Chef de projet amoa h/f

Il y a 2 mois


Jonage, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

Poste : Rejoindre un groupe industriel résolument tourné vers la satisfaction des clients vous motive ?
Vous souhaitez vous investir dans un poste alliant compétences techniques et relations humaines ?
L'expérience client est une priorité pour vous ?

Alors devenez chef de projet AMOA process services clients (f/h) pour un CDD jusqu'à fin juin 2025.

VOTRE CHALLENGE :
Vous contribuez au développement des processus d'activités de service en clientèle à travers la définition et la mise en place de processus dans les outils informatiques (CRM & ERP) et au sein des équipes concernées pour les domaines Contrats de Services, Demandes Clients et Retours SAV.
Vos responsabilités sont les suivantes :
- Analyser le besoin fonctionnel (contenus, fonctionnalités) auprès des Key Users,
- Harmoniser et améliorer les process métiers : arbitrer et faire converger les pratiques vers une solution commune, arbitrer avec l'IPO (Chef de projet informatique AMOA) sur le choix des solutions techniques,
- Rédiger les spécifications fonctionnelles (cahier des charges de l'outil),
- Animer ou co-animer avec l'IPO des ateliers de conception à destination des Key Users afin de tester la solution après chaque phase de conception : méthode de conception agile,
- Tester la recette finale avec les Key Users et les aider à former les utilisateurs sur l'outil,
- Piloter le nettoyage des données en cas de nécessité de reprise de données,
- Concevoir et animer des sessions de formation à la solution informatique et à son évolution,
- Réaliser des ateliers de préparation aux changements,
- Faire vivre et améliorer les processus dont vous avez la charge.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
Un poste en CDD à pourvoir dès que possible et jusqu'à fin juin 2025
Un poste basé au sein du Pôle Services sur notre site de Meyzieu (69 - proche de Lyon)
Profil : VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
En plus de vos solides connaissances des métiers du service client en SAV et de formation supérieure, vous maîtrisez la gestion de projet en méthode agile.
Vous avez une excellente aisance orale et êtes reconnu pour votre capacité à concevoir et animer des ateliers et formations.
La connaissance de l'utilisation du CRM Salesforce et de SAP est un plus.
Vous savez prendre du recul sur les situations que vous rencontrez et ainsi faire preuve de flexibilité pour vous y adapter.
Votre sens de l'écoute et votre capacité à fédérer vous permettent d'obtenir l'adhésion de vos interlocuteurs.

Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer
Entreprise : REJOIGNEZ-NOUS
Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à coeur l' optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des produits du Groupe.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2024", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

  • Jonage, France Cegelec Mobility Temps plein

    Mobility recrute un.e Chef.fe de Projet Technique Signalisation ferroviaireconfirmé.e pour rejoindre sa Business Unit Signalling qui a pour vocation de concevoir et mettre en œuvre des systèmes sécuritaires destinés aux infrastructures de transports urbains de demain : métro, tramway, trolleybus, bus électrique…Le.la Chef.fe de Projet Technique...


  • Jonage, France APRR - Concessions Temps plein

    Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique. 4e groupe autoroutier européen, APRR...


  • Jonage, France ENERGIS RH Lyon Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** L'agence ENERGIS RH, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos démarches professionnelles. Nous recherchons un Chef d'équipe spécialisé en génie civil H/F, pour un poste en CDI sur le secteur de Jonage. Avantages: -...


  • Jonage, France VINCI Group Temps plein

    Mobility recrute un.e Chef.fe de Projet Technique Signalisation ferroviaire confirmé.e pour rejoindre sa Business Unit Signalling qui a pour vocation de concevoir et mettre en œuvre des systèmes sécuritaires destinés aux infrastructures de transports urbains de demain : métro, tramway, trolleybus, bus électrique…Le.la Chef.fe de Projet Technique...

  • Acheteur Projets

    Il y a 7 mois


    Jonage, France TALEXIM Pays de savoies Temps plein

    Descriptif du poste **Ce que nous vous proposons**: Rattaché(e) au Responsable Achats, vos missions consistent à: - Piloter les achats de fournitures et de sous-traitance des projets en génie électrique- - Diffuser les consultations et mener les négociations avec les fournisseurs et sous-traitants dans une logique d'optimisation des coûts- -...


  • Jonage, 69330, France Vinci Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Mobility , filiale de VINCI Energies , recrute un Responsable technique IT confirmé F/H , pour intégrer sa Business Unit ITS dédiée aux solutions digitales clés en main dans le domaine de la mobilité intelligente routière, autoroutière et urbaine. e à participer à la réalisation de projets variés : ·...


  • Jonage, France ENERGIS RH Lyon Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** ENERGIS RH, agence indépendante et de proximité, vous accompagne, depuis 2014, dans vos recherches en intérim, CDD ou CDI. Nous recherchons pour notre client, un Chef d'équipe Génie Civil H/F. Vous intégrerez une entreprise nationale spécialiste de la construction de réseau. Vous...


  • Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chaudronnier polyvalent en atelier F/H à Jonage. Nous recherchons pour l'un de nos clients...

  • Chef de Cuisine Tournant

    Il y a 7 mois


    Jonage, France API Restauration Temps plein

    API Restauration, créée en 1956, est aujourd'hui le 4ème acteur de la restauration collective en France._ - Avec ses 10000 salariés, notre groupe est en constant développement._ - Notre devise ? Construisons ensemble, par nos choix, un avenir meilleur et faisons-le avec Passion !_ Dans le cadre de notre développement sur la région **VALLEE DU RHONE...


  • Jonage, France ENERGIS RH Lyon Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Nous recherchons un** Chef d'équipe spécialisé en génie civil ferroviaire H/F**, pour un poste en **CDI** sur le secteur de Jonage. Notre client est l'un des leaders en conception et construction de réseaux. **Avantages**: - Poste en CDI - Salaire fixe sur 13,3 mois (Statut OUVRIER) + IPD +...


  • Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Menuisier d'agencement en atelier F/H à Jonage. Pour le compte de notre client, leader dans la...


  • Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Menuisier Agenceur de mobil homes F/H à Jonage. Pour le compte de notre client, leader dans la...

  • Acheteur Projet

    il y a 1 semaine


    Jonage, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Chaudronnier (F/H)

    il y a 1 semaine


    Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chaudronnier F/H à Jonage. Pour le compte de notre client, nous recherchons sur Jonage/Meyzieu...


  • Jonage, France STATIM MANAGEMENT Temps plein

    Entreprise AREDIS est une société de répartition pharmaceutique implantée à Jonage (69). L'entreprise assure l'approvisionnement de points de vente officinaux sur l'ensemble de la France et recrute en CDI un Chef d'équipe préparateurs de commandes (H/F). Poste Rattaché-e au Pharmacien Responsable, et au sein d'une petite équipe vous serez chargé-e...

  • Chaudronnier Débutant

    il y a 4 jours


    Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chaudronnier Débutant F/H à Jonage. Pour le compte de notre client, nous recherchons sur...

  • Chaudronnier. (F/H)

    il y a 1 semaine


    Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chaudronnier. F/H à Jonage. **Au sein de l'atelier, vos mission principal seront**: - Lecture...

  • Chef de Dépôt

    il y a 6 jours


    Jonage, France SUNCLEAR Temps plein

    Présente en France, en Espagne et en Italie, SUNCLEAR est spécialisée dans le négoce de produits semi-finis à destination des professionnels des métiers du bâtiment, de l'industrie et de l'identité visuelle. Nous sommes engagés dans une démarche volontaire de gestion responsable de notre activité, fondée sur une dynamique de progrès...

  • Chef de Projet Biologique

    il y a 5 jours


    Jonage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Exens Ingénierie Temps plein

    À l'Exens Ingénierie, nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activités de la pharmaceutique et de l'Industrie. Nous recherchons un biotechnicien pour intégrer notre équipe de consultants et apporter une expertise métier sur l'ensemble de nos projets.Démarrage du projetNous sommes à la recherche d'un expert en bioproduction pour soutenir le...

  • Métallier . (F/H)

    il y a 6 jours


    Jonage, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Métallier urgent. F/H à Jonage. **Au sein de l'atelier, vos mission principal seront**: -...