Stage Assistance Détection Fraude

il y a 2 semaines


IvrysurSeine, France COMUTITRES Temps plein

Poste : Contexte :

Comutitres a été confronté à plusieurs reprises à des cas de fraude lors de la souscription à certains forfaits ou encore lors de l'attribution de dédommagement.

Une étude interne globale nous a permis d'identifier l'ensemble des fraudes constatées chez Comutitres ainsi que les mécanismes de lutte contre la fraude existants et envisagés au travers de 3 grandes thématiques :
-Titres de transport : fausses attestations / justificatifs, fausses adresses mails, incohérence de l'âge par rapport au forfait, etc.
-Assets : RIB frauduleux, pas de contrôle de cohérence RIB / payeur, adresses postales frauduleuses ou changements d'adresses multiples, usurpation d'identité, etc.
-Métiers : délivrance des passes en agence, falsification des lettres chèques, fraudes comptables en agence ou interne, etc.

Votre mission :

Sur la base des cas de fraude identifiés, vous travaillez avec les équipes techniques et métiers pour extraire les données de fraude, les analyser, les comprendre et confirmer la potentielle fraude identifiée au préalable pour définir un process pérenne de gestion de ces données, en tenant compte des contraintes du Règlement Général de Protection des Données (RGPD) auprès de l'équipe Sécurité des Systèmes d'Information (SSI).

Plus précisément, vous contribuerez activement travailler sur deux axes principaux :

1.Extraction et analyse des données de fraude potentielle :
-Comprendre les cas de fraude identifiés dans une étude au préalable,
-Définir les requêtes permettant d'extraire les données, avec l'appui des équipes techniques et métiers,
-Analyser les données, les parcours et les comportements clients afin de confirmer les potentielles fraudes.

2.Définition de process de gestion des données de fraude :
-Identifier les actions à réaliser après identification des cas de fraude,
-Définir un plan d'action à industrialiser, pour tous les autres cas du même type
-Proposer des pistes d'amélioration de nos parcours pour lutter contre la fraude.

Vous pourrez également être amené à travailler sur d'autres sujets, en lien notamment avec la connaissance client et l'analyse des parcours.
Profil : Votre profil :
Etudiant(e) en école de commerce, master ou équivalent avec une spécialisation en gestion de projet ou en ingénierie numérique.
Vous avez une excellente capacité du service rendu aux clients ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques.
Votre esprit d'équipe et votre capacité à vous adapter rapidement dans un environnement dynamique, vous permettront de vous épanouir pleinement à la réussite de votre projet.
Entreprise : Depuis plus de 20 ans " Comutitres " assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Île-de-France. Nous aidons les 6,7 millions de clients dans leurs parcours de souscription, service après-vente et leurs déplacements sur le réseau de transport francilien. Pour cela, nous fournissons les outils nécessaires aux agences RATP, SNCF et OPTILE ainsi que les consommables tel que les cartes Navigo. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet " jegeremacartenavigo " dédié aux forfaits Navigo ainsi qu'une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, ...) ou traditionnels (téléphone ...). Du fait de notre rôle central dans les transports publics et privés en Ile-de-France, nous assurons le prélèvement de l'ensemble des clients (plus de 1,4 milliards d'euros) ainsi que la répartition des revenus entre tous les acteurs. Les transports se modernisent avec la mise en place de nouveaux forfaits répondant aux nouveaux besoins de mobilités liés au télétravail plus fréquent, à des besoins sanitaires ou d'égalité. On peut penser au forfait Navigo Liberté + qui permet de ne payer que les trajets effectués en fin de mois, au SMS Ticketing accessible dans les bus sans interaction avec le chauffeur ou encore à une tarification adaptée aux seniors ou aux juniors. D'autres projets visent à renforcer l'égalité devant le handicap comme la mise en place d'un système visio conférence pour les sourds et malentendants pour faciliter leur démarche. Nous pourrions aussi évoquer parmi les sujets sur lesquels nous travaillons : - les nouveaux canaux de distribution via les smartphones, - les futures cartes de transport qui remplaceront les tickets de métro - un nouveau site internet dédié au traitement des demandes de remboursement suite à des grèves notamment, - la construction, le déploiement et la commercialisation d'une solution de vente en ligne au service de nos clients B2B et B2C notamment pour porter une offre spécifique pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Jusqu'à présent sous la gouvernance des Transporteurs franciliens (RATP, SNCF, Optile), Comutitres est devenu au 1er juin 2023, une filiale d'Île-de-France Mobilités (autorité organisatrice des mobilités en Île de France) sous le nom de Comutitres S.A.S.

  • Ivry-sur-Seine, France COMUTITRES Temps plein

    Poste : Contexte : Comutitres a été confronté à plusieurs reprises à des cas de fraude lors de la souscription à certains forfaits ou encore lors de l'attribution de dédommagement. Une étude interne globale nous a permis d'identifier l'ensemble des fraudes constatées chez Comutitres ainsi que les mécanismes de lutte...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUDIT **Intitulé du poste (F/H)**: CHARGE DE PREVENTION DES PERTES E-COMMERCES F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de Maîtrise **Description et profil**: Missions Permanentes - Analyser au quotidien les données relatives aux transactions et à l’activité des comptes clients afin de déceler toute activité...


  • Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Référencé par le Capital Magazine figurant parmi les « Meilleurs employeurs 2023 », CS est une société filiale autonome de Sopra Steria GROUP avec un rayonnement en France et à l'international (plus de 2500 collaborateurs). Notre Business Unit (BU) Défense & Sécurité répartie sur nos sites du Plessis-Robinson, Toulouse, Aix-en-Provence et...


  • Ivry-sur-Seine, France GBH Temps plein

    Les Femmes et les Hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l'initiative et leur envie d'entreprendre ensemble. Grâce à la diversité de ses secteurs d'activité et de ses zones d'implantation, GBH permet à chacun de bénéficier d'opportunités de carrières dynamiques et variées. GBH compte aujourd'hui 15...


  • Ivry-sur-Seine, France GBH Temps plein

    Poste : GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile , et les activités industrielles et diversifiées (notamment la production et l'exportation des Rhums Clément et J.M en Martinique ; Chairman's Reserve et Bounty Rum à Sainte-Lucie). Les principaux partenaires ou...


  • Saint-Pol-sur-Mer, France DETECT RESEAUX Temps plein

    Detect Réseaux 59 **recrute un Technicien en détection de réseaux enterrés** **H/F** dans le cadre du développement de son activité. - Nos activités :_ La détection des réseaux enterrés : détection par **géoradar** et par **induction,** afin d’assurer les chantiers. Nous les identifions avec des techniques non intrusives, c’est-à-dire sans...


  • Seine-Saint-Denis, France CNAV Temps plein

    Le pôle Fraude Ile-de-France fait partie du Département Recouvrement et Fraude de la Direction de la Relation Assurés (DRA). Il a pour mission principale la prise en charge des signalements de fraude et la mise en place d’actions contentieuses. A ce titre, le pôle Fraude réunit :Une unité investigations dont les chargés d’enquêtes sont agréés...


  • Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company Description Référencé par le Capital Magazine figurant parmi les « Meilleurs employeurs 2023 », CS est une société filiale autonome de Sopra Steria GROUP avec un rayonnement en France et à l'international (plus de 2500 collaborateurs). Experts des systèmes critiques pour les Notre Business Unit (BU) Défense & Sécurité ...


  • Ivry-sur-Seine, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Poste : Dans un contexte à forts enjeux (transformation de l'organisation et des modes de travail, nouvelle stratégie du groupe AFD), la communication interne s'attache à favoriser la cohésion, donner du sens et de la fierté, sensibiliser, valoriser et créer une dynamique pour et avec tous les collaborateurs du Groupe. Vous...


  • Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Company Description Référencé par le Capital Magazine figurant parmi les « Meilleurs employeurs 2023 », CS est une société filiale autonome de Sopra Steria GROUP avec un rayonnement en France et à l'international (plus de 2500 collaborateurs). Experts des systèmes critiques pour les secteurs de la Défense, l'Industrie, le Spatial, la...


  • Ivry-sur-Seine, France Grands Moulins de Paris Temps plein

    **L’univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ?** **Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ?** **Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c’est plus de 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité....

  • Data scientist

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, France Malakoff Humanis Temps plein

    Poste : En intégrant le pôle Data Science, vous participerez à des projets de grande envergure visant à optimiser des use-cases à fort impact déjà en production. Vous travaillerez activement sur les axes suivants :Amélioration des Modèles :Identifier les besoins en observabilité des modèles de ML et d'IA auprès des...

  • Stage BAC+5

    Il y a 7 mois


    Hauts-de-Seine, France RTÉ Temps plein

    Description de l'offre Sujet du stage : Le (la) stagiaire sera contributeur (trice) pour deux activités distinctes : L’assistance aux travaux de synthèse financière, pour préparer les reporting budgétaires destinés aux instances de gouvernance de RTE, aux actionnaires, au régulateur sectoriel de l’énergie L’analyse des...

  • Stage de fin d'études

    il y a 2 semaines


    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Référencé par le Capital Magazine figurant parmi les « Meilleurs employeurs 2023 », CS est une société filiale autonome de Sopra Steria GROUP avec un rayonnement en France et à l'international (plus de 2500 collaborateurs). Experts des systèmes critiques pour les secteurs de la Défense, l'Industrie, le Spatial, la Cybersécurité et l'IA. ...


  • 92600 Asnières-sur-Seine, France CosT Immobilier Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis plus de 12 ans **COST IMMOBILIER** adopte une vision différente du marché de l’immobilier et offre une multitude de services dans l’Ouest Parisien : transaction, location, gestion, travaux, courtage en prêt immobilier. Nous recherchons **un(e) stagiaire **motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe en tant...

  • Assistant Communication

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France Ionis-STM Temps plein

    **Ionis-STM** Ionis School of Technology and Management (Ionis-STM) est une école qui forme des experts à double compétence grâce à une offre de formations intégrées sur le plan technique et managérial. Elle est destinée aux étudiants issus de Bac+2, Bac+3, Bac+4 et Bac+5 souhaitant poursuivre ou compléter leur formation initiale et obtenir les...


  • Ivry-sur-Seine, France COMUTITRES Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe BI de COMUTITRES, vous aurez en charge :-L'amélioration des performances des applications existantes,-D'auditer les chaînes de traitement existantes,-D'identifier les goulots d'étranglement et les inefficacités du code, puis de proposer et mettre en oeuvre des solutions d'optimisation.Vous...


  • Ivry-sur-Seine, France COMUTITRES Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe BI de COMUTITRES, vous aurez en charge :-L'amélioration des performances des applications existantes,-D'auditer les chaînes de traitement existantes,-D'identifier les goulots d'étranglement et les inefficacités du code, puis de proposer et mettre en oeuvre des solutions d'optimisation.Vous...


  • Neuilly-sur-Seine, France Uriage Eau Thermale Temps plein

    Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays._ - Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et naturalité que...

  • Assistant Communication

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France IONIS Education Group Temps plein

    **Etablissement**: Ionis-STM**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Ivry-sur-Seine**Ionis-STM**: - Ionis School of Technology and Management (Ionis-STM) est une école qui forme des experts à double compétence grâce à une offre de formations intégrées sur le plan technique et managérial. Elle est destinée aux étudiants...