Responsable Applicatif ERP/Finance Lille H/F

il y a 3 jours


La Madeleine, France Apsia Temps plein
Contexte :Depuis l’été 2022, Apsia part à la conquête de la France en ouvrant plusieurs bureaux que nous appelons « Astérix » à Nantes, Rennes, Dijon et Lille.Marie t’attend de pieds fermes pour monter une équipe 100% ch’tis Pour renforcer notre besoin de pilotage des activités de support, nous sommes à la recherche d’un(e) futur(e) Responsable Applicatif afin de : Garantir la qualité de la solution Microsoft D365 Finance & Operations auprès de nos clients. Gérer la relation avec nos clients Apporter nos compétences en termes de gestion de projets, suivi de planning et la gestion budgétaire. Si tu aimes la relation-client avec un esprit « total care », ce job est fait pour toi En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de tes clients, tu seras amené(e) à : Piloter un portefeuille de clients S’assurer du respect des engagements contractuels Animer les revues de Backlog et les Comités de Pilotage Piloter les Indicateurs et garantir les niveaux de services (SLA) Gérer le budget et la facturation des clients Identifier les risques et les opportunités d’extension de périmètre Assurer et coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive Analyser et traiter les demandes ou incidents en mettant en œuvre les corrections et ajustements nécessaires. Affecter les demandes en fonction des compétences requises Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et suivre les réalisations/développements spécifiques. Elaborer les plans de test et contribuer au recettage des solutions Innover en relation et communication client - "Au-delà de la gestion des tickets" Assurer un rôle de conseil, d'assistance, et de formation sur son portefeuille clients Adopter une approche pro-active auprès des clients et anticiper leurs besoins Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances en mettant à jour le référentiel documentaire Diffuser une communication trimestrielle sur les produits Microsoft
Notre expérience candidat :Après un premier call avec Antoine pour récolter quelques informations et voir si le feeling est bon, tu seras amené.e à venir au QG pour un échange plus long avec lui sur ton parcours, tes envies et l’ADN d’Apsia.Puis, tu rencontreras un expert métier, pour t’aider à te projeter dans le quotidien de nos projets.Dernière étape, tu rencontreras notre Président, Christophe Dumoulin ou un de nos exécutifs pour te donner des perspectives sur le projet d’entreprise Apsia et nos ambitions pour l’avenir.Tout cela dans un délai de 2 à 3 semaines.Apsia s’engage à accorder une attention particulière à la promotion de la diversité, de l’inclusion et de l’égalité au sein de ses équipes, et ainsi, à étudier équitablement chaque candidature.
Tu as/es... Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs (Bac +5) ou d’un Master 2 en Informatique ou d’un Bac +3 avec une expérience significative en support applicatif ou en solutions ERP Passionné(e) par la Relation Client et tu aimes trouver des solutions Possèdes d’excellentes qualités techniques et un vrai esprit d’équipe As une expérience en support applicatif sur un ERP, et idéalement des connaissances sur la solution Microsoft D365 Finance & Operations Autonome et impliqué(e), tu es engagé(e) à délivrer un service de qualité et tu cherches à accroître la valeur ajoutée auprès de tes clients et en interne Curieux(se) et ouvert(e), tu souhaites travailler avec la possibilité de développer tes compétences et d’obtenir des certifications Pédagogue, tu aimes transmettre ton expertise Parles couramment anglais Savoir-être :Tu es impliqué(e) et tu as à cœur de mener à bien ta mission et de donner pleine satisfaction à tes clients ?Tu fais preuve d’intelligence relationnelle, tu es proactif et tu as un goût pour la technique et l’innovation ?Tu souhaites intégrer une équipe passionnée, curieuse, sympa et tu aimes bosser dans la bonne humeur ?Ta place est toute trouvée Antoine sera ravi de discuter de tout cela avec toi Envoie-nous vite ton CV ?Si tu nous rejoins, tu bénéficieras de…? Télétravail : 3 jours de télétravail par semaine et la possibilité d’aller travailler depuis Barcelone ou Perugia pendant quelques jours ? Nombreux events : 1 séminaire de 3 jours (Connect), une demi-journée au vert (Team Day), des « meetups » avec des intervenants, des keynotes, Apsia fête l’été, Apsia fête Noël… Bref tu l’auras compris, on aime bien se retrouver autour d’un verre ?Un système de primes qui fait du bien au portefeuille : prime nouveau client, prime de cooptation, prime variable, participation? RTT : 12 jours par an ????Une mutuelle familiale prise en charge à 65%?Des Tickets restaurant pris en charge à 50% d’une valeur de 10 €
  • Chef comptable

    il y a 2 semaines


    La Madeleine, Hauts-de-France FED FINANCE Temps plein

    Découvrez notre offre de poste de chef comptableFed Finance, un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur associatif, recherche un(e) chef comptable pour rejoindre son équipe.Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour gérer les finances d'une organisation à Lille. Le poste consiste à assurer la gestion...


  • La Chapelle, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Technicien support applicatif progiciel ERP H/FVos missionsRattaché(e) au Responsable Informatique, et après une période d'intégration et de formation, vous serez le garant de la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.A ce titre : * Vous accompagnez les Chefs de...


  • La Chapelle, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Technicien support applicatif progiciel ERP H/FVos missionsRattaché(e) au Responsable Informatique, et après une période d'intégration et de formation, vous serez le garant de la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.A ce titre : * Vous accompagnez les...


  • La Chapelle, 16140, Confolens, France LDC Groupe Temps plein

    Le poste de Technicien support applicatif progiciel ERP H/FVos missionsRattaché(e) au Responsable Informatique, et après une période d'intégration et de formation, vous serez le garant de la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.A ce titre : * Vous accompagnez les...

  • Responsable ERP

    il y a 1 mois


    92066 La Défense, France KPMG Temps plein

    **Vos Challenges**: Directement rattaché(e) au Directeur Partenaires Métiers / IT, le/la Responsable ERP & Partenaire Finance / IT (H/F) aura les responsabilités suivantes: - Constituer et diriger une équipe d’administrateurs, experts fonctionnels et chefs de projets qui auront la responsabilité du support, de l’administration et des évolutions de...


  • La Madeleine, France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 11,2 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 105.000 clients, en...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 1 semaine


    La Madeleine, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Bancaire en Ligne - H/F Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle...


  • La Madeleine, France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Poste : · Activités de prospection pour la conquête d'une nouvelle clientèle.· Analyse de la situation patrimoniale de chaque client approché.· Proposition de solutions en adéquation avec les besoins identifiés (architecture ouverte).· Pérennisation et fidélisation d'un portefeuille client. ...


  • La Madeleine, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Mission du poste Nous recrutons pour notre partenaire, une école de commerce à Lille, un assistant financier en alternance pour la gestion de la trésorerie. Vous serez titulaire d'un Bac en alternance en gestion finance à l'ipac Bachelor Factory de Lille. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. Fonctions clés :...


  • La Madeleine, France IPAC Bachelor Factory Lille Temps plein

    L'école de commerce à Lille Ipac Bachelor Factory, recrute pour son partenaire un(e) Assistant Gestionnaire de trésorerie en alternance. Vous validerez la 3ème année en Bachelor GESTION FINANCE en alternance, Titre RNCP de niveau 6. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. MISSIONS : Participer au suivi quotidien...

  • Responsable Applicatifs

    Il y a 6 mois


    La Boisse, France ALTURION Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'information, vous serez en charge du déploiement de solutions applicatives à travers les différents services et filiales du groupe. Vous contribuerez également à la formation des utilisateurs et veillerez à la mise en oeuvre des meilleures pratiques d'utilisation des outils. Enfin, vous...


  • La Madeleine, France LOGIS METROPOLE Temps plein

    **Rejoignez l'aventure Logis Métropole : Engagez-vous avec une entreprise sociale et humaine !** Chez Logis Métropole, entreprise sociale pour l’habitat, nous gérons 8000 logements sur la Métropole Européenne de Lille grâce à l’engagement de nos 120 collaborateurs passionnés. Notre mission : aménager, construire, réhabiliter, gérer et...


  • La Madeleine, Hauts-de-France FED FINANCE Temps plein

    Détails du postePoste : Recherchons un responsable de la comptabilité pour un client leader dans la distribution de produits cosmétiques.Ce poste est basé à Lille, en CDI et près des transports en commun.Missions clésSaisie des factures et règlements clients, en collaboration avec les services internes.Relances clients et recouvrement des...

  • Responsable Pole ERP

    Il y a 3 mois


    La Roche-de-Glun, France FAREVA IT APPS Temps plein

    **Mission**: En tant que Responsable de Pôle ERP, vous aurez la charge de la coordination et de la supervision de l’équipe ERP composée d’experts technico-fonctionnels et de chefs de projet. Vous serez responsable de la mise en place d’un Core Model et de son déploiement sur différents sites et potentiellement dans différents pays. Vous assurerez...


  • La Madeleine, France Astoria Finance Temps plein

    Créé en 2002, ASTORIA FINANCE est le premier Groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 10,5 milliards d’euros d’encours. Avec 36 bureaux basés à Paris, à Lille, à Marseille, en Rhône-Alpes et dans le Sud-Ouest, ASTORIA FINANCE compte plus de 100 000 clients, en...


  • La Madeleine, France FED IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'une création de poste et pour renforcer l'équipe de Sécurité IT, je recherche pour un de mes clients du secteur bancaire, un/e expert(e) en cybersécurité.Rattaché(e) au responsable sécurité, vos missions seront les suivantes: * Contribuer à la mise en oeuvre de la politique de sécurité et des...


  • La Madeleine, France WeRecruit Temps plein

    En charge de 8 à 15 agences sur une région déterminée (Lille, Lens, Arras, Amiens, Paris, Neuilly et Antony), le RRAC développe les ventes dans sa région sur la base d’un plan d’actions commerciales et marketing préalablement défini, ainsi qu'un objectif de chiffre d’affaires et de marge sur plusieurs gammes de produits. Organigramme : ...

  • CDD 06 mois

    il y a 1 semaine


    La Madeleine, Lille, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de la Direction du Service Clients France, nous recherchons un Conseiller Clientèle Service Client dans notre centre de relation de Lille pour gérer la relation Clients via différents canaux et répondre aux objectifs commerciaux. Votre objectif : satisfaction client et qualité du...

  • CDD 06 mois

    il y a 1 semaine


    La Madeleine, France BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de la Direction du Service Clients France, nous recherchons un Conseiller Clientèle Service Client dans notre centre de relation de Lille pour gérer la relation Clients via différents canaux et répondre aux objectifs commerciaux. Votre objectif : satisfaction client et qualité du...

  • Responsable Pole ERP SAP

    il y a 1 mois


    La Roche-de-Glun, France FAREVA IT APPS Temps plein

    En tant que Responsable de Pôle ERP, vous aurez la charge de la coordination et de la supervision de l’équipe ERP composée d’experts technico-fonctionnels et de chefs de projet. Vous serez responsable de la mise en place d’un Core Model et de son déploiement sur différents sites et potentiellement dans différents pays. Vous assurerez également...