotline Technique, le Formateur Technique (H/F)conçoit, anime et organise des formations liées à l’automobile. Il conduit des actions de formations auprès d’un public ciblé soucieux d’acquérir des compétences supplémentaires dans le domaine de l’automobile. **A ce titre, vous assurerez les missions suivantes**: -...
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Préparateur de Commandes
il y a 1 mois
Le Mans, France Alliance Automotive Group Temps pleinRattaché(e) à notre Responsable de magasin, vous êtes amené(e) à: - Réceptionner et contrôler la marchandise - Organiser le stockage - Préparer les commandes - Enregistrer les bons de livraisons dans l’ERP - Vous avez une expérience similaire dans la réception de produit. - Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre réactivité et votre...
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Réceptionnaire/préparateur de Commande
il y a 3 semaines
Le Mans, France Alliance Automotive Group Temps pleinRattaché(e) au chef d’équipe entrepôt, le préparateur de commande a pour missions principales: - Picking (Récupération des pièces commandées dans les casiers de la plateforme) - Réception et contrôle des marchandises - Mise en racks et en casiers - Emballage des pièces qui composent les commandes clients - Edition des bordereaux de transport -...
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Alternance Commercial Pieces Poids Lourds
Il y a 7 mois
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps pleinL'Alternant Commercial Pièces Poids lourds H/F évoluera sur un périmètre couvrant le 50. Il est le contact principal de nos clients et il assure leur satisfaction. A ce titre, vos missions sont: - D'être le responsable de la vente de nos produits PL (Equipement d'atelier, outillage, EPI, carrosserie, pièces techniques ) - Pérenniser et poursuivre le...
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Preparateur de Commandes
Il y a 7 mois
Le Rheu, France Alliance Automotive Group Temps pleinAu sein de l'équipe "réception", vous assurerez la préparation de commandes de produits, pour nos clients nationaux : colis, palette ou emballage. Vous disposez d’une première expérience réussie en préparation de commande ou débutant(e), vous faites preuve de rigueur dans votre travail avec un souci permanant de la satisfaction client. Votre...
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Responsable Comptoir
il y a 2 jours
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** NORMANDIE ACCESSOIRES, membre de Groupauto, réseau national de réparation et distributeurs multimarques de pièces détachées automobile, véhicules utilitaires Notre entité, filiale d’Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md - 4 600 salariés en France), bénéficie des atouts d’un acteur majeur de la distribution de pièces...
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Vendeur Pieces Poids Lourds
Il y a 7 mois
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps plein**Rattaché(e) au Directeur de magasin, avec les autres membres de l'équipe, vous assurez les missions suivantes**: - Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et au téléphone) - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter...
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Commercial Pieces Automobile
il y a 1 semaine
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** NORMANDIE ACCESSOIRES, membre de Groupauto, réseau national de réparation et distributeurs multimarques de pièces détachées automobile, véhicules utilitaires Notre entité, filiale d’Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md - 4 600 salariés en France), bénéficie des atouts d’un acteur majeur de la distribution de pièces...
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Vendeur Pieces Auto
il y a 2 jours
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** NORMANDIE ACCESSOIRES, membre de Groupauto, réseau national de réparation et distributeurs multimarques de pièces détachées automobile, véhicules utilitaires Notre entité, filiale d’Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md - 4 600 salariés en France), bénéficie des atouts d’un acteur majeur de la distribution de pièces...
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Technicien en Support Technique H/F Le Mans
il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Alliance Automotive Group France Temps pleinDécouvrez notre offre de poste :À propos du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) pour rejoindre notre équipe de support technique à Le Mans.Qu'est-ce que vous ferez ?Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes et sollicitations techniques des techniciens réparateurs filiales et indépendants avec les moyens dont vous disposerez dans les...
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Commercial Pieces Poids Lourds
Il y a 7 mois
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps plein**Société**: Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour l'une de nos filiales **TODD, **spécialisée dans la réparation et la distribution de pièces poids lourds,...
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Le Mans, Pays de la Loire, France GROUPE ALLIANCE Temps pleinGroupe Alliance vous propose un poste d'Expert(e) en Assurance Santé / Prévoyance. Vous travaillerez sur des projets innovants d'envergure liés à l'assurance santé et prévoyance, notamment la garantie ou sous-garantie, la structure tarifaire, les commissions et cotisations.Vous participerez à des projets de transformation digitale et...
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Commercial Pieces Auto
Il y a 7 mois
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps pleinRattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes responsable du développement, de l’acquisition de nouveaux clients, et de la fidélisation pour nos clients située à l'Ouest de la Vendée et les départements limitrophes. Vos missions sont les suivantes: - Gérer le développement des ventes de pièces détachées sur le marché automobile auprès de...
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Vendeur Pieces Auto
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Nous recrutons actuellement **un(e) Vendeur Pièces Automobile (CDI)** pour l’une de nos filiales **:Groupauto - Mesnil-Accesoires**, basée au **Blanc-Mesnil...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Le Havre, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** NORMANDIE ACCESSOIRES, membre de Groupauto, réseau national de réparation et distributeurs multimarques de pièces détachées automobile, véhicules utilitaires. Notre entité, filiale d’Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md - 4 600 salariés en France), bénéficie des atouts d’un acteur majeur de la distribution de pièces...
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Commercial Pieces Poids Lourds
il y a 4 jours
Lons-le-Saunier, France Alliance Automotive Group Temps plein**Présentation** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group (CA 1,2 Mds d'€ - 4 600 salariés en France) est filiale du groupe Genuine Parts Company (16 Mds d’€ de CA), coté en bourse aux Etats-Unis. Nous facilitons au quotidien le travail de...
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Assistant Automotive
Il y a 7 mois
Charenton-le-Pont, France UPS France Temps pleinDécouvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS...
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Assistant(E) Administrative Service Maintenance
Il y a 6 mois
Le Havre, France Normandie Accessoires STIPA ALENCON , Alliance Automotive Group Temps pleinNous recherchons un assistant(e) administratif pour notre service maintenance. Rattaché(e) au responsable secteur SAV, vous prenez en charge les taches administratives du service - Traitement des demandes d'intervention - Planification des interventions - Gestion et traitement des rapports d'intervention - Facturation/ordre de réparation - Etablissement...
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Chauffeur Livreur
Il y a 4 mois
Le Mans, France LE HELLO Temps pleinActeur majeur de la distribution de pièces détachées et fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids - lourds, Alliance Automotive Group réalise un CA de 1.2 Md d’euros et compte 4 600 salariés répartis sur tout le territoire français. Alliance Automotive a rejoint le Genuine Parts Company, numéro 1 mondial de notre...