Hotliner/formateur Technique

Il y a 2 mois


Le Mans, France Le Hello Temps plein

**Bienvenue chez Alliance Automotive Group**:
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.

Dans le cadre du projet "Cap sur la technique", nous recrutons un(e) HOTLINER/ FORMATEUR TECHNIQUE H/F en CDI basé au Mans (72).

**Les missions du poste**:
Rattaché(e) au Responsable Hotline Technique, vous répondrez aux sollicitations techniques des garages abonnés à la Hotline d'Alliance Automotive Group. Vous conduirez également des actions de formations auprès d'un public ciblé soucieux d'acquérir des compétences supplémentaires.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux appels entrants des garages et ateliers abonnés
- Saisir l’historique des appels et échanges dans l'outil ticketing afin d’assurer un suivi sans faille
- Assister les garages dans leurs diagnostics et recherches de pannes
- Rechercher les informations techniques et schémas électriques associés aux demandes (sur sites multimarques et constructeurs)
- Rédiger des notes et informations techniques pour enrichir la base existante
- Elaborer des tutoriels pour de la formation en distancielle
- Assurer une veille technologique et pédagogique
- Effectuer des contenus pédagogiques et et assurer le déroulement de formations sous différents formats de diffusion
- Analyser les résultats

**Le profil recherché**:
Issu(e) d'une formation en mécanique automobile, vous bénéficiez d’une expérience réussie dans un atelier, une hotline technique ou un centre de formation.

Vous êtes une personne pédagogue, rigoureuse, méthodique, organisé et autonome.

Vous appréciez le travail en équipe.

**Infos complémentaires**:

- Poste en CDI
- Du lundi au vendredi
- Rémunération selon l'expérience

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.


  • Formateur Technique

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France Alliance Automotive Group Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Hotline Technique, le Formateur Technique (H/F)conçoit, anime et organise des formations liées à l’automobile. Il conduit des actions de formations auprès d’un public ciblé soucieux d’acquérir des compétences supplémentaires dans le domaine de l’automobile. **A ce titre, vous assurerez les missions suivantes**: -...


  • le mans, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    A propos de l'entrepriseActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.Dans le cadre d'une mobilité, nous recrutons...

  • Hotliner Technique

    il y a 6 heures


    Le Rheu, France Star-G Temps plein

    **L'entreprise** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer l’équipe technique de nos plateformes spécialisées dans la...


  • Le Mans, France Autovision Contrôle Technique Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION**est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile.**De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements**français et employant plus de** 2000 professionnels du...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Découvrez notre offre de poste :À propos du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) pour rejoindre notre équipe de support technique à Le Mans.Qu'est-ce que vous ferez ?Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes et sollicitations techniques des techniciens réparateurs filiales et indépendants avec les moyens dont vous disposerez dans les...

  • Formateur technique expert

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France ALTUS DEVELOPPEMENT Temps plein

    Poste de Formateur Technique à ALTUS DEVELOPPEMENTL'entreprise ALTUS DEVELOPPEMENT est en pleine expansion et cherche un Formateur (F/H) pour rejoindre son équipe dynamique.Développement personnel et professionnelAprès un cursus d'intégration interne, vous assurerez l'animation des formations, l'évaluation des acquis des stagiaires et la validation de...


  • Le Havre, France ACE CONSULTING Temps plein

    Depuis 2011, notre client est un **Développeur de solutions pour améliorer l'autonomie des machines industrielles et une Entreprise innovante développant des capteurs intelligents à très haute valeur ajoutée pour l’industrie et leader mondial de la détection de piétons en milieu industriel.** Il s'est engagé à accroître la sécurité des...

  • Formateur Technique

    Il y a 3 mois


    Le Mans, France CLAAS Tractor S.A.S. Temps plein

    **Société**: CLAAS Tractor S.A.S. **Lieu **:Le Mans **Date de début**: 01/11/2024 **Niveau professionnel**: Professionnels **Secteur clé**: Ventes CLAAS Tractor, filiale du groupe CLAAS, leader mondial dans le domaine de l'agriculture, recherche des talents passionnés pour renforcer nos équipes sur l’un de nos sites de production ou de R&D, au Mans...

  • Formateur Technique

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions recherche un(e) Formateur technique H/F  pour rejoindre notre équipe. Vous participerez activement à la conception, l’animation, et l’amélioration continue des formations techniques liées à nos équipements. Vos principales responsabilités : Conception de formations : Collecter les données nécessaires...

  • Formateur Technique

    il y a 4 semaines


    Le Mans, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions recherche un(e) Formateur technique H/F pour rejoindre notre équipe.Vous participerez activement à la conception, l’animation, et l’amélioration continue des formations techniques liées à nos équipements.Vos principales responsabilités :- Conception de formations : Collecter les...

  • Formateur technique F/H

    Il y a 7 mois


    Le Mans, France ALTUS DEVELOPPEMENT Temps plein

    Et si vous rejoignez un centre de formation dynamique en pleine expansion ? ALTUS DEVELOPPEMENT propose des formations, pour adultes, spécialisé dans les métiers de la fibre optique, dans la prévention santé/sécurité au travail (incendie, SST, membre du CSE...), au travail en hauteur, aux habilitations électriques, au CACES Nacelle... Dans le cadre...

  • Formateur technique F/H

    Il y a 7 mois


    Le Mans, France ALTUS DEVELOPPEMENT Temps plein

    Et si vous rejoignez un centre de formation dynamique en pleine expansion ? ALTUS DEVELOPPEMENT propose des formations, pour adultes, spécialisé dans les métiers de la fibre optique, dans la prévention santé/sécurité au travail (incendie, SST, membre du CSE...), au travail en hauteur, aux habilitations électriques, au CACES Nacelle... Dans le cadre...

  • Technicien de service hotline

    il y a 3 semaines


    Bruyères-le-Châtel, Île-de-France Econocom Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Econocom propose un poste de technicien de service hotline pour renforcer son équipe dans l'Ile-de-France. Compétences et qualifications requises :Diplôme d'une formation supérieure en informatique (bac+2 minimum)Expérience significative (minimum 3 ans) sur une activité de support de niveau...


  • Le Havre, France ACE CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du Service Client au sein de la Direction des Opérations, vous serez membre d une équipe de 6 à 8 personnes réparties entre la France et les USA. Vous évoluerez dans un contexte international. Votre esprit d équipe vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les membres du Service Client...


  • Le Mans, France Groupe Alternance Le Mans Temps plein

    Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 25 ans, est présent nationalement à travers plus de 75 sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Près de 10 000 étudiants nous font confiance tous les ans pour les accompagner tout au long de leurs parcours...


  • Le Mans, France KODERS Temps plein

    **Mots clés**: système, réseaux, MCO, Cybersécurité, Windows server, Windows, Hotline, Firewall, switch, routage VPN, VLAN, Bastion, **Anglais.** Pour le compte d'un client dans le domaine médical, Koders cherche un administrateur système et réseaux (h/f). Le poste est basé à proximité du Mans. **Vos missions**: - Participer au déploiement et...

  • Pilote Solutions Clients

    il y a 1 mois


    Le Mans, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: A ce titre, vos principales missions sont: Le suivi clients en centralisant les remontées clients, en y attribuant des priorités tout en organisant le suivi de la hotline avec votre équipe d'Automaticiens. De plus, vous définissez les actions associées en automatisme, informatique ou du réglage technique sur site et vous les...


  • Le Pont-de-Claix, France BD Temps plein

    Notre hotline technique reçoit tous les appels clients (pharmaciens) de France métropolitaine et pays francophones européens, cela représente plus de 18000 appels par an. La qualité de cette prise en charge est centrale pour notre organisation. Le rôle de cette équipe consiste à traiter ces appels selon le degré d’urgence et de technicité...

  • Formateur Technique

    Il y a 4 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France KONTRON TRANSPORTATION FRANCE SAS Temps plein

    Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un domaine passionnant et en pleine expansion au cœur du marché ferroviaire et des systèmes de communications critiques (solutions et produits GSMR « legacy » ainsi que ceux de la prochaine génération, PSLTE & FRMCS), essentiels pour les opérations ferroviaires, **en formant nos clients à nos...


  • Le Havre, France EURL TECHNIQUE AUTO Temps plein

    L'entreprise Technique Auto recherche pour son centre de CONDE SUR SARTHE (61) un **Contrôleur Technique Automobile** (H/F) en CDI. Missions principales: - Accueillir la clientèle - Prise de RDV - Réaliser les contrôles dans le respect de la réglementation - Etablir, commenter et valider le procès-verbal de contrôle - Utiliser les documentations...