Emplois actuels liés à RÉFÉRENT TECHNIQUE EN RELATION CLIENT - IledeFrance - Intrinsec
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Chargé de Relation Client et Support Technique H/F
il y a 4 semaines
Ile-de-France AXODYN Temps pleinDans le cadre de plusieurs projets spécifiques chez notre client acteur majeur dans les infrastructures et réseaux, nous recrutons un process manager ITIL/ administrateur fonctionnel CMDB ITIL. Élaborer et mettre à jour des contrats de services avec les clients (SLA), les mainteneurs associés (OLA) et les sous-traitants (IAL) ; Piloter les contrats...
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Chargé de Relation Client et Support Technique H/F
il y a 4 semaines
Ile-de-France AXODYN Temps pleinDans le cadre de plusieurs projets spécifiques chez notre client acteur majeur dans les infrastructures et réseaux, nous recrutons un process manager ITIL/ administrateur fonctionnel CMDB ITIL. Élaborer et mettre à jour des contrats de services avec les clients (SLA), les mainteneurs associés (OLA) et les sous-traitants (IAL) ; Piloter les contrats...
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Hauts-de-France TN France Temps pleinRéférent ou référente technique signalisation électrique, Le Pré-Saint-GervaisLe Pré-Saint-Gervais, FranceEn tant que Référent(e) technique signalisation vous serez amené(e) à :Collaborer avec l'autre référent métier signalisation / génie électrique, le référent génie civil, les référents méthodes et outils, et l'adjoint...
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Référent technique en développement
il y a 4 semaines
France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleine Technique MSG, vous jouerez un rôle clé dans l’appui technique, l’expertise et l’accompagnement des techniciens MSG de l’Agence de Bourgogne. Vos missions principales seront les suivantes :Garantir la sécurité, la qualité et l’efficacité des activités biométhane, régulation et comptage, tout en veillant au respect des règles techniques,...
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Référent ou référente technique signalisation électrique
il y a 4 semaines
Arcueil, Val-de-Marne, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Référent(e) technique signalisation vous serez amené(e) à : Collaborer avec l'autre référent métier signalisation / génie électrique, le référent génie civil, les référents méthodes et outils, et l'adjoint production. Communiquer avec les 10 groupes métiers génie électrique, les chefs de projets études, ainsi que les clients et...
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Référent Technique Paies externes H/F
il y a 4 semaines
France In Extenso Temps pleinAu sein du siège social qui agit en véritable prestataire de services pour toutes les entités du Groupe, la Direction Marché Conseil Social et Paie est composée de 3 pôles: des experts en paie/DSN, des spécialistes du droit social, des experts SIRH/méthodes et process. Nous accompagnons les opérationnels qui, au sein des agences, sont eux-mêmes en...
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Referent technique international
il y a 4 semaines
France Crédit Agricole Group Temps pleinLa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d’IOS, le département ICA...
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Référent Technique H/F
il y a 4 semaines
France EUREXO, Part of CED Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Description du PosteAu sein de la direction des opérations, L’Expert référent technique a la charge de l’accompagnement d’une équipe technique d’experts sur le terrain en veillant à l’acquisition et au maintien du développement des compétences sur le...
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Référent Technique H/F
il y a 4 semaines
France EUREXO, Part of CED Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Au sein de la direction des opérations, L’Expert référent technique a la charge de l’accompagnement d’une équipe technique d’experts sur le terrain en veillant à l’acquisition et au maintien du développement des compétences sur le plan métier.Pour...
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Responsable technique relations clients
il y a 4 semaines
France Up Skills Temps pleinPoste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...
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Référent Technique
il y a 4 semaines
France Crédit Agricole Group Temps pleinNOUS CONNAITRE!La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d’IOS, le...
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Référent international SAP SD
il y a 7 jours
Ile-de-France MR SEARCH Temps pleinIl s’agit d’une entreprise leader de l’industrie aéronautique. Cette société française est aussi implantée à l’international. Cette société est en croissance permanente et elle octroie des budgets conséquents à sa DSI qui se doit de part la nature critique de l’industrie de se maintenir à niveau des tous derniers standards techniques et...
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Alternance Hôte service et relation client magasin Bac...
il y a 4 semaines
Ile-de-France IFCV Temps pleinLEROY MERLIN en partenariat avec IFCV recrute un Hôte service et relation client magasin en alternance dans le cadre d’un BTS GPME (Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise) pour une durée de 24 mois. LEROY MERLIN est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction aménagement,...
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Référent Sécurité Photovoltaïque
il y a 4 semaines
Ile-de-France Piper Maddox Temps pleinJe recherche un Référent HSE National Photovoltaïque pour rejoindre une entreprise spécialisée dans la fourniture de services et de solutions techniques pour les infrastructures énergétiques (notamment dans les secteurs de la mobilité durable et de la transition énergétique). Vous aurez pour mission d’intervenir dès la conception de nouvelles...
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Coordinateur Technique Industrie
il y a 4 semaines
Ile-de-France Sulzer Turbo Services Indonesia Temps pleinContract type: Responsable Technique (H/F)Axima Maintenance Technique et Bouygues Energies & Services FM unissent leurs forces au sein d’une marque unique : Equans Services Bâtiments & Infrastructures !Avec plus de 80 implantations en France, les équipes d'Equans Services Bâtiments & Infrastructures accompagnent leurs clients dans les domaines du...
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AGENT REFERENT SOCIAL
il y a 4 semaines
Ile-de-France Communes Temps pleinAGENT REFERENT SOCIAL - Mairie de LOUVRESPartager la pageFonction publique : Fonction publique TerritorialeNature de l’emploi: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée: ConfirméRémunération: (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseignéAction de prévention, de développement social et d'accès aux droits sur...
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Référent Technique Industriel H/F
il y a 4 semaines
France EUREXO, Part of CED Temps pleinfr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Description du PosteAu sein de la direction des opérations, L’Expert référent technique a la charge de l’accompagnement d’une équipe technique d’experts sur le terrain en veillant à l’acquisition et au maintien du développement des compétences sur le plan métier.ResponsabilitésÊtre un...
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RESPONSABLE TECHNIQUE
il y a 4 semaines
Ile-de-France Sulzer Turbo Services Indonesia Temps pleinContract type: Responsable Technique (H/F)Axima Maintenance Technique et Bouygues Energies & Services FM unissent leurs forces au sein d’une marque unique : Equans Services Bâtiments & Infrastructures !Avec plus de 80 implantations en France, les équipes d'Equans Services Bâtiments & Infrastructures accompagnent leurs clients dans les domaines du...
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Référent technique personnes handicapées
il y a 4 semaines
France Spie Ics Temps pleinSPIE ICS Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceRéférent Technique Système Windows H/FDans le cadre de nos activités, nous recherchons un Référent Technique Système Windows (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe dynamique chez SPIE ICS.Vous aurez pour mission d'assurer la bonne exécution des actions techniques et...
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Référent technique Grand Angle F/H
il y a 4 semaines
France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps pleinPoste : - Gérer et suivre le paramétrage de l'application : création de natures analytiques, de références CMP, mise à jour de la M57, ouverture des habilitations - Assister les utilisateurs de Grand Angle : gestion de la hot line téléphonique et de la boite mail administration Grand Angle. - Enregistrer les anomalies : Dépôt et suivi...
RÉFÉRENT TECHNIQUE EN RELATION CLIENT
il y a 1 semaine
et plus rarement en support du Responsable Technique de Compte pour des explicitations complémentaires de sujets techniques devant les clients.
~ L’équipe Détection & Simulation, plus technique encore, elle est le moteur R&D du SOC dans la création de règle de détection, l'ajout de nouveau parsing issue de solution de sécurité.
L’équipe Gouvernance et Accompagnement, dans le rôle de Responsable Technique de compte:
Ce sont les chefs de gare de l'information et les pilotes principaux des sujets techniques entre les équipes du SOC, les clients et les autres pôles Intrinsec (CTI/CERT/Conseil/SDM). Le Responsable Technique de compte est souvent un "ancien N2" qui souhaite prendre de la hauteur sur les problématiques clients. Il gère différents niveaux de comitologie client, du comité technique au comité stratégique. Fournir un service externalisé aux clients d'Intrinsec leur assurant une capacité à anticiper, détecter et répondre correctement aux incidents de sécurité touchant à l'information et aux systèmes d'information.
L’équipe du SOC est dans une dynamique d'amélioration continue et d'innovation pour proposer ses compétences et expertises pour plusieurs clients, créant un contexte demandant une collaboration forte au sein des équipes, une montée en compétences sur différentes technologies et prestations, ainsi qu'un développement de la relation avec les clients.
La comitologie client : Animer les comités de pilotage et techniques afin de suivre les indicateurs contractuels et l'amélioration du périmètre SOC mais participer également aux comités projet et stratégique afin de conserver un contrôle sur la mise en œuvre des projets et des feuilles de route annuelle ;
La vulgarisation de la cybersécurité pour les organisations et les individus ;
La modélisation des techniques, tactiques de la matrice Mitre Att&ck en lien avec la matrice de détection Intrinsec;
La contextualisation exhaustive et la délégation sont des paramètres primordiaux dans votre vision de l'avancement d'une tâche.
Vous savez capitaliser l’information, mettre en place de la documentation, savez concevoir un processus de traitement SOC, rédiger des comptes rendus d’incidents SSI et suivre des plans d’action (amélioration continue et réaction sur incident SSI).
Vous êtes Ingénieur, ou équivalent, avec une spécialisation en Sécurité des Systèmes d'Information et souhaitez approfondir votre expertise relation client. Passionné par la Sécurité informatique, vous êtes curieux et à l'affût des dernières actualités, failles et avancées technologiques liées à la sécurité informatique.
Qualités rédactionnelles en français
Un fort sens du service nécessaire pour mener vos différentes missions avec sérénité
Intrinsec est pure-player du domaine de la cyber-sécurité ayant pour dessein la protection du métier de ses clients et ayant l'ambition de développer une posture d'excellence et de partenaire de référence chez ses clients.
L'offre de service est développée pour traiter des enjeux de protection de l'information, des savoir-faire et des activités, de lutte contre les menaces numériques sous différentes formes (cyber criminalité, cyber défense, lutte contre la fraude...) et généralement de prise en compte de la cyber sécurité dans les activités de nos clients en tant que besoin ou opportunité.
Ces thématiques se retrouvent au sein d'activités développées dans une logique d'expertise et d'offres complémentaires : Evaluation : Audits de sécurité, tests d'intrusion & RedTeam Conseil: Gouvernance, gestion des risques, conformité, continuité d'activité, sensibilisation et expertises sécurité (sécurité opérationnelle, Cloud) - en mode projets ou sous forme d'accompagnement à temps partagé. Services Managés de Sécurité : offre globale autour du cycle de vie des incidents de sécurité (anticipation, détection, réponse) délivrée par la Threat Intelligence, le SOC et le CERT-Intrinsec.
Ces activités sont soutenues par une direction technique développant des technologies en propre pour les services d'Intrinsec et structurant les innovations proposées par les collaborateurs d'Intrinsec. Attaché à la qualité des services rendus, chaque collaborateur peut suivre un parcours interne adapté à son profil et son expérience, pour évoluer en expertise ou diversifier ses compétences. Nous intégrons ainsi des collaborateurs correspondant à notre état d'esprit, à nos équipes et s'inscrivant dans la volonté de porter la croissance de l'entreprise.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux candidats titulaires de RQTH.
